1 10 17 https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/47e05e8514f02079c43ff7e8f9a9e2c9.pdf 3d1606a6b93e49769b163042f75c618f Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource El papel del Banco Interamericano de Desarrollo en el diseño de las políticas sociales en Argentina (2003- 2009) : estudio comparado entre el ciclo de programas sociales financiados por el BID y el Plan Nacional de Desarrollo Local y Economía Social “Manos a la Obra” del Ministerio de Desarrollo Social Creator An entity primarily responsible for making the resource Ciolli, Vanesa Paola Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Rodríguez, María Carla Thwaites, Rey, Mabel Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2016 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2016 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tesis de Doctorado Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Ciolli, Vanesa Paola. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Doctora de la Universidad de Buenos Aires en Ciencias Sociales Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource El papel del Banco Interamericano de Desarrollo en el diseño de las políticas sociales en Argentina (2003-2009) : estudio comparado entre el ciclo de programas sociales financiados por el BID y el Plan Nacional de Desarrollo Local y Economía Social “Manos a la Obra” del Ministerio de Desarrollo Social Creator An entity primarily responsible for making the resource Ciolli, Vanesa Paola Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Rodríguez, María Carla Thwaites Rey, Mabel Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2016 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2016 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Subject The topic of the resource Política social Administración pública Administración social BID Instituciones financieras Política de dearrollo Política social Spatial Coverage Spatial characteristics of the resource. Argentina Temporal Coverage Temporal characteristics of the resource. 2003-2009 Description An account of the resource A partir del análisis de un ciclo de cinco programas del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) -aprobados entre 2003 y 2009- orientados al financiamiento de políticas sociales desarrolladas por el Ministerio de Desarrollo Social de la Nación (Argentina), el presente trabajo identifica un conjunto de dispositivos de intervención y puntualiza sus herramientas y elementos constitutivos. La tesis principal que recorre este trabajo sostiene que dichos dispositivos de intervención se configuran como tales a partir de su capacidad de incidir en los procesos de diseño, formulación e implementación de las políticas públicas del área de desarrollo social, incluso en aquellas que no estuvieron directamente relacionadas con su financiamiento. Para trabajar dicha tesis con la mayor complejidad posible, se seleccionó al Plan de Desarrollo Local y Economía Social “Manos a la Obra” (PMO), el cual se orientó a promover el desarrollo de emprendimientos socio-productivos en los sectores sociales identificados como vulnerables, a través de la economía social. Por este motivo, se constituyó en la política social más disruptiva respecto de aquellas impulsadas por las instituciones financieras internacionales, durante el período analizado. El contexto de surgimiento de ambos ciclos de políticas sociales estuvo determinado por el proceso político abierto por la crisis argentina que estalló en diciembre del 2001. Ésta constituyó un punto de inflexión para la problematización de la cuestión social, que propició la redefinición del entramado de actores participantes y resignificó las prácticas sociales de subsistencia y resistencia de los sectores subalternos. De este modo, las políticas son analizadas desde su papel en la estrategia de recomposición de la hegemonía capitalista y del poder de Estado desarrollada por las clases dominantes con posterioridad a dicha crisis. La indagación se inscribe en el área temática de las políticas sociales de distribución secundaria del ingreso y problematiza la articulación entre el Estado nacional y las instituciones financieras internacionales en dicho campo. En la producción académica en el campo de las políticas sociales se distinguen tres abordajes teórico-metodológicos basados en miradas diferentes acerca del Estado y su relación con la sociedad: el enfoque liberal-residual (Kliksberg, 2004), los análisis desde la desmercantilización (Danani, 2004; Danani & Hintze, 2011; Esping-Andersen, 1993; Grassi, 2004; Hintze, 2007b) y las corrientes de teoría crítica (Bonnet, 2007; Foucault, 2007; Korpi & Palme, 2003; Murillo, 2006; Offe, 1990). Esta tesis se sustenta en los desarrollos teóricos planteados por esta última, ya que destacan la función de las políticas sociales en las sociedades capitalistas en tanto mecanismos de dominación. No obstante, a lo largo de este trabajo se construyen diálogos con los análisis desarrollados desde la mirada de la desmercantilización, ya que brindan herramientas analíticas que permiten complementar la mirada en torno al objeto de estudio e interpelan a las funciones estatales en la problemática de la pobreza. La actividad estatal es abordada desde la perspectiva de los análisis de los sistemas-mundo (Wallerstein, 2005), destacando el papel de las instituciones financieras internacionales en la geopolítica resultante de la división internacional del trabajo. Éstas se consolidaron como actores centrales en el diagnóstico, formulación e implementación de las políticas públicas en los países en desarrollo. Así, hacia la década de los noventa, instauraron un régimen neoliberal de políticas sociales y configuraron comunidades epistémicas entre actores e instituciones globales y locales (Deacon, 2007). A partir de lo expuesto, el escrito se estructura en función de las dimensiones de análisis que permitieron identificar y caracterizar los dispositivos de intervención desplegados a través del ciclo de programas sociales del BID, y las diversas modalidades de articulación y tensión que el PMO presentó en relación a ellos. La primera dimensión de análisis remite a los aspectos político-institucionales y financieros que dan cuenta de las diversas características que cada una de las políticas presenta en su integración a la estructura estatal. La segunda dimensión de análisis retoma los elementos operativos de cada una de las políticas para comprenderlos a partir del entramado de actores y de los modelos de gestión resultantes. Aquí se reconoce especialmente, el papel de los movimientos de trabajadores desocupados como interlocutores privilegiados. La tercera dimensión de análisis, analiza los pilares ideológicos, conceptuales y valorativos desde los cuáles se elaboraron los diagnósticos acerca de las problemáticas del desempleo y la pobreza. Éstos dieron lugar a determinadas formas de concebir la función del Estado en su tratamiento y, en función de ello, establecieron su sentido específico a las acciones propuestas. En este marco se interpreta la intervención de las políticas en los procesos de construcción de subjetividades de la población destinataria. Por último, las conclusiones generales se orientaron a trazan líneas de interrogación transversales a las dimensiones estudiadas con el objetivo de contribuir al conocimiento acerca de: i) las características y los límites de las políticas sociales desarrolladas durante el período, y el papel del Estado nacional en la territorialización de las intervenciones del BID, ii) la naturaleza de aquellos factores que en el proceso de diseño e implementación del PMO mantuvieron tensiones con los dispositivos de intervención identificados y, iii) la configuración de las relaciones entre el Estado y las IFI en el contexto posterior al auge neoliberal. Fil: Ciolli, Vanesa Paola. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/doctoralThesis info:ar-repo/semantics/tesis doctoral info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 323 p. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource appliction/pdf Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant ARG 2003-2009 Abstract A summary of the resource. In this work I identify, through the analysis of a series of five programs of the Inter-American Development Bank (IADB) –approved between 2003 and 2009- aimed at financing social policies developed by the Ministry of Social Development of the Nation (Argentina), a set of intervention devices and I point out what their tools and constituent elements are. My main thesis is that these interventional devices were shaped by its ability to influence the processes of design, formulation and implementation of public policies in the area of social development (even those that were not directly financed by IADB). To reach this goal, I selected the Plan de Desarrollo Local y Economía Social “Manos a la Obra”. This program was aimed at promote the development of socioproductive projects in the social sectors identified as vulnerable. That’s why it became the most disruptive social policy towards those promoted by international financial institutions during the period. The context of emergence of both social policies was determined by Argentinian crisis erupted in December 2001.That crisis was a turning point in the way as different actors formulated the social question. This reformulation contributed to redefine the actor’s network and social practices, as survival and resistance ones. On that basis, I analyze policies taking into account their role in the strategy developed by dominant classes to re-compose capitalism hegemony and state power. My inquiry is in the area of social policies of secondary income distribution and I focus in the relation between national state and financial international institutions. In the academic field, there are three theoretical and methodological approaches to social policies. They are based in different ways to understand the state and its relation with the society: liberal-residual (Kliksberg, 2004), analyzsis from the concept of demercantilization (Danani, 2004; Danani & Hintze, 2011; Esping-Andersen, 1993; Grassi, 2004; Hintze, 2007b) and critical theories (Bonnet, 2007; Foucault, 2007; Korpi & Palme, 2003; Murillo, 2006; Offe, 1990). I base my work in the last one, because it highlights the function of social policies in capitalism as mechanism of domination. However, this work dialogues with analysis from the concept of demercantilization, because they bring analytical tools that allow to understand more aspects from the subject of study and question the state functions about poverty. I analyze the state activity from of world-systems (Wallerstein, 2005), which highlight the role of financial international institutions in geopolitical scenario (understood as a result of international work division). Financial international institutions became important actors in policy making processes in developing countries. In the nineties they stablished a neoliberal regime of social policies and shaped epistemic communities between global and local actors (Deacon, 2007). This thesis is structured according to a variety of dimensions of analysis, which allowed to find and describe intervention devices developed by the cycle of social programs financed by Inter-American Development Bank and consider their interactions and tensions with “Plan Manos a la Obra”. First dimension of analysis take into account the political-institutional and financial aspects, which allow understand in what way the policies assimilate in state structure. Second dimension of analysis take into account operative aspects of each policy and look for understand the actor’s network and the governance model. In this part, social movements of unemployed workers are consider as favored discussion partners. Third dimension of analysis take into account ideological and theoretical basis of diagnosis about unemployment and poverty and about the role of state in these issues. That considerations shape the political actions and their meanings. In this frame the thesis interprets the processes of subjectivity construction in the focalized population. Finally, in general conclusions, I formulate cross-cutting questions to contribute to the knowledge about: i) characteristics and limitations of social policies during the studied period and the role of the state in the IADB territorial participation, ii) the meaning of those factors that diverge from IADB intervention devices in policy making processes, and iii) the relation between state and financial international institutions after the neoliberal boom. Table Of Contents A list of subunits of the resource. Listado de siglas y abreviaturas Listado de tablas y figuras Introducción Capítulo 1. Las políticas sociales y las instituciones financieras internacionales 1.1 Perspectivas teórico-políticas para el abordaje de las políticas sociales 1.2 Las IFI en el sistema-mundo capitalista contemporáneo 1.3 Problema de investigación y abordaje metodológico Capítulo 2. Diseños político-institucionales y financieros 2.1 Marco político-institucional y financiero de los programas del BID 2.2 Marco político-institucional y financiero del Plan de Desarrollo Local y Economía Social “Manos a la Obra” (PMO) 2.3 Recapitulación. Dispositivos político-institucionales y financieros de intervención del BID en la estructura estatal Capítulo 3. Entramado de actores y modelos de gestión 3.1 Configuración del entramado de actores y modelo de gestión en los programas sociales del BID 3.2 Configuración del entramado de actores y modelo de gestión en el PMO 3.3 Recapitulación. Dispositivos operativos y relacionales de intervención del BID en la dinámica estatal Capítulo 4. Dispositivos conceptual-ideológicos 4.1. Fundamentos conceptuales de los diagnósticos y sus causas 4.2. Articulaciones teórico-políticas de los objetivos y las estrategias 4.3. Procesos de construcción subjetiva 4.4 Recapitulación. Dispositivos ideológicos de intervención del BID en las funciones del Estado Conclusiones. Dispositivos de intervención del BID sobre el Estado y sus tensiones Acerca de las políticas sociales: entre la ciudadanía y el sujeto intervenido El tiempo y la distancia: procesos políticos en movimiento El BID y el Estado en el contexto posterior al auge neoliberal Bibliografía Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/17">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/17</a> Administración pública Administración social BID Instituciones financieras Instituciones financieras internacionales Política de desarrollo Política social Políticas sociales https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/9f43d9a95f9576da78febdfdcccf1dcd.pdf 59eb7992decc3387e1c3ff87e4149b55 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Instituto de Investigaciones Gino Germani- Libros y Documentos Texto Un recurso que consiste principalmente en texto. Los ejemplos incluyen libros, documentos, cartas, disertaciones, artículos, archivos de listas de correo. Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Creator An entity primarily responsible for making the resource Orlansky, Dora Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2001 Description An account of the resource Resumen : En este Documento de Trabajo se presentan las principales cuestiones que formaron parte de la agenda de la reforma del sector público en Argentina durante los años del menemismo (1989-1999). Las políticas desarrolladas, que se exponen en orden cronológico, cubrieron un amplio espectro que abarca desde profundas medidas de ajuste estructural en búsqueda de la eficiencia, hasta ciertas innovaciones institucionales en pos de la transparencia. Se discuten algunos aspectos significativos de las reformas, cuyos resultados, por otra parte, fueron diversos. Fil: Orlansky, Dora. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Instituto de Investigaciones Gino Germani; Argentina. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf 48 p. Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN : 950-29-0662-4 <a href="http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/collect/ar/ar-030/index/assoc/D255.dir/dt26.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/collect/ar/ar-030/index/assoc/D255.dir/dt26.pdf</a> Language A language of the resource spa Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Instituto de Investigaciones Gino Germani Relation A related resource Documentos de Trabajo no. 26 Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed." target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.</a> Subject The topic of the resource Reforma administrativa Sector público Administración pública Burocracia Política Reforma del Estado Title A name given to the resource Política y Burocracia: Argentina 1989-1999 Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/book info:ar-repo/semantics/libro info:eu-repo/semantics/publishedVersion Extent The size or duration of the resource. 48 p. Administración pública Burocracia IIGG Política Reforma administrativa Reforma del Estado Sector público https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/cf4c23d173fdd32edfb775e1beb1b665.pdf 9aed39af18470aa11ea11654d44d71e5 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Instituto de Investigaciones Gino Germani- Libros y Documentos Texto Un recurso que consiste principalmente en texto. Los ejemplos incluyen libros, documentos, cartas, disertaciones, artículos, archivos de listas de correo. Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Argentina Ciudad Autónoma de Buenos Aires Creator An entity primarily responsible for making the resource Belvedere, Carlos (dir.) Martínez, Alejandra (dir.) Seid, Gonzalo Carlos, Sabrina Silderz, Adriel Gradin, Agustina Pérez Schrebler, María Soledad Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2013 Description An account of the resource Resumen: Se reúnen aquí dos trabajos etnometodológicos que describen rutinas cotidianas sabidas y tenidas en común por quienes hacen cola para acceder a servicios y prestaciones públicas en la Ciudad de Buenos Aires. En el primer caso, se describen acciones y expresiones discriminatorias registradas en una institución bancaria dependiente del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires en la que confluye el pago de beneficios sociales con otros trámites bancarios que tienen como destinatarios a cartoneros organizados en cooperativas y que reciben un subsidio. En ese marco, pudo observarse cómo interactúan las segregaciones geográficas, arquitectónicas, sociales y simbólicas. En el segundo caso, se analizan acciones y rutinas cotidianas para obtener un turno en un hospital público porteño. Hacer la cola es una rutina no escrita ni verbalizada en la institución pero establecida en la práctica, que va estructurando la cotidianeidad del paciente-usuario. Las observaciones realizadas muestran cómo el sentido común para manejarse adecuadamente en las rutinas y para hacer uso del hospital son insuficientes para quien no conoce lo que todos saben. Se concluye con algunas consideraciones que toman en cuenta las semejanzas que presentan los dos estudios, en las que se describen los modos en que las barreras materiales propician barreras simbólicas, y se caracterizan los procedimientos mediante los cuales se categoriza y segrega a quienes son referidos como otros. Fil: Belvedere, Carlos. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Instituto de Investigaciones Gino Germani; Argentina. Fil: Martínez, Alejandra. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Instituto de Investigaciones Gino Germani; Argentina. Fil: Seid, Gonzalo. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Instituto de Investigaciones Gino Germani; Argentina. Fil: Carlos, Sabrina. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales; Argentina. Fil: Silderz, Adriel. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales; Argentina. Fil: Gradin, Agustina. Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales; Argentina. Fil: Pérez Schrebler, María Soledad. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales; Argentina. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN : 978-950-29-1399-5 <a href="http://biblioteca.clacso.edu.ar/Argentina/iigg-uba/20130516034705/dt63.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">http://biblioteca.clacso.edu.ar/Argentina/iigg-uba/20130516034705/dt63.pdf</a> Language A language of the resource spa Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Instituto de Investigaciones Gino Germani Relation A related resource Documentos de trabajo no. 63 Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="https://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.5/ar/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.5/ar/ </a> Atribución -NoComercial 2.5 (CC BY-NC 2.5 AR) Subject The topic of the resource Administración pública Discriminación Marginación Servicios públicos Etnometodología Derechos sociales Title A name given to the resource "Para ustedes del otro lado". La producción continua del orden y las marginaciones sociales en las rutinas cotidianas de hacer la cola para acceder a servicios públicos en la ciudad de Buenos Aires Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/book info:ar-repo/semantics/libro info:eu-repo/semantics/publishedVersion Extent The size or duration of the resource. 118 p. Acceso a derechos Derechos sociales Discriminación IIGG Marginación Marginalidad https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/5d2f899c1dc6dfaf065ae7071127e5f5.pdf 17fb29439b248a7a5798901c96cdc5fc Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource “Las bibliotecas públicas que queremos” : análisis del desarrollo, transformación y consolidación de la Política de Bibliotecas Públicas en Colombia Creator An entity primarily responsible for making the resource Riveros Guerrero, Juan Alberto Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Solanas, Facundo Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2019 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2019 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tesis de Maestría Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Riveros Guerrero, Juan Alberto. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Magister de la Universidad de Buenos Aires en Políticas Sociales Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource “Las bibliotecas públicas que queremos” : análisis del desarrollo, transformación y consolidación de la Política de Bibliotecas Públicas en Colombia Creator An entity primarily responsible for making the resource Riveros Guerrero, Juan Alberto Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Solanas, Facundo Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2019 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2019 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Subject The topic of the resource Bibliotecas públicas Instituciones públicas Marco institucional Administración pública Spatial Coverage Spatial characteristics of the resource. Colombia Description An account of the resource Actualmente la biblioteca pública en Colombia se presenta como poseedora de un respaldo administrativo que le permite desarrollar acciones de manera coordinada en gran parte del territorio nacional, alrededor de ella existe la percepción de una institución que potencia el desarrollo de individuos y comunidades, al permitir el acceso a la información, a la lectura y a una variada gama de expresiones culturales, fortaleciendo el ejercicio ciudadano. Escenario al que se llega de manera gradual como resultado de un contexto institucional favorable donde la presencia de una serie de ideas positivas sobre la biblioteca pública movilizó actores e instituciones de diversos tipos y posibilitó el desarrollo e implementación de una política pública. En este trabajo se analiza dicha política desde un enfoque basado en el institucionalismo histórico, haciendo uso de la propuesta que las ideas, los intereses y las instituciones como dimensiones que estructuran las políticas públicas, pueden ser utilizadas para entender la manera cómo se construyen políticas específicas. Fil: Riveros Guerrero, Juan Alberto. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/masterThesis info:ar-repo/semantics/tesis de maestría info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 150 p. Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant COL Abstract A summary of the resource. Currently, public library in Colombia is submitted as owner of an administrative support that enables their coordinated actions in a large part of national territory. Around it, there is the perception of public library as an institution that promotes development of individuals and communities, by allowing access to information, reading and a varied range of cultural expressions, strengthening the citizen's exercise. This situation is reached gradually as a result of a favorable institutional context, where the presence of a series of positive ideas about public library, mobilized actors and institutions of varied types, makes possible the planning and implementation of a public policy. In this research, this policy is analyzed from an approach based on historical institutionalism, using the proposal that ideas, interests and institutions as dimensions that structure public policies, can be used to understand the way in which specific policies are constructed. Table Of Contents A list of subunits of the resource. Agradecimientos Lista de siglas y abreviaturas A manera de Introducción: “Es importante mirar tanto el bosque como los árboles” Capítulo 1: La Política y su objeto: acercamientos conceptuales para el entendimiento de la biblioteca pública colombiana. 1.1 Desde dónde acercarse 1.2 Acercamientos desde la Escuela Interamericana de Bibliotecología de la Universidad de Antioquia. 1.3 Acercamientos desde otras instituciones Capítulo 2: Bibliotecas públicas colombianas, un proceso de articulación discontinuo 2.1 Los primeros pasos 2.2 La campaña de cultura aldeana 2.3 Nuevos modelos de biblioteca pública 2.3.1 Una visión democrática de la biblioteca pública. 