El rumor como fenómeno de comunicación interna en un proceso de reestructuración organizacional : el caso de Logicalis Argentina <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Discurso">Discurso</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Psicolog%C3%ADa">Psicología</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Psicolog%C3%ADa+social">Psicología social</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Empresas">Empresas</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Comunicaci%C3%B3n+interna">Comunicación interna</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Relaciones+humanas">Relaciones humanas</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Relaciones+laborales">Relaciones laborales</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Trabajadores">Trabajadores</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Conflictos+laborales">Conflictos laborales</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=41&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Partiendo+de+la+idea+que+la+comunicaci%C3%B3n+es+una+actividad+transversal+presente+en+cualquier+organizaci%C3%B3n%2C+entender+c%C3%B3mo+funciona+el+rumor+en+ellas+resulta+de+gran+valor+para+comprender+y+analizarlo+como+parte+de+la+comunicaci%C3%B3n+interna+informal+de+este+tipo+de+estructuras%2C+en+tanto+ocupa+un+lugar+destacado+dentro+de+la+misma.%0D%0A%0D%0AAsimismo%2C+consideramos+que+el+rumor+excede+las+barreras+geogr%C3%A1ficas+de+la+empresa+y+la+vida+laboral%3A+los+after+office%2C+almuerzos+informales%2C+entre+otros%2C+son+importantes+situaciones+de+generaci%C3%B3n%2C+transmisi%C3%B3n+y+propagaci%C3%B3n+del+rumor.+Adem%C3%A1s%2C+las+nuevas+tecnolog%C3%ADas+traen+consigo+nuevas+formas+de+comunicaci%C3%B3n.+Estos+espacios%2C+y+siguiendo+a+Kreps+%28en+Morales+Serrano%2C+2012%29%2C+integran+el+canal+de+comunicaci%C3%B3n+interna+informal.%0D%0A%0D%0ARitter+define+al+rumor+organizacional+como+%E2%80%9Ctodo+tipo+de+comunicaci%C3%B3n+de+alto+nivel+de+inter%C3%A9s+de+los+empleados%2C+que+no+est%C3%A1+sujeta+a+reglas+establecidas+y%2Fo+reglamentadas+y+que+de+su+veracidad+nadie+se+hace+cargo%E2%80%9D+%282000a%2C+p.+39%29.%0D%0A%0D%0AEl+objetivo+de+la+presente+tesina+es+brindar+un+diagn%C3%B3stico+de+la+generaci%C3%B3n+y+circulaci%C3%B3n+del+rumor%2C+durante+el+per%C3%ADodo+previo+a+un+proceso+de+reestructuraci%C3%B3n+en+la+empresa+Logicalis+Argentina.%0D%0A%0D%0AEn+marzo+de+2014+la+compa%C3%B1%C3%ADa+desvincul%C3%B3+poco+m%C3%A1s+del+30%25+de+su+personal+%28super%C3%B3+las+70+personas+en+un+total+de+240%29%2C+redefiniendo+su+manera+de+operar+en+nuestro+pa%C3%ADs+debido+al+impacto+que+sufri%C3%B3+ante+la+restricci%C3%B3n+de+las+importaciones%2C+cuyos+efectos+ya+hab%C3%ADan+comenzado+a+repercutir+en+la+organizaci%C3%B3n+desde+2013.%0D%0A%0D%0ADurante+los+meses+previos%2C+se+dieron+las+condiciones+propicias+para+la+generaci%C3%B3n+y+circulaci%C3%B3n+de+rumores+dentro+de+la+organizaci%C3%B3n%2C+por+lo+cual+el+per%C3%ADodo+seleccionado+que+recorrer%C3%A1+el+presente+trabajo+es+desde+noviembre+2013+hasta+marzo+2014.%0D%0A%0D%0AA+lo+largo+de+esta+tesina+se+intentar%C3%A1+responder+las+siguientes+preguntas%3A%0D%0A%EF%82%B7+%C2%BFCu%C3%A1l+era+la+cultura+corporativa+antes+de+la+reestructuraci%C3%B3n%3F%0D%0A%EF%82%B7+%C2%BFDe+qu%C3%A9+modo+se+configuran+los+canales+formales+e+informales+de+comunicaci%C3%B3n+interna%3F%0D%0A%EF%82%B7+%C2%BFC%C3%B3mo+se+estructuran+los+v%C3%ADnculos+laborales+y+personales+dentro+de+la+trama+corporativa%3F%0D%0A%EF%82%B7+%C2%BFQu%C3%A9+elementos+se+configuraron+para+propiciar+la+aparici%C3%B3n+del+rumor%3F%0D%0A%EF%82%B7+%C2%BFCu%C3%A1les+eran+las+caracter%C3%ADsticas+ten%C3%ADa+dicho+rumor%3F%0D%0A%EF%82%B7+%C2%BFDe+qu%C3%A9+manera+afect%C3%B3+la+cultura+de+la+empresa+en+este+proceso%3F%0D%0A%EF%82%B7+%C2%BFPor+d%C3%B3nde+circulaba+el+rumor+y+que+roles+se+pueden+identificar+entre+sus+colaboradores%3F%0D%0A%EF%82%B7+%C2%BFDe+qu%C3%A9+modo+circulaba+el+rumor%3F%0D%0A%EF%82%B7+%C2%BFC%C3%B3mo+se+generaron%2C+apropiaron+y+reformularon+dichos+rumores%3F%0D%0A%EF%82%B7+%C2%BFC%C3%B3mo+funcionaba+la+comunicaci%C3%B3n+interna+de+la+compa%C3%B1%C3%ADa+en+este+periodo%3F%0D%0A%EF%82%B7+%C2%BFC%C3%B3mo+funcionaban+las+relaciones+de+poder%3F+">Partiendo