De la atracción al deleite : inbound marketing en logística para ecommerce <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Comercializaci%C3%B3n">Comercialización</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Comunicaci%C3%B3n+digital">Comunicación digital</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Nuevas+tecnolog%C3%ADas">Nuevas tecnologías</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Ecommerce">Ecommerce</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Inbound+marketing">Inbound marketing</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=41&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=La+presente+tesina+de+grado+constituye+un+trabajo+ensay%C3%ADstico+que+apunta+a+dise%C3%B1ar+una+estrategia+comunicacional+sobre+canales+digitales.+El+producto+a+ser+comunicado+ser%C3%A1+una+soluci%C3%B3n+integral+de+log%C3%ADstica+para+eCommerce.+En+consecuencia%2C+el+Target%2C+a+grandes+rasgos%2C+ser%C3%A1n+aquellos+responsables+del+canal+de+ventas+online+de+cualquier+compa%C3%B1%C3%ADa+del+rubro+retail.%0D%0A%0D%0ALa+estrategia+en+cuesti%C3%B3n+se+enmarcar%C3%A1+dentro+de+la+metodolog%C3%ADa+inbound%2C+un+nuevo+modo+de+hacer+marketing+que+altera+de+ra%C3%ADz+las+pr%C3%A1cticas+precedentes.+En+consecuencia%2C+en+primer+lugar+ser%C3%A1+necesario+desplegar+a+modo+de+marco+te%C3%B3rico%2C+una+definici%C3%B3n+conceptual+de+esta+nueva+tendencia.+Dicha+conceptualizaci%C3%B3n+servir%C3%A1+para+sentar+el+precedente+y+las+expectativas+que+la+estrategia+en+s%C3%AD+misma+deba+cumplir.%0D%0A%0D%0AEn+segundo+lugar%2C+el+marco+te%C3%B3rico+deber%C3%A1+confluir+con+la+realidad+concreta+del+caso+a+trav%C3%A9s+de+una+presentaci%C3%B3n+del+estado+actual+de+la+industria+del+comercio+electr%C3%B3nico+y+especialmente+de+los+servicios+de+log%C3%ADstica+para+eCommerce.+En+tercer+lugar%2C+dicha+descripci%C3%B3n+del+sector+deber%C3%A1+desarrollarse+especialmente+en+la+definici%C3%B3n+de+un+perfil+del+target+de+la+estrategia.+A+partir+de+estos+tres+factores+se+justificar%C3%A1+la+decisi%C3%B3n+de+enmarcar+la+comunicaci%C3%B3n+en+una+estrategia+inbound.%0D%0A%0D%0AA+continuaci%C3%B3n+la+presente+tesina+se+adentrar%C3%A1+en+el+desaf%C3%ADo+de+adaptar+la+sistem%C3%A1tica+de+esta+estrategia+a+la+particularidad+del+servicio+en+cuesti%C3%B3n%2C+definiendo+un+plan+de+acci%C3%B3n+concreto+con+el+objetivo+de+atraer+extra%C3%B1os%2C+convertirlos+en+clientes+y+finalmente+ganarlos+como+promotores.+">La presente tesina de grado constituye un trabajo ensayístico que apunta a diseñar una estrategia comunicacional sobre canales digitales. El producto a ser comunicado será una solución integral de logística para eCommerce. En consecuencia, el Target, a grandes rasgos, serán aquellos responsables del canal de ventas online de cualquier compañía del rubro retail. La estrategia en cuestión se enmarcará dentro de la metodología inbound, un nuevo modo de hacer marketing que altera de raíz las prácticas precedentes. En consecuencia, en primer lugar será necesario desplegar a modo de marco teórico, una definición conceptual de esta nueva tendencia. Dicha conceptualización servirá para sentar el precedente y las expectativas que la estrategia en sí misma deba cumplir. En segundo lugar, el marco teórico deberá confluir con la realidad concreta del caso a través de una presentación del estado actual de la industria del comercio electrónico y especialmente de los servicios de logística para eCommerce. En tercer lugar, dicha descripción del sector deberá desarrollarse especialmente en la definición de un perfil del target de la estrategia. A partir de estos tres factores se justificará la decisión de enmarcar la comunicación en una estrategia inbound. A continuación la presente tesina se adentrará en el desafío de adaptar la sistemática de esta estrategia a la particularidad del servicio en cuestión, definiendo un plan de acción concreto con el objetivo de atraer extraños, convertirlos en clientes y finalmente ganarlos como promotores. </a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=41&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Fil%3A+Frattesi%2C+Leonel.+Universidad+de+Buenos+Aires.+Facultad+de+Ciencias+Sociales.+Buenos+Aires%2C+Argentina">Fil: Frattesi, Leonel. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=39&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Frattesi%2C+Leonel">Frattesi, Leonel</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=45&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Universidad+de+Buenos+Aires.+Facultad+de+Ciencias+Sociales">Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales</a> 2018 Idez, Ariel info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) application/pdf spa info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1648