2.3.2 La Biblioteca Pública Piloto de Medellín 2.3.3 La Escuela Interamericana de Bibliotecología 2.3.4 La Biblioteca Luis Ángel Arango 2.3.5 Trasferencias exitosas 2.4 Consolidación del respaldo institucional 2.4.1 Paso al Sector Cultura 2.4.2 Comienzos de la Red Nacional de Bibliotecas Públicas 2.4.3 Otras acciones que reafirman el nuevo paradigma 2.5 La construcción de una base legislativa que respalde el accionar bibliotecario 2.5.1 Un contexto de cambios 2.5.2 La nueva Constitución Política de Colombia y un viento favorable para las bibliotecas 2.5.3 Ley General de Cultura y otros cambios 2.6 Respaldo institucional y asignación de recursos 2.6.1 Documento CONPES, un sello de institucionalidad para la biblioteca pública 2.6.2 Plan Nacional de Lectura y Bibliotecas 2003-2010 2.6.3 Ley 1379 de 2010 o Ley de Bibliotecas 2.6.4 Plan Nacional de Lectura y Escritura 2010-2018 Capítulo 3: Una mirada a la biblioteca pública y su política desde las ideas, los intereses y las instituciones como dimensiones de la política pública 3.1. Las ideas 3.2 Los intereses 3.3 Las Instituciones A manera de cierre: reflexiones finales Bibliografía Artículos en revistas y contribuciones a obras colectivas Documentos y publicaciones institucionales Libros Tesis y ponencias en congresos Sitografía Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1192">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1192</a> Biblioteca pública en Colombia Ideas Institucionalismo histórico Instituciones Intereses Política pública https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/09b2c414a86c8523f4f2558ea0b89105.pdf 20c6ca98a4d402a0bf1e65dca5498cdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource La integralidad en políticas públicas sociales : un recorrido buscando su expresión en la Argentina reciente (1989-2015) y un posible acercamiento conceptual Creator An entity primarily responsible for making the resource Arellano, María Juliana Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Di Virgilio, María Mercedes Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2020 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2020 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Trabajo Integrador Final Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Arellano, María Juliana. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Especialista en Planificación y Gestión de Políticas Sociales Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource La integralidad en políticas públicas sociales : un recorrido buscando su expresión en la Argentina reciente (1989-2015) y un posible acercamiento conceptual Creator An entity primarily responsible for making the resource Arellano, María Juliana Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Di Virgilio, María Mercedes Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2020 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2020 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Subject The topic of the resource Política social Administración pública Estado Política Participación social Urbanismo Planificación estratégica Neoliberalismo Problemas sociales Sociedad Description An account of the resource La presente investigación revisó la noción de integralidad en la política social argentina reciente en tanto concepto que durante las últimas décadas ha tomado especial relevancia en lo que a gestión pública refiere. En este marco, buscó avanzar en torno a dos interrogantes: cómo la integralidad se expresó en la política pública social argentina y si hubo distintas formas de pensarla y nombrarla. Para ello, en primer lugar, se describió brevemente cómo se pensaron los problemas sociales en los períodos 1989-2001 y 2003-2015 y las formas que tomaron las estrategias destinadas a atenderlos en cada uno de ellos. Posteriormente se puso en diálogo las características predominantes en las intervenciones con tres sentidos que creemos se vinculan a la noción de integralidad: coordinación, participación y territorio. Tanto el recorrido histórico como la propuesta conceptual surgieron de la sistematización y el análisis documental de autores que abordan el tema, especialmente en Argentina y la región. El trabajo encontró que la cuestión de la integralidad en las políticas sociales postcrisis 2001, en Argentina, estuvo relacionada con procesos de resignificación de las características que tuvieron las intervenciones durante la década del ´90. En este sentido, hallamos que las reformas de la segunda Argentina neoliberal fueron acompañadas con políticas sociales focalizadas, descentralizadas y desestatizantes, enmarcadas en un modelo asistencialista de intervención. A partir del año 2003, esas características fueron objetadas y en el propio proceso de implementación de las políticas se las resignificó, constituyendo a la integralidad como la base de una nueva forma de atender los problemas sociales. En este marco, el nuevo abordaje entendió integralidad en términos de coordinación, participación y territorio; a veces de forma excluyente, a veces de forma conjunta. Fil: Arellano, María Juliana. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/other info:ar-repo/semantics/trabajo final de especialización info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 50 p. Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant ARG 1989-2015 Abstract A summary of the resource. The aim of this research was to review the concept of integrality in recent social policies in Argentina, given the relevance that acquired during the last decades in the public administration field. Our intention was to further investigate around two main aspects: how the concept of integrality expressed itself within social public policy in Argentina and if there were several ways to think it and name it. To this effect, in first place we carried out a brief description of how social problems were conceived during the 1989-2001 and 2003-2015 periods and the characteristics adopted by the strategies oriented to attend them during each period. Subsequently, we compared the most relevant characteristics of the interventions to three senses that we think are related to the concept of integrality: coordination, participation and territory. The historical approach and the conceptual proposal arose from the systematization and the documental analysis of authors that have addressed this issue, especially in Argentina and the region. The results indicate that the matter regarding the integrality was related to a resignification process related to the characteristics of the interventions during the nineties. In this sense, we found that the reforms implemented during the second neoliberal process in Argentina were accompanied by decentralized, destatized and focalized social policies, within a larger model of interventions through assistentialism. From 2003 onward, these characteristics were refuted and during the process of implementation the concept of policy was discussed and acquired a new meaning, in which integrality gained importance and became the basis of this new perception in the attendance of social problems. In this context, the new approach conceives integrality in terms of coordination, participation and territory. In some cases comprehensively and in other separately. Table Of Contents A list of subunits of the resource. Introducción Capítulo 1 La política pública social argentina en el período 1989 - 2015 1.1 Breves consideraciones regionales 1.2 El caso argentino, en dos tramos. 