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https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/6f9fc23a9a5d0e1021718a678aaaff4d.pdf
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Dublin Core
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Title
A name given to the resource
De la atracción al deleite : inbound marketing en logística para ecommerce
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Frattesi, Leonel
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Idez, Ariel
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2018
Date Submitted
Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal).
2018
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Rights
Information about rights held in and over the resource
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
application/pdf
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
Tesinas de Ciencias de la Comunicación
Description
An account of the resource
Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación
Tesis
Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado
Filiación institucional
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Fil: Frattesi, Leonel. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Título obtenido
Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis
Licenciado en Ciencias de la Comunicación
Institución otorgante
Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Lugar de edición
Lugar dónde fue editado el documento:
por ejemplo: Buenos Aires
por ejemplo: Córdoba, Argentina
Buenos Aires
Identificador interno
Código por el que se identifica internamente
4482
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Title
A name given to the resource
De la atracción al deleite : inbound marketing en logística para ecommerce
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Frattesi, Leonel
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Idez, Ariel
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2018
Date Submitted
Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal).
2018
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Subject
The topic of the resource
Comercialización
Comunicación digital
Nuevas tecnologías
Ecommerce
Inbound marketing
Description
An account of the resource
La presente tesina de grado constituye un trabajo ensayístico que apunta a diseñar una estrategia comunicacional sobre canales digitales. El producto a ser comunicado será una solución integral de logística para eCommerce. En consecuencia, el Target, a grandes rasgos, serán aquellos responsables del canal de ventas online de cualquier compañía del rubro retail.
La estrategia en cuestión se enmarcará dentro de la metodología inbound, un nuevo modo de hacer marketing que altera de raíz las prácticas precedentes. En consecuencia, en primer lugar será necesario desplegar a modo de marco teórico, una definición conceptual de esta nueva tendencia. Dicha conceptualización servirá para sentar el precedente y las expectativas que la estrategia en sí misma deba cumplir.
En segundo lugar, el marco teórico deberá confluir con la realidad concreta del caso a través de una presentación del estado actual de la industria del comercio electrónico y especialmente de los servicios de logística para eCommerce. En tercer lugar, dicha descripción del sector deberá desarrollarse especialmente en la definición de un perfil del target de la estrategia. A partir de estos tres factores se justificará la decisión de enmarcar la comunicación en una estrategia inbound.
A continuación la presente tesina se adentrará en el desafío de adaptar la sistemática de esta estrategia a la particularidad del servicio en cuestión, definiendo un plan de acción concreto con el objetivo de atraer extraños, convertirlos en clientes y finalmente ganarlos como promotores.
Fil: Frattesi, Leonel. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Language
A language of the resource
spa
Type
The nature or genre of the resource
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:ar-repo/semantics/tesis de grado
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
Extent
The size or duration of the resource.
113 p.
Rights
Information about rights held in and over the resource
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
application/pdf
Table Of Contents
A list of subunits of the resource.
1. OBJETIVO
2. INBOUND MARKETING
2.1 EL NACIMIENTO DE UN CONCEPTO
2.2 DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA
2.3 DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN
3. EL ECOMMERCE
3.1 EL CONTEXTO MUNDIAL
3.2 EL CASO ARGENTINO
3.3 LA CUESTIÓN LOGÍSTICA
4. APLICABILIDAD DE LA METODOLOGÍA AL CASO
5. BUYER PERSONA
5.1 DEFINIENDO EL CONCEPTO
5.2 DEFINIENDO? LA CANTIDAD DE BUYERS PERSONAS
6. LA IMPORTANCIA DE LAS APIS EN EL BUYER JOURNEY
7. MATRIZ DE BUYER JOURNEYS
8. HUB DE CONTENIDOS
9. GESTIONANDO EL VIAJE DEL ECOMMERCE MANAGER
9.1 ETAPAS 1 Y 2 DE LA MATRIZ
9.1.1 Desplazamiento del foco del consumidor de contenido
9.2 ETAPAS 3 y 4 DE LA MATRIZ
9.2.1 Lead Nurturing
9.2.2 Nuevos contactos
9.3 ETAPA 5 DE LA MATRIZ
10.NACIMIENTO DEL B2D
11.PALABRAS FINALES
12.BIBLIOGRAFÍA
13.Bibliografía Online
14.ANEXOS
14.1 ENTREVISTAS
14.2 GLOSARIO
Identifier
An unambiguous reference to the resource within a given context
http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1648
Comercialización
Comunicación digital
Ecommerce
Inbound marketing
Marketing
Nuevas tecnologías