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    La motivación principal, y objetivo rector de este trabajo, es diagnosticar y planificar desde la comunicación, en una organización que promueve, difunde, genera participación, y motiva a los hombres para que su tiempo sea aprovechado en pos de la generación e intercambio democrático de conocimiento, cualquiera sea el lugar que ocupen en el tejido social.

    Así, en una primera instancia se realizara un acercamiento a la organización, con el objetivo de recabar información preliminar del tipo descriptivo, lo que generará un prediagnóstico de situación, y servirá de anclaje de los objetivos del siguiente paso, es decir, la realización de un diagnóstico comunicacional.

    Esta segunda instancia se realizará poniendo atención y dando espacios de participación a los actores mismos de la organización.

    Diagnosticar desde la posición por la cual se cree que “es quien diagnostica y planifica el que tiene el saber” es ir en contra del lugar mismo del planificador en comunicación, por lo menos, para la posición que se tomara en este trabajo. Quienes no participan de alguna manera, en todo proceso analítico en pos de un cambio, no hacen suyo el plan ni los lineamientos operacionales del resultado obtenido en el diagnóstico. Por ello, la inclusión de los actores de la organización junto al “ojo académico”1 que interviene es vital para realizar cambios cualitativos y cuantitativos en cualquier realidad. La llamada planificación normativa y sus errores, ya han enseñado bastante al respecto.

    Este diagnóstico supone investigar algunos aspectos en detrimento de otros, por ello se trabajar conjuntamente haciendo foco en las situaciones de comunicación de la organización. La distancia entre las situaciones deseadas y las situaciones reales obtenidas en la realidad comunicacional serán formuladas en tanto debilidades y fortalezas de la organización. Ellas serán el anclaje o marco ideal para proceder con el siguiente paso.

    Este tercer paso es el táctico-operacional, el momento de la planificación y su necesidad central estará dado por la incursión en planes de acción orientados a apuntalar fortalezas y contrarrestar debilidades tomando como eje para su diseño la misión misma de la organización y sus necesidades de cambio, allí donde se presenten oportunos.

    Así, el trabajo que se presenta a continuación, supone un momento explicativo y un momento operativo, orientado al cambio. Ambos momentos, si bien separados a los fines analíticos, suponen en si mismos, ejes constitutivos de la gestión de la comunicación de la organización elegida."
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