1.2.1 Primer tramo: la (segunda) Argentina neoliberal (desde 1989 y hasta la crisis del 2001) 2.2.3 Segundo tramo: la Argentina post crisis (2003-2015) Capítulo 2 Sentidos atribuidos a la integralidad en políticas públicas sociales 2.1 Integralidad a partir de la coordinación 2.1.1 Integralidad a partir de la coordinación intersectorial 2.2 Integralidad a partir de la participación 2.3 Integralidad a partir del territorio Capítulo 3 Breves reflexiones a modo de conclusión Epílogo Referencias bibliográficas Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2316">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2316</a> Administración pública Argentina 1989-2015 Coordinación Estado Gestión pública Integralidad Intervención Modelo asistencialista Neoliberalismo Participación social Planificación estratégica Política Política social Problemas sociales Sociedad Territorio Urbanismo https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/f062eca9af7f37c150fa10e97a2145f2.pdf 38c7f54a457e7450da9576147b69c3bf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Plan de comunicación estratégica : para mejorar y difundir la atención presencial de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires Creator An entity primarily responsible for making the resource Salimbeni, María Cecilia Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Zucchelli, Martín Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2018 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tesinas de Ciencias de la Comunicación Description An account of the resource Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Salimbeni, María Cecilia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Licenciada en Ciencias de la Comunicación Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Identificador interno Código por el que se identifica internamente 4366 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Plan de comunicación estratégica : para mejorar y difundir la atención presencial de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires Creator An entity primarily responsible for making the resource Salimbeni, María Cecilia Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Zucchelli, Martín Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2018 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2018 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Subject The topic of the resource Comunicaciones sociales Administración pública Planificación de la comunicación Spatial Coverage Spatial characteristics of the resource. Ciudad de Buenos Aires Description An account of the resource En el presente trabajo se propone un plan estratégico de comunicación para la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, centrado en el área de trabajo de la Dirección de Gestión y Ejecución de Políticas Descentralizadas. Dicha Dirección es la responsable de la apertura de sedes y de la atención y orientación de los ciudadanos que se acercan de manera presencial a la institución. Estas competencias, resaltan la necesidad de integrar en un mismo plan aspectos de la comunicación como son la atención presencial de los ciudadanos y la difusión de las sedes descentralizadas. El siglo XXI planteó la necesidad de una ​Nueva Gestión Pública ​que hiciera frente a los nuevos desafíos de orden económico, político, tecnológico y social. Pero principalmente que diera respuesta a la falta de credibilidad que tienen los ciudadanos con respecto a las instituciones políticas. Para ello, la gestión pública se orientó a brindar un servicio transparente y que mejore el vínculo entre los ciudadanos y la administración pública. Es así como la calidad del servicio de la gestión pública, la eficiencia y la eficacia se volvieron los ejes rectores que toda administración pública debe alcanzar. Desde esta nueva perspectiva el ciudadano tiene derecho a contar con una gestión pública de calidad. Lo que significa acceder a una atención ágil que permita realizar consultas y reclamos con facilidad, así como también recibir información sobre las gestiones realizadas para la resolución de su petición o las competencias y capacidades de intervención del organismo. Pero además, tiene el derecho de presentar propuestas que transformen y mejoren la calidad de la atención que se le brinda. A su vez, el ciudadano tiene derecho a acceder a los servicios de la gestión pública en cualquier momento y lugar. Y es en este contexto que las tecnologías de la información contribuyen a brindar oportunidades de contacto de manera digital como son los formularios de consultas en línea, el envío de correos electrónicos o los llamados telefónicos. Pese a que las comunicaciones interpersonales se pueden realizar a distancia y de manera digital, cuando el ciudadano requiere de una respuesta por parte de una institución pública en varias ocasiones recurre al contacto cara a cara que ofrece la atención presencial. En el caso de la Defensoría del Pueblo, este contacto presenta ciertas desventajas como puede ser el hecho de que el horario de atención esté sujeto al horario de oficina, el tiempo de espera que transcurre hasta que se define la apertura o no de su trámite y la necesidad de trasladarse hasta una sede para ser asesorado u orientado sobre la problemática en cuestión. Pero también ofrece numerosas ventajas como la empatía, la confianza y seguridad que se crea a través del vínculo que se genera en el diálogo que tiene lugar en la atención presencial. A su vez, este canal permite la inclusión de aquellos que no tienen la posibilidad de acceder a las nuevas tecnologías de comunicación. A partir de este lineamiento, y comprendiendo que la mejora continua es de suma importancia para afianzar la relación entre los ciudadanos y las instituciones estatales, el presente trabajo realiza un análisis de dos aspectos profundamente interrelacionados, por un lado la calidad de atención presencial que brinda la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires a los ciudadanos que se acercan a sus sedes y, por otro lado, las estrategias de comunicación utilizadas para dar a conocer sus puntos de atención. A tal efecto, se realiza un análisis y diagnóstico del circuito de atención presencial y de la difusión que se realiza para hacer conocer sus canales de contacto. Luego, a partir de las conclusiones del diagnóstico situacional, se propone una planificación estratégica con el objetivo de mejorar y difundir la atención presencial de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires. Fil: Salimbeni, María Cecilia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 110 p. Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant 7593303 Ciudad Autónoma de Buenos Aires (autonomus city) Table Of Contents A list of subunits of the resource. Introducción Definición del problema Proceso de modernización Subsecretaría de Descentralización Atención Presencial Circuito administrativo Justificación Objetivo General Objetivos Marco Teórico Los comienzos de la planificación La planificación estratégica, una visión superadora Planificar desde la comunicación estratégica Marco contextual El caso argentino Metodología Análisis situacional Los actores involucrados en el proceso comunicacional Definiendo la comunicación Sobre la comunicación de las sedes de atención presencial Las consultas y reclamos presenciales La visión interna acerca de la atención presencial Conocimiento del ciudadano sobre las sedes de atención presencial Fortalecer para cumplir con los objetivos Árbol de problemas Árbol de soluciones Planificación Plan de comunicación estratégica para mejorar y difundir la atención presencial de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires 1. Programa “Atención a la atención” 1.1. Proyecto “Organizando la atención de las sedes” Actividades A.1. Licitación e implementación “Tótem autogestión digital” A.2. Capacitación sobre el tótem digital A.3. Definir el equipo de trabajo “Tenés quien te guíe” A.4. Implementación de una cartelera digital A.5. Capacitación sobre la cartelera digital 11.2. Proyecto “Creando acuerdos de trabajo” Actividades A.1. Acuerdo de trabajo “Simplificación y agilización del inicio de trámites” A.2. Capacitación “Inicia si cumple los requisitos” 2. Programa “Afianzándose en el barrio” 2.1. Proyecto “Conociendo el barrio” Actividades A.1. Definición de coordinadores A.2. Relevamiento ”Conociendo el barrio” 2. Proyecto “Consolidar vínculos” Actividades A.1. Circuito de derivación A.2. Evaluación del circuito de derivación A.3. Jornadas sobre Derechos Ciudadanos A.4. Sede Itinerante 3. Programa “Escuchándonos” 3.1. Proyecto “Comité interdirecciones de planificación” Actividades A.1. Mesa de trabajo “Definamos juntos la información” A.2. Mesa de trabajo “A planificar se ha dicho” A.3. Seguimiento “Verificando los datos” Programa 4 “Los canales de contacto de la atención presencial” 1. Proyecto “Difundiendo los canales de contacto” Actividades A.1. Configuración de fichas en Google My Business A.2. Campaña de difusión en Google Adwords Express A.3. Campaña de difusión en Facebook A.4. Campañas de difusión en vía pública Presupuesto Cronograma Evaluación 1. Programa “Atención a la atención” 2. Programa “Afianzándose en el barrio” 3. Programa “Escuchándonos” 4. Programa “Los canales de contacto de la atención presencial” Bibliografía Anexo Bitácora Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2653">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2653</a> Administración pública Atención presencial Atención pública Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires Gestión pública Planes de comunicación estratégica Planificación de la comunicación https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/12a2c2c4fdfcf0537b6e324897cbd6da.pdf cbdcf084004468274eddfe0144b89fb6 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Planificación, desarrollo e implementación del nuevo portal de servicios, Guía Única de Trámites del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires 2012 : desarrollo de marca, posicionamiento y difusión Creator An entity primarily responsible for making the resource Serra, Karina Laura Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Bruno, Daniela Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2014 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tesinas de Ciencias de la Comunicación Description An account of the resource Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Serra, Karina Laura. