1 10 1 https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/9ac14b1529c42b95e31118b0ed505631.pdf a3fe29ff782d4cd69b0d35a08518e91d Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource El rumor como fenómeno de comunicación interna en un proceso de reestructuración organizacional : el caso de Logicalis Argentina Creator An entity primarily responsible for making the resource Bocalandro, María Florencia Muñoz, María Victoria Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Gurmandi, Ariel Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2016 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2016 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tesinas de Ciencias de la Comunicación Description An account of the resource Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Bocalandro, María Florencia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Muñoz, María Victoria. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Licenciadas en Ciencias de la Comunicación Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Identificador interno Código por el que se identifica internamente 3790 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource El rumor como fenómeno de comunicación interna en un proceso de reestructuración organizacional : el caso de Logicalis Argentina Creator An entity primarily responsible for making the resource Bocalandro, María Florencia Muñoz, María Victoria Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Gurmandi, Ariel Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2016 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2016 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Subject The topic of the resource Discurso Psicología Psicología social Empresas Comunicación interna Relaciones humanas Relaciones laborales Trabajadores Conflictos laborales Spatial Coverage Spatial characteristics of the resource. Argentina Logicalis Argentina Temporal Coverage Temporal characteristics of the resource. 2013-2014 Description An account of the resource Partiendo de la idea que la comunicación es una actividad transversal presente en cualquier organización, entender cómo funciona el rumor en ellas resulta de gran valor para comprender y analizarlo como parte de la comunicación interna informal de este tipo de estructuras, en tanto ocupa un lugar destacado dentro de la misma. Asimismo, consideramos que el rumor excede las barreras geográficas de la empresa y la vida laboral: los after office, almuerzos informales, entre otros, son importantes situaciones de generación, transmisión y propagación del rumor. Además, las nuevas tecnologías traen consigo nuevas formas de comunicación. Estos espacios, y siguiendo a Kreps (en Morales Serrano, 2012), integran el canal de comunicación interna informal. Ritter define al rumor organizacional como “todo tipo de comunicación de alto nivel de interés de los empleados, que no está sujeta a reglas establecidas y/o reglamentadas y que de su veracidad nadie se hace cargo” (2000a, p. 39). El objetivo de la presente tesina es brindar un diagnóstico de la generación y circulación del rumor, durante el período previo a un proceso de reestructuración en la empresa Logicalis Argentina. En marzo de 2014 la compañía desvinculó poco más del 30% de su personal (superó las 70 personas en un total de 240), redefiniendo su manera de operar en nuestro país debido al impacto que sufrió ante la restricción de las importaciones, cuyos efectos ya habían comenzado a repercutir en la organización desde 2013. Durante los meses previos, se dieron las condiciones propicias para la generación y circulación de rumores dentro de la organización, por lo cual el período seleccionado que recorrerá el presente trabajo es desde noviembre 2013 hasta marzo 2014. A lo largo de esta tesina se intentará responder las siguientes preguntas:  ¿Cuál era la cultura corporativa antes de la reestructuración?  ¿De qué modo se configuran los canales formales e informales de comunicación interna?  ¿Cómo se estructuran los vínculos laborales y personales dentro de la trama corporativa?  ¿Qué elementos se configuraron para propiciar la aparición del rumor?  ¿Cuáles eran las características tenía dicho rumor?  ¿De qué manera afectó la cultura de la empresa en este proceso?  ¿Por dónde circulaba el rumor y que roles se pueden identificar entre sus colaboradores?  ¿De qué modo circulaba el rumor?  ¿Cómo se generaron, apropiaron y reformularon dichos rumores?  ¿Cómo funcionaba la comunicación interna de la compañía en este periodo?  ¿Cómo funcionaban las relaciones de poder? Fil: Bocalandro, María Florencia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Muñoz, María Victoria. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 99 p. Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2510">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2510</a> Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant ARG 2013-2014 Table Of Contents A list of subunits of the resource. 1. Introducción 2. Metodología 3. Estado del Arte 3.1. Antecedentes del estudio del rumor 3.1.1. Primeras investigaciones: Los rumores de guerra 3.1.2. El rumor como fenómeno social (años 60 - 70) 3.1.3. El rumor en las organizaciones (años 80 - 90) 3.2. Disciplinas que abordan el rumor 3.2.1 La Psicología del Rumor Perspectiva Gestáltica Perspectiva Psicoanalítica Perspectiva Psicología Social 3.2.2. La Sociología del Rumor 3.3. Puntos de encuentro 3.4. Nuevas tendencias 3.5. Caso P&G y Mc. Donald´s 3.6. Recientes investigaciones 4. Marco Teórico 4.1. Comunicación y Cultura corporativa 4.2 El rumor, postura, su rol en las organizaciones y como discurso social 4.3 Poder en las organizaciones 4.4 Teorías del Management 4.5 Los despidos 5. Acerca de Logicalis 6. Contexto Económico 7. El Rumor en Logicalis Argentina 7.1. La Cultura de la organización 7.1.1. Canales formales de Comunicación Interna 7.1.2. Organigrama multinacional, un sociograma familiar 7.2. Inicio y fin del Rumor: cómo se construyen los hitos de la organización 7.3. La verosimimilitud 7.4. El proceso de transmisión 7.5 Los roles en la cadena del rumor 7.6. Relaciones de poder en la transmisión del rumor 7.7 Mutación del rumor 7.8 ¿Ausencia de estrategia o estrategia implícita? 8 Conclusiones finales 9 Bibliografía 10 Anexo 10.1 Acerca Logicalis 10.2 Canales formales. Comunicación Interna 10.3 Estudios Citados 10.4 Entrevistas Comunicación interna Conflictos laborales Discurso Empresas Logicalis Argentina 2013-2014 Organización Psicología Psicología social Relaciones humanas Relaciones laborales Rumor Trabajadores Verosimilitud