de la idea que la comunicación es una actividad transversal presente en cualquier organización, entender cómo funciona el rumor en ellas resulta de gran valor para comprender y analizarlo como parte de la comunicación interna informal de este tipo de estructuras, en tanto ocupa un lugar destacado dentro de la misma. Asimismo, consideramos que el rumor excede las barreras geográficas de la empresa y la vida laboral: los after office, almuerzos informales, entre otros, son importantes situaciones de generación, transmisión y propagación del rumor. Además, las nuevas tecnologías traen consigo nuevas formas de comunicación. Estos espacios, y siguiendo a Kreps (en Morales Serrano, 2012), integran el canal de comunicación interna informal. Ritter define al rumor organizacional como “todo tipo de comunicación de alto nivel de interés de los empleados, que no está sujeta a reglas establecidas y/o reglamentadas y que de su veracidad nadie se hace cargo” (2000a, p. 39). El objetivo de la presente tesina es brindar un diagnóstico de la generación y circulación del rumor, durante el período previo a un proceso de reestructuración en la empresa Logicalis Argentina. En marzo de 2014 la compañía desvinculó poco más del 30% de su personal (superó las 70 personas en un total de 240), redefiniendo su manera de operar en nuestro país debido al impacto que sufrió ante la restricción de las importaciones, cuyos efectos ya habían comenzado a repercutir en la organización desde 2013. Durante los meses previos, se dieron las condiciones propicias para la generación y circulación de rumores dentro de la organización, por lo cual el período seleccionado que recorrerá el presente trabajo es desde noviembre 2013 hasta marzo 2014. A lo largo de esta tesina se intentará responder las siguientes preguntas:  ¿Cuál era la cultura corporativa antes de la reestructuración?  ¿De qué modo se configuran los canales formales e informales de comunicación interna?  ¿Cómo se estructuran los vínculos laborales y personales dentro de la trama corporativa?  ¿Qué elementos se configuraron para propiciar la aparición del rumor?  ¿Cuáles eran las características tenía dicho rumor?  ¿De qué manera afectó la cultura de la empresa en este proceso?  ¿Por dónde circulaba el rumor y que roles se pueden identificar entre sus colaboradores?  ¿De qué modo circulaba el rumor?  ¿Cómo se generaron, apropiaron y reformularon dichos rumores?  ¿Cómo funcionaba la comunicación interna de la compañía en este periodo?  ¿Cómo funcionaban las relaciones de poder? </a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=41&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Fil%3A+Bocalandro%2C+Mar%C3%ADa+Florencia.+Universidad+de+Buenos+Aires.+Facultad+de+Ciencias+Sociales.+Buenos+Aires%2C+Argentina">Fil: Bocalandro, María Florencia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=41&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Fil%3A+Mu%C3%B1oz%2C+Mar%C3%ADa+Victoria.+Universidad+de+Buenos+Aires.+Facultad+de+Ciencias+Sociales.+Buenos+Aires%2C+Argentina">Fil: Muñoz, María Victoria. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=39&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Bocalandro%2C+Mar%C3%ADa+Florencia">Bocalandro, María Florencia</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=39&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Mu%C3%B1oz%2C+Mar%C3%ADa+Victoria">Muñoz, María Victoria</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=45&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Universidad+de+Buenos+Aires.+Facultad+de+Ciencias+Sociales">Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales</a> 2016 Gurmandi, Ariel info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) application/pdf spa info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2510">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2510</a> ARG 2013-2014