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Licenciada en Ciencias de la Comunicación Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Identificador interno Código por el que se identifica internamente 3295 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Planificación, desarrollo e implementación del nuevo portal de servicios, Guía Única de Trámites del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires 2012 : desarrollo de marca, posicionamiento y difusión Creator An entity primarily responsible for making the resource Serra, Karina Laura Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Bruno, Daniela Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2014 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Subject The topic of the resource Nuevas tecnologías Burocracia Sociedad Gobierno Servicios públicos Participación Administración pública Estado Legislación Desarrollo administrativo Spatial Coverage Spatial characteristics of the resource. Provincia de Buenos Aires Temporal Coverage Temporal characteristics of the resource. 2012 Description An account of the resource Las transformaciones de orden social que produjeron la incorporación de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TICs), han cambiado la vida cotidiana de la sociedad y han trazado el surgimiento de nuevos modelos de gobierno dirigidos a la mejora de la calidad en los servicios públicos. Las prestaciones online facilitan la relación cercana y participativa de la ciudadanía en la Administración Pública. Al respecto, el profesor y escritor de numerosos artículos sobre el impacto de las nuevas tecnologías en la Argentina, Dr. Alejandro Prince sostiene: La aplicación extensiva, intensiva y estratégica de las nuevas tecnologías de la información, las telecomunicaciones e Internet (Tics) a las actividades del Estado, en sus aspectos administrativos y/o de gobierno (…) implica no sólo la eficientización de sus actividades y la transparentización de sus actos, sino la mejora de su relación con administrados y gobernados, otorgándoles herramientas para su mayor participación. Por ello, es indispensable la interacción entre los organismos y dependencias estatales, para lograr un trabajo en red entre las instituciones de gobierno involucradas en una prestación pública como afirma el catedrático Manuel Castells: Es precisamente el desarrollo de nuevas tecnologías de información y de comunicación lo que permite una articulación cotidiana de una red de instituciones y organizaciones cuya complejidad la haría no manejable si no fuese capaz de interactividad informática. La Administración Pública entendida como un conjunto de organizaciones debe trabajar para ello, de modo colaborativo y coordinando para propiciar la interoperabilidad en entre sus sistemas para brindar servicios de calidad, como recomienda la Comisión Europea: La interoperabilidad es la habilidad de organizaciones y sistemas dispares y diversos para interaccionar con objetivos consensuados y comunes y con la finalidad de obtener beneficios mutuos (…) la interacción es el intercambio de datos entre sus respectivos sistemas de tecnología de la información y las comunicación. En ese sentido, el Estado aprovecha de los cambios y el avance tecnológico para propiciar la interoperabilidad y desarrollar plataformas con prestaciones en línea que garanticen el acceso directo a la información pública que constituye un mecanismo esencial para el ejercicio de una ciudadanía plena, colaborativa y participativa, con información y servicios de calidad que necesita, sin tener que dirigirse personalmente a los oficinas estatales. Esto constituye las bases de una administración (e-administración) y un gobierno electrónico (e-gobierno), respecto a éste último Álvaro Ramírez Alujas señala: El gobierno electrónico o abierto es la forma de relacionarse entre la Administración Pública y los ciudadanos, que se caracteriza por el establecimiento de canales de comunicación y contacto directo (…) con el fin de oír lo que dicen y solicitan, que toma decisiones basadas en sus necesidades y preferencias, que facilita la colaboración de los ciudadanos y funcionarios en el desarrollo de los servicios que presta y que comunica todo lo que decide y hace de forma abierta y transparente. Enmarcado en un gobierno electrónico y en red, que incorpora las TICs en su administración para asegurar un ciudadano informado e interactivo. El actual Gobierno de la Provincia de Buenos Aires, actualizo el nuevo portal de servicios, Guía Única de Trámites (G.U.T), en el 2012 para ofrecer información actualizada y detallada de los pasos a seguir para realizar trámites de manera moderna, ágil y directa ante oficinas de la Administración Pública Provincial bonaerense. Por medio de la digitalización de servicios, es decir, prestaciones y contenidos multimedia vía web (videos, imágenes, fotos, links en línea, entre otros) incluso para personas con capacidades diferentes, con un video de presentación sonoro y otro explicativo en lenguaje de señas para hipoacúsicos y ciegos. La plataforma provincial contiene hasta el momento que se escribió ésta tesina (febrero 2014), los requisitos y documentación para realizar más de 800 trámites y 30 Organismos (Dependencias, Secretarias y Ministerios, relacionados a gestiones de trámites) en la G.U.T. Este sitio web brinda canales de comunicación que propician la participación y colaboración del ciudadano a través del mail de contacto, redes sociales o telefónicamente. Seguidamente, se realizará la explicación de los antecedentes de la anterior plataforma de servicios al ciudadano y un recorrido cronológico de las leyes, decretos y resoluciones (véase anexo 1 pág. 2) que respaldaron la modificación de la nueva plataforma de servicios al ciudadano de la provincia de Buenos Aires. Fil: Serra, Karina Laura. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 132 p. Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/podf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2696">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2696</a> Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant 1001160 Buenos Aires (province) 2012 Table Of Contents A list of subunits of the resource. 1. Agradecimiento 2. Introducción 2.1 Antecedente y marco legal de la Guía Única de Trámites 2.2 Propuesta y descripción del trabajo 2.3 Problema de investigación 2.4 Justificación del trabajo científico 2.5 Metodología de investigación 3. Objetivos 3.1 Objetivo general 3.2 Objetivos específicos 4. Marco Teórico 4.1 El estado en línea con la ciudadanía como una institución informativa 4.1.1 Derecho de acceso a la información pública como elemento esencial para una ciudadanía activa 4.1.2 ¿Qué es el gobierno electrónico, e-Government o gobierno digital? 4.1.3 La e-administración en el Estado público. 4.1.4 Un Estado en red para un Gobierno de servicios a la ciudadanía 4.1.5 Criterios de calidad 4.2 Características de internet y criterios para crear un sitio web de servicios públicos 4.2.1 El gran protagonista, el hipertexto 4.2.2 Dos nociones indispensables a la hora de diseñar un portal 4.2.3 Estilo de redacción en la web 4.2.4 Los aportes de las redes sociales en un sitio de servicios 4.3 Marketing en el ámbito público 4.3.1 Propuesta de valor, desarrollo de marca y posicionamiento 4.3.1.1 La propuesta de valor 4.3.1.2 Desarrollo de marca 4.3.1.3 Posicionamiento 4.4 Campaña de difusión y comunicación para servicios públicos 4.4.1 Planificar un plan de marketing y comunicación 4.4.2 Diseño y producción de mensajes y contenidos gráficos en medios tradicionales y digitales ¿Qué canales y medios utilizar? 