<![CDATA[Repositorio Digital Institucional Facultad de Ciencias Sociales-UBA]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=+Redes+sociales+%5Binternet%5D&output=rss2 Thu, 28 Mar 2024 10:42:33 -0300 ayuda@sociales.uba.ar (Repositorio Digital Institucional Facultad de Ciencias Sociales-UBA) Zend_Feed http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss <![CDATA[El momento zero de la verdad zmot caso: e-restó]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1660

Dublin Core

Título

El momento zero de la verdad zmot caso: e-restó

Autor/es

Colaborador

Ontiveros, Diego

Fecha

2018

Spatial Coverage

Descripción

En los últimos 10 años el mundo de la publicidad, la comunicación y el marketing ha cambiado totalmente, la nueva era tecnológica ha modificado el “camino del comprador” y forzado a las empresas a explorar nuevas técnicas y herramientas de adquisición de clientes. El “buyer”, como es llamado el comprador actualemente, tiene una nueva perspectiva de la vida, de las compras, de las necesidades y de sus gustos, ya no necesita de un cartel en una autopista o un anuncio en el diario para conocer un nuevo producto, tiene el conocimiento, tiene el producto, tiene el futuro de la empresa en la palma de su mano, literalmente. A través de su teléfono, de su Tablet o de su computadora personal puede acceder a portales de internet y adquirir la información de un producto o servicio, compararla con otros productos, conocer los precios, interactuar con otros compradores contentos y con los enfurecidos, hasta incluso adquirir el producto y recibirlo sin siquiera salir de su casa. Frente a este nuevo escenario esta tesina analizará las diferentes herramientas y cuestiones que una empresa debe tener en cuenta a la hora de imaginar y establecer el “camino del comprador” o “buyer journey” y además se realizará un análisis sobre las relaciones de poder que establece esta técnica, se tomará como objeto de estudio a E-restó, un software de administración gastronómica alojado en la nube. Existen miles de teorías y explicaciones sobre el nuevo recorrido que realiza un comprador, pero ninguna es considerada como la “correcta”, debido a esto empresas como Google Inc. decidieron realizar sus propias teorías y difundirlas, hasta incluso creó una división que tiene como objetivo continuar investigando y ayudar a las empresas a entender este nuevo viaje. En el 2012 publicaron el libro Winning the Zero Moment of Truth1 , más conocido como “ZMOT”2 o “el momento cero de la verdad”, una teoría que se basa en el antiguo diagrama de ventas de Marketing, que consistía en tres pasos: 1. Estímulo: Podía ser una publicidad, un anuncio, una necesidad o una recomendación. Llevaba al cliente a la tienda a adquirir el producto o evaluarlo.2. Primer momento de verdad: El cliente se acercaba a la tienda y adquiría, el concepto, la idea, la imagen, sus especificaciones, su precio y si lo convencía el producto. Es importante destacar que el momento decisorio se realizaba en la tienda.3. Segundo momento de verdad: consistía en que el producto alcance las expectativas del cliente y ocurría en el hogar...(continúa)

Idioma

spa

Extent

86 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Identificador

http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1660

Cobertura

ARG

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciado en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

4336
]]>
Fri, 19 Mar 2021 15:01:48 -0300
<![CDATA[Planificación y puesta en marcha del plan de Comunicación de Comunas en la Ciudad de Buenos Aires, 2009-2011]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1807

Dublin Core

Título

Planificación y puesta en marcha del plan de Comunicación de Comunas en la Ciudad de Buenos Aires, 2009-2011

Colaborador

Wiszniacki, Mariano

Fecha

2017

Spatial Coverage

Temporal Coverage

2009-2011

Descripción

Introducción
1.1. Elección del objeto de investigación
Durante el cierre del año 2009 y a principios de 2010, la entonces Subsecretaría de Atención Ciudadana (dependiente de la Jefatura de Gabinete de Ministros del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires) asumió un desafío clave: el proceso de descentralización de las competencias del Gobierno central a las 15 Comunas de la Ciudad y la conformación de las Juntas Comunales. Si bien este camino venía siendo trazado desde 2005 con la sanción y publicación de la Ley Orgánica de Comunas Nº 1777, y luego en 2008 con la delimitación de la Ciudad en Comunas, el año 2009 marcó un nuevo punto de partida, en el que se comenzó a esbozar el Plan de Comunicación a través del cual se pondría en conocimiento de la ciudadanía la temática Comunas y la elección de las Juntas Comunales de cada una de ellas. Nos encontrábamos frente a un desafío que fue la antesala de un proceso histórico con características inaugurales: después de muchos años y reclamos, por primera vez una gestión de Gobierno instrumentó los medios necesarios para llevar adelante la primera elección de Comunas. En ese marco, participé, junto al resto del equipo de comunicación de esta Subsecretaría (hoy denominada Secretaría de Descentralización), del armado del plan estratégico del cual se iba a valer el Gobierno de la Ciudad para comunicar la temática de Comunas. De allí la elección del objeto de investigación de la presente tesina, además de haber formado parte del equipo que armó los subsiguientes informes, emanados de la evolución de dicho Plan.

Idioma

spa

Extent

71 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Identificador

http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1807

Cobertura

7593303
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (autonomus city)
ARG

Table Of Contents

PRIMERA PARTE
1. Introducción
1.1. Elección del objeto de investigación
1.2. Corpus de trabajo
1.3. Abordaje metodológico
1.4. Objetivos
2. Contexto
2.1. Antecedentes
2.2. Marco teórico
2.2.1. Sobre la descentralización
2.2 2. Sobre la planificación
2.2.3. Sobre la estrategia de comunicación
2.2.4. Sobre la comunicación política
SEGUNDA PARTE
3. Proceso de planificación del plan
3.1. ¿Por qué es necesario comunicar Comunas?
3.2. Desafíos del mensaje
3.3. A quién, qué, cómo y cuándo
3.4. Formulación de los objetivos
4. El plan en marcha
4.1. La marca Comunas de la Ciudad
4.2. Estrategia de medios y soporte
4.2.1. Comunicación periodística
4.2.2. Comunicación publicitaria
4.2.3. Comunicación promocional
4.2.4. Comunicación 2.0
5. Análisis de la aplicación del Plan de Comunas
5.1. Balance de los distintos ejes de la Comunicación de Comunas: aciertos y desaciertos
5.1.1. La comunicación periodística
5.1.2. La comunicación publicitaria
5.1.3. La comunicación promocional
5.1.4. La comunicación 2.0 44
5.2. La comunicación de Comunas en el presente político y social
5.2.1. Repercusión de la temática en la agenda política
5.2.2. La temática Comunas y su impacto en la ciudadanía
6. Conclusiones
6.1. Alcance del plan
6.2. Impacto social del concepto territorial y político de Comunas
6.3. Efectividad del Plan
7. Bibliografía
8. Anexo
8.1. Cronograma de acciones comunicacionales (mayo 2010 - junio 2011)
8.2. Modelo de newsletter y su evolución en el diseño
8.3. Algunos reportajes y titulares sobre Comunas en Radio y TV
8.4. Ejemplos de notas en los medios
8.5. Cuadro de pauta en vía pública
8.6. Ejemplos de avisos en medios gráficos
8.8. Modelos de volantes o flyers repartidos

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

4097
]]>
Mon, 26 Apr 2021 11:28:08 -0300
<![CDATA[Las representaciones sobre la denuncia de Thelma Fardin en los portales digitales Página 12, Clarín, Infobae y La Nación]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2257

Dublin Core

Título

Las representaciones sobre la denuncia de Thelma Fardin en los portales digitales Página 12, Clarín, Infobae y La Nación

Autor/es

Colaborador

Heram, Yamila
Ferreyra, Paula

Fecha

2021

Spatial Coverage

Descripción

En el marco de un avance del movimiento feminista en sus reclamos por la igualdad de derechos, el 11 de diciembre de 2018 se hizo pública la denuncia de la actriz Thelma Fardin contra Juan Darthés por abuso y violación sexual, noticia que se difundió inmediatamente a través de las redes sociales y pasó a ocupar un lugar central en las agendas mediáticas. Según las acusaciones, todo sucedió en un hotel en Nicaragua, en el año 2009, durante la gira del programa infantil “Patito Feo” donde ambos trabajaban, ella con 16 años y él con 45, siendo el único actor adulto en el viaje. Este punto es una de las principales características que generó polémica alrededor del anuncio. Si bien el proceso de la denuncia judicial se inició en Managua días antes de la acusación pública, la modalidad en que se dieron a conocer los hechos denunciados fue motivo de una repercusión social a gran escala que se vio reflejada en el impacto mediático del caso, que trascendió incluso las fronteras nacionales. En efecto, la denuncia colectiva se llevó a cabo en la sala del Multiteatro, durante una conferencia de prensa convocada por Actrices Argentinas, y mediante la reproducción de un video donde Thelma describe en llanto y con detalles cómo fue la violación. El video finaliza con mensajes de apoyo por parte de mujeres del Colectivo, y repitiendo la frase “mirá cómo nos ponemos”, en alusión a lo que Juan Darthés le habría dicho a Thelma justo antes de cometer el abuso: “mirá cómo me ponés”. El actor ya había recibido denuncias previas, por acoso por parte de la actriz Calu Rivero y por abuso sexual por parte de las actrices Ana Coacci y Natalia Juncos. Estas dos últimas también habían hecho referencia en sus declaraciones a la frase “mirá cómo me pones”. A raíz de su carácter conmocionante, tales consideraciones despertaron nuestro interés por realizar un análisis en profundidad sobre las representaciones y discursos que difundieron los medios de comunicación masivos acerca del acontecimiento. A los fines de esta tesina, nos volcamos a estudiar el tratamiento de la noticia en cada uno de los 4 portales digitales más visitados del país, a saber, Página 12, Clarín, Infobae y La Nación.

Idioma

spa

Extent

98 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Cobertura

ARG

Table Of Contents

INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1. MARCO TEÓRICO
El análisis crítico del discurso en la noticia periodística
Del acontecimiento a la construcción de la noticia
Impacto conmocionante y uso del sensacionalismo
CAPÍTULO 2. ROMPER EL SILENCIO. BREVE HISTORIZACIÓN DEL TERRENO
DE LUCHA
¿Qué es el feminismo?
Al grito de #Ni Una Menos: Vivas nos queremos
#19O: el Primero Paro Nacional de Mujeres
Del movimiento #MeToo al #MiráCómoNos Ponemos
Debate en el Congreso por el Aborto Legal, Seguro y Gratuito
CAPÍTULO 3. EL PROBLEMA DE LA REPRESENTACIÓN DE LAS MUJERES
Aproximaciones al concepto de representación social
La construcción de las violencias de género en el discurso mediático
CAPÍTULO 4. ANÁLISIS DEL CORPUS
PÁGINA 12. YO TE CREO, HERMANA
1.1 Las voces del diario.
1.2 Componente contextual
1.3 Noticiabilidad y estructuración de la noticia.
1.4 Estrategia narrativa y estilo de la comunicación
1.5 Valoraciones. Construcción de los personajes de la noticia
2. CLARÍN. EL 11D DE LAS ACTRICES ARGENTINAS: UN VOLCÁN QUE
PROMETE MÁS ERUPCIÓN
2.1 Las voces de Clarín
2.2 Componente contextual
2.3 Noticiabilidad y estructuración de la noticia.
2.4 Estrategia de comunicación y estilo narrativo
2.5 Valoraciones. Construcción de los personajes de la noticia
3. INFOBAE. LA DENUNCIA DE THELMA FARDIN Y EL RECLAMO
COLECTIVO: “MIRÁ CÓMO NOS PONEMOS” Y “NO ES NO”
3.1 Las voces del diario.
3.2 Componente contextual
3.3 Noticiabilidad y estructuración de la noticia.
3.4 Estrategia narrativa y estilo de la comunicación
3.5 Valoraciones. Construcción de los personajes de la noticia
4. LA NACIÓN. TODOS LOS DARTHÉS DEL PATRIARCADO
4.1 Las voces del diario.
4.2 Componente contextual
4.3 Noticiabilidad y estructuración de la noticia.
4.4 Estrategia de comunicación y estilo narrativo.
4.5 Valoraciones. Construcción de los personajes de la noticia.
CONCLUSIONES FINALES

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

5111
]]>
Tue, 07 Dec 2021 14:10:48 -0300
<![CDATA[Análisis sociosemiótico de los comentarios de los haters en Instagram : el caso de la cuenta oficial de Mauricio Macri durante junio de 2019]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2377

Dublin Core

Título

Análisis sociosemiótico de los comentarios de los haters en Instagram : el caso de la cuenta oficial de Mauricio Macri durante junio de 2019

Autor/es

Colaborador

Slimovich, Ana
Bucasich, Magalí

Fecha

2021

Spatial Coverage

Temporal Coverage

Junio 2019

Descripción

Esta investigación se inscribe en la sociosemiótica como campo de abordaje de la dimensión significante de los fenómenos sociales (Verón, 1987a), teniendo en cuenta que los discursos son construidos socialmente, cuentan con condiciones de producción y de reconocimiento. El presente trabajo emplea una metodología de la sociosemiótica retomando conceptos de la teoría de la mediatización de lo político y del dispositivo de circulación hipermediática. El análisis se concentra en estudiar los discursos políticos de Mauricio Macri emitidos en junio 2019 y las reacciones negativas que provocan en Instagram. Durante el periodo a analizar, Macri era el presidente de Argentina y comenzaba la campaña política para luchar por la reelección del cargo. En los nuevos medios circulan mensajes incitadores a la violencia generados por los haters; estos últimos son definidos como aquellos “individuos que se dedican obsesivamente a atacar y agredir verbalmente a individuos o a colectivos que desprecian por su origen étnico, religión, etc.” (Isasi y Juanatey, 2016: 9). Esta investigación tiene por objetivo un análisis de la producción de sentido y la circulación de los mensajes del odio en la cuenta oficial de Instagram del (entonces) presidente argentino Mauricio Macri en junio 2019. Una vez realizado el estudio es posible afirmar que los insultos descalificadores generados por los haters son una constante en el perfil del entonces presidente y en toda la red digital. Las modalidades de intervención de dichos internautas en la cuenta de Macri son múltiples.

Idioma

spa

Extent

89 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Cobertura

ARG
Junio 2019

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

5165
]]>
Fri, 04 Mar 2022 09:54:05 -0300