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https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/9ac14b1529c42b95e31118b0ed505631.pdf
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Title
A name given to the resource
El rumor como fenómeno de comunicación interna en un proceso de reestructuración organizacional : el caso de Logicalis Argentina
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Bocalandro, María Florencia
Muñoz, María Victoria
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Gurmandi, Ariel
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2016
Date Submitted
Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal).
2016
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Rights
Information about rights held in and over the resource
info:eu-repo/semantics/openAccess
<a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a>
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
application/pdf
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
Tesinas de Ciencias de la Comunicación
Description
An account of the resource
Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación
Tesis
Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado
Filiación institucional
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Fil: Bocalandro, María Florencia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Fil: Muñoz, María Victoria. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Título obtenido
Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis
Licenciadas en Ciencias de la Comunicación
Institución otorgante
Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Lugar de edición
Lugar dónde fue editado el documento:
por ejemplo: Buenos Aires
por ejemplo: Córdoba, Argentina
Buenos Aires
Identificador interno
Código por el que se identifica internamente
3790
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
El rumor como fenómeno de comunicación interna en un proceso de reestructuración organizacional : el caso de Logicalis Argentina
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Bocalandro, María Florencia
Muñoz, María Victoria
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Gurmandi, Ariel
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2016
Date Submitted
Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal).
2016
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Subject
The topic of the resource
Discurso
Psicología
Psicología social
Empresas
Comunicación interna
Relaciones humanas
Relaciones laborales
Trabajadores
Conflictos laborales
Spatial Coverage
Spatial characteristics of the resource.
Argentina
Logicalis Argentina
Temporal Coverage
Temporal characteristics of the resource.
2013-2014
Description
An account of the resource
Partiendo de la idea que la comunicación es una actividad transversal presente en cualquier organización, entender cómo funciona el rumor en ellas resulta de gran valor para comprender y analizarlo como parte de la comunicación interna informal de este tipo de estructuras, en tanto ocupa un lugar destacado dentro de la misma.
Asimismo, consideramos que el rumor excede las barreras geográficas de la empresa y la vida laboral: los after office, almuerzos informales, entre otros, son importantes situaciones de generación, transmisión y propagación del rumor. Además, las nuevas tecnologías traen consigo nuevas formas de comunicación. Estos espacios, y siguiendo a Kreps (en Morales Serrano, 2012), integran el canal de comunicación interna informal.
Ritter define al rumor organizacional como “todo tipo de comunicación de alto nivel de interés de los empleados, que no está sujeta a reglas establecidas y/o reglamentadas y que de su veracidad nadie se hace cargo” (2000a, p. 39).
El objetivo de la presente tesina es brindar un diagnóstico de la generación y circulación del rumor, durante el período previo a un proceso de reestructuración en la empresa Logicalis Argentina.
En marzo de 2014 la compañía desvinculó poco más del 30% de su personal (superó las 70 personas en un total de 240), redefiniendo su manera de operar en nuestro país debido al impacto que sufrió ante la restricción de las importaciones, cuyos efectos ya habían comenzado a repercutir en la organización desde 2013.
Durante los meses previos, se dieron las condiciones propicias para la generación y circulación de rumores dentro de la organización, por lo cual el período seleccionado que recorrerá el presente trabajo es desde noviembre 2013 hasta marzo 2014.
A lo largo de esta tesina se intentará responder las siguientes preguntas:
¿Cuál era la cultura corporativa antes de la reestructuración?
¿De qué modo se configuran los canales formales e informales de comunicación interna?
¿Cómo se estructuran los vínculos laborales y personales dentro de la trama corporativa?
¿Qué elementos se configuraron para propiciar la aparición del rumor?
¿Cuáles eran las características tenía dicho rumor?
¿De qué manera afectó la cultura de la empresa en este proceso?
¿Por dónde circulaba el rumor y que roles se pueden identificar entre sus colaboradores?
¿De qué modo circulaba el rumor?
¿Cómo se generaron, apropiaron y reformularon dichos rumores?
¿Cómo funcionaba la comunicación interna de la compañía en este periodo?
¿Cómo funcionaban las relaciones de poder?
Fil: Bocalandro, María Florencia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Fil: Muñoz, María Victoria. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Language
A language of the resource
spa
Type
The nature or genre of the resource
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:ar-repo/semantics/tesis de grado
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
Extent
The size or duration of the resource.
99 p.
Rights
Information about rights held in and over the resource
info:eu-repo/semantics/openAccess
<a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a>
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
application/pdf
Identifier
An unambiguous reference to the resource within a given context
<a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2510">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2510</a>
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
ARG
2013-2014
Table Of Contents
A list of subunits of the resource.
1. Introducción
2. Metodología
3. Estado del Arte
3.1. Antecedentes del estudio del rumor
3.1.1. Primeras investigaciones: Los rumores de guerra
3.1.2. El rumor como fenómeno social (años 60 - 70)
3.1.3. El rumor en las organizaciones (años 80 - 90)
3.2. Disciplinas que abordan el rumor
3.2.1 La Psicología del Rumor
Perspectiva Gestáltica
Perspectiva Psicoanalítica
Perspectiva Psicología Social
3.2.2. La Sociología del Rumor
3.3. Puntos de encuentro
3.4. Nuevas tendencias
3.5. Caso P&G y Mc. Donald´s
3.6. Recientes investigaciones
4. Marco Teórico
4.1. Comunicación y Cultura corporativa
4.2 El rumor, postura, su rol en las organizaciones y como discurso social
4.3 Poder en las organizaciones
4.4 Teorías del Management
4.5 Los despidos
5. Acerca de Logicalis
6. Contexto Económico
7. El Rumor en Logicalis Argentina
7.1. La Cultura de la organización
7.1.1. Canales formales de Comunicación Interna
7.1.2. Organigrama multinacional, un sociograma familiar
7.2. Inicio y fin del Rumor: cómo se construyen los hitos de la organización
7.3. La verosimimilitud
7.4. El proceso de transmisión
7.5 Los roles en la cadena del rumor
7.6. Relaciones de poder en la transmisión del rumor
7.7 Mutación del rumor
7.8 ¿Ausencia de estrategia o estrategia implícita?
8 Conclusiones finales
9 Bibliografía
10 Anexo
10.1 Acerca Logicalis
10.2 Canales formales. Comunicación Interna
10.3 Estudios Citados
10.4 Entrevistas
Comunicación interna
Conflictos laborales
Discurso
Empresas
Logicalis Argentina 2013-2014
Organización
Psicología
Psicología social
Relaciones humanas
Relaciones laborales
Rumor
Trabajadores
Verosimilitud