4.4.3 Gestión de redes sociales (community management) 5. Aplicación práctica en el servicio al ciudadano G.U.T 5.1 La estructura organizativa del Gobierno de la provincia de Buenos Aires responsable del portal de servicios al ciudadano 5.2 Un ciudadanos como miembro de un portal de servicios 5.3 Las estrellas del publico son los trámites 5.4 La estrategia de comunicación para la difusión de la G.U.T 6. Conclusiones y recomendaciones 6.1 Conclusiones 6.2 Recomendaciones 7. Anexos 8. Bibliografía Administración pública Burocracia Desarrollo administrativo Estado G.U.T. Gobierno Guía única de trámites Legislación Nuevas tecnologías Participación Provincia de Buenos Aires 2012 Servicios públicos Sociedad https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/fbed266afeddfe74edd9a61395743f7a.pdf cc7def2958bc6af3fdf5f4db657eea9a Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Prácticas de capacitación en organismos públicos : el género en perspectiva Creator An entity primarily responsible for making the resource Solari, María Eugenia Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Landau, Mariana Velázquez, Mariela Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2015 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tesinas de Ciencias de la Comunicación Description An account of the resource Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Solari, María Eugenia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Licenciada en Ciencias de la Comunicación Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Identificador interno Código por el que se identifica internamente 3494 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Prácticas de capacitación en organismos públicos : el género en perspectiva Creator An entity primarily responsible for making the resource Solari, María Eugenia Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Landau, Mariana Velázquez, Mariela Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2015 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Subject The topic of the resource Capacitación Administracion pública Análisis de género Empleados públicos Pedagogía Enseñanza a distancia Aprendizaje Cultura Estado Política Spatial Coverage Spatial characteristics of the resource. Argentina Temporal Coverage Temporal characteristics of the resource. 2013-2014 Description An account of the resource Este proyecto de investigación nació con el propósito de identificar y analizar prácticas de capacitación emanadas de organismos públicos que utilizaran el e-learning como modalidad de enseñanza y aprendizaje. Con este propósito en mente, me acerqué al Grupo de Investigación de Tecnologías Educativas, dirigido por Mariana Landau. Dado que el universo inicial resultaba demasiado amplio, me pareció pertinente identificar un dominio específico, una temática particular, para comprender el modo en que las tecnologías modifican, condicionan o potencian los procesos de enseñanza y aprendizaje. En este sentido, identifico durante el inicio del recorrido un hilo conductor que también contiene un interés personal y que me inspira una curiosidad exploradora. Este constituye la temática de las prácticas de capacitación que busco analizar y se conecta con las políticas públicas que encausan la introducción de la perspectiva de género, tanto hacia dentro de la propia administración pública, como hacia la sociedad civil. El objeto de estudio se define, pues, en términos de prácticas de capacitación, que desde el propio Estado a través de sus organismos, se configuran para materializar las políticas de género, derivadas de las leyes nacionales y los acuerdos internacionales que dan marco normativo a esta cuestión. Si bien, en su origen este proyecto iba detrás de prácticas que utilizaran el e-learning como modalidad de enseñanza y aprendizaje, en el proceso fui descubriendo que otras modalidades de capacitación tienen protagonismo en este tema específico, por lo que delimito como objeto a las prácticas de capacitación (bajo distintas modalidades) sobre perspectiva de género. (...) Fil: Solari, María Eugenia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 110 p. Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2909">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2909</a> Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant ARG 2013-2014 Table Of Contents A list of subunits of the resource. Presentación Marco metodológico Hacia el objeto de estudio Preguntas que orientan la investigación Estado del Arte sobre la Perspectiva de Género Un marco conceptual para el objeto de estudio Las prácticas de capacitación Una definición general de la capacitación Prácticas mediadas por herramientas culturales Prácticas de capacitación como prácticas de transformación La práctica de capacitación como conjunto de acciones mediadas La mediación pedagógica Mediación pedagógica de los materiales didácticos Consideraciones especiales sobre los entornos virtuales de aprendizaje El género en perspectiva teórica y perspectiva de género como concepto El género en perspectiva teórica Perspectiva de género Estado, política pública y organismos público Los casos de estudio Introducción Caso: Defensoría del Público Caso: Programa Juana Azurduy A modo de cierre Agradecimientos Especiales Bibliografía consultada y citada Sitios web consultados Aprendizaje Capacitación E-learning Enseñanza Estado Género Herramientas culturales Materiales didácticos Mediación pedagógica Organismos públicos Perspectiva de género Política pública https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/e7a0361d8675a06b0881ba2dfecce641.pdf 8c2b23d53ec6e4b897eec01cc40d908d Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource La nueva gestión pública, desde el derecho de acceso a la información pública y la transparencia en la administración pública en la República Oriental del Uruguay (2005-2012) Creator An entity primarily responsible for making the resource Targovnik, Denise Sabrina Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Arribá, Sergio Fariman, Wanda Carrillo, Romina Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2013 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2013 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tesinas de Ciencias de la Comunicación Description An account of the resource Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Targovnik, Denise Sabrina. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Licenciada en Ciencias de la Comunicación Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Identificador interno Código por el que se identifica internamente 3027 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource La nueva gestión pública, desde el derecho de acceso a la información pública y la transparencia en la administración pública en la República Oriental del Uruguay (2005-2012) Creator An entity primarily responsible for making the resource Targovnik, Denise Sabrina Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Arribá, Sergio Fraiman, Wanda Carrillo, Romina Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2013 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2013 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Subject The topic of the resource Administración pública Acceso a la información Legislación Sociedad civil Estado Políticas públicas Spatial Coverage Spatial characteristics of the resource. República Oriental del Uruguay Temporal Coverage Temporal characteristics of the resource. 2005-2012 Description An account of the resource La siguiente tesina busca describir y analizar la Nueva Gestión Pública de la República Oriental del Uruguay en el período 2005-2012, destacando dos de sus principales políticas: el Derecho de Acceso a la Información Pública y la Transparencia de la Administración Pública. La Nueva Gestión Pública (desde ahora NGP) es una disciplina que posee los métodos apropiados para incrementar la eficacia y mejorar la calidad de la gestión gubernamental. A su vez, es un modo de gobernar asociado, ya que da lugar a la participación y control de lo público por parte de la ciudadanía (Aguilar, Luis F.; 2007). Surge en América Latina tras el fracaso de la primera generación de reformas del Estado, es decir del modelo neoliberal. En este intento de reconstruir y fortalecer el aparato estatal, la NGP se orienta hacia el área social, asegurando la universalidad de los servicios de salud y educación, y hacia la creación de instrumentos que ayuden a promover el desarrollo económico. Como agregado importante, el Estado asume el papel de formulador y financiador de las políticas públicas, atrayendo a la comunidad, a las empresas y al Tercer Sector para compartir la responsabilidad en la ejecución de los servicios públicos. Muchas de las reformas que se llevan a cabo dependen de la creación de nuevas instituciones y de modificaciones profundas en el sistema administrativo. La NGP, a diferencia del modelo neoliberal, más que desmantelar el Estado busca fortalecerlo, dotarlo de capacidad para que las decisiones tomadas a nivel político se concreten en la realidad. Actúa directamente sobre la democracia, ya que profundiza la responsabilización y transparencia de la Administración Pública (CLAD; 1998). En Uruguay, desde el 2005, año en que asume el partido político del Frente Amplio, bajo la presidencia de Tabaré Vázquez, se van a ir implementando una serie de políticas, dentro del modelo de la NGP, que van a dotar de transparencia a la Administración Pública y van a permitir la participación ciudadana en los asuntos públicos. Fil: Targovnik, Denise Sabrina. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 190 p. Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2955">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2955</a> Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant URY 2005-2012 Table Of Contents A list of subunits of the resource. INTRODUCCIÓN ABORDAJE METODOLÓGICO 1.1 Hipótesis, Objetivo General y Objetivos Específicos 1.2 Justificación del recorte temporal del objeto de estudio 1.3 Objetivos personales 1.4 Estado del arte 1.5 Operaciones metodológicas 2 SUPUESTOS TEÓRICOS 2.1 Nueva Gestión Pública 2.2 Derecho de Acceso a la Información Pública (DAIP) 2.2.1 El DAIP como derecho humano fundamental 2.2.2 “El DAIP como derecho individual” 2.2.3 “El DAIP como derecho colectivo” 2.2.4 “La información como bien directo (la información como reclamo)” 2.2.5 “La información como instrumento de otros derechos” 2.2.6 Ley de Acceso a la Información Pública (LAIP) 2.3 Transparencia de la Administración Pública 2.4 Sistema jurídico de protección Internacional e Interamericano 2.5 Participación 2.6 Estado y Políticas Públicas 3 BREVE HISTORIA CONTEMPORÁNEA 3.1 Historia política de la República Oriental del Uruguay 3.2 Sistema político 3.2.1 Los plebiscitos como herramienta de participación ciudadana 3.3 Sistema de medios 4 LA NUEVA GESTIÓN PÚBLICA: PRINCIPALES POLÍTICAS 4.1 Experiencias de promoción de la participación social 4.1.1 Los Consejos Sociales Departamentales 4.1.2 Los Consejos de Salarios 4.2 La profesionalización de la función pública 4.2.1 Ingreso Democrático al Estado 4.3 La Gestión por resultados: el Sistema de Evaluación de la Gestión Pública 5 EL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA: NORMAS JURÍDICAS Y PRINCIPALES POLÍTICAS 5.1 Constitución Nacional 5.2 Antecedentes de la Ley Nº18.381 5.3 Descripción y Análisis de la Ley Nº 18.381 5.4 Unidad de Acceso a la Información Pública (UAIP) 5.5 Ley Nº18.220 (Sistema Nacional de Archivos) y Ley Nº18.331 (Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data) 5.6 ¿Qué Sabés? 6 TRANSPARENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA: NORMAS JURÍDICAS Y PRINCIPALES POLÍTICAS 6.1 Transparencia Activa 6.2 Lucha contra la corrupción 6.3 Ética pública (probidad) 6.4 Accountability Horizontal 6.5 Rendición de cuentas 7 HACIA UNA CULTURA DE LA TRANSPARENCIA 7.1 Agenda Digital Uruguay 7.2 Plan de Acción Nacional de Gobierno Abierto 2012 7.3 Premio a la Transparencia 8 CONCLUSIONES 9 BIBLIOGRAFÍA 9.1 Fuentes primarias consultadas 9.2 Fuentes secundarias consultadas 10 ANEXO 10.1 Entrevista a Santiago Sánchez 10.2 Entrevista a Edison Lanza 10.3 Entrevista al Consejo Ejecutivo de la UAIP 10.4 Ley Nº 18.381 de Derecho de Acceso a la Información Pública 10.5 Decreto 484/009 Transparencia Activa en el Derecho de Acceso a la Información Pública 10.6 Decreto N° 232/010 Reglamentación de la Ley Nº 18.381 10.7 Ley Nº 17.060 Díctense Normas Referidas Al Uso Indebido Del Poder Público (Corrupción) Acceso a la información Administración pública Estado Legislación Nueva Gestión Pública Políticas públicas Sociedad civil Uruguay 2005-2012 https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/87092d2a2da402189c965d7f91043839.pdf aded1d719debdb388614e98fbcba6ff0 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Las reformas educativas de los años noventa en Argentina, Chile y Uruguay : una indagación sobre su racionalidad política, impactos y legados Creator An entity primarily responsible for making the resource Bentancur, Nicolas Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Tenti Fanfani, Emilio Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tesis de Doctorado Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Bentancur, Nicolas. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Doctor de la Universidad de Buenos Aires en Ciencias Sociales Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Las reformas educativas de los años noventa en Argentina, Chile y Uruguay : una indagación sobre su racionalidad política, impactos y legados Creator An entity primarily responsible for making the resource Bentancur, Nicolas Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Tenti Fanfani, Emilio Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2008 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Subject The topic of the resource Argentina Chile Uruguay Reformas de la educación Política educativa Acceso a la educación Calidad de la educación Sistemas de enseñanza Oportunidades de educación Igualdad de oportunidades Política social Administración pública Ajuste estructural Spatial Coverage Spatial characteristics of the resource. Argentina Chile Uruguay Temporal Coverage Temporal characteristics of the resource. 1990-1999 Description An account of the resource Durante los años noventa los sistemas educativos de Argentina, Chile y Uruguay experimentaron reestructuras significativas. En los tres países se pusieron en cuestión varios de los pilares en los que se sustentaba su andamiaje educacional, si bien con orientaciones e intensidad diferentes. Estas reformas en buena medida fueron respuestas nacionales a dos tendencias de cambio más generales: de reforma estatal y de la agenda educativa internacional, que podrían ordenarse en torno a los siguientes ejes antinómicos de políticas: centralización – descentralización, regulación estatal – regulación de mercado, provisión estatal de los servicios – privatización, control centralizado – autonomía de los centros, remuneración salarial – incentivos, supervisión – evaluación, y prestación universal - focalización. Con variantes nacionales, esas tendencias han implicado un corrimiento hacia el segundo término de cada una de las oposiciones. Los resultados de las reformas educativas se han comenzado a conocer recientemente. En términos generales, aún existe un malestar bastante generalizado sobre los logros educativos de los estudiantes de la región y, especialmente, sobre la inequidad en el acceso a una educación de calidad: la brecha educativa entre estudiantes de distintas extracciones sociales ya no se puede disimular y afecta severamente principios básicos sobre los que se constituyeron y desarrollaron nuestos sistema educativos. Esta investigación se propone utilizar el método comparativo con el objetivo de: a) identificar las distintas variables políticas que explican las medidas adoptadas en cada uno de tres países durante la década del noventa; b) determinar el impacto diferencial de las distintas políticas adoptadas en términos de calidad y equidad educativa; y c) delinear el escenario actual de las políticas educativas, en términos de agenda y de alternativas disponibles. Más precisamente, procuraremos responder a las siguientes preguntas: 1.- ¿Qué razones explican la diversidad de soluciones adoptadas por sistemas nacionales que compartían un amplio elenco de variables contextuales (patrones históricos de sus sistemas educativos, estructura demográfica y social, interregnos dictatoriales recientes, etc.) en instancias en que la agenda internacional de las reformas exhibía un alto grado de homogeneidad? 2.- ¿Qué rol desempeñaron en las distintas políticas promovidas las instituciones financieras internacionales, los técnicos, los decisores políticos y las trayectorias institucionales de cada país y sistema educativo? 3.- ¿A qué se debe la implementación parcial de orientaciones de mercado en países que, como Uruguay y especialmente Argentina, procesaron reformas liberales más ortodoxas en otras políticas económicas y sociales? 4.- ¿Constituyó el “reformismo temprano” de Chile un banco de experiencias para sus vecinos, y condicionó de manera significativa sus opciones? 5.- ¿Cuáles han sido los impactos educativos que originaron los distintos modelos de reformas implementados en cada uno de los tres países? ¿Qué aprendizajes pueden extraerse de la capacidad –o incapacidad– de las distintas opciones de políticas llevadas adelante para configurar sistemas educativos de mayor calidad y más equitativos? 6.- ¿Cuál es la agenda abierta en materia educativa a partir de la situación actual de los sistemas educativos, y las alternativas de políticas disponibles en los tres países? (...) Fil: Bentancur, Nicolas. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/doctoralThesis info:ar-repo/semantics/tesis doctoral info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 362 p. Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant ARG CHL URY 1990-1999 Table Of Contents A list of subunits of the resource. INTRODUCCIÓN SECCIÓN I. LAS REFORMAS EDUCATIVAS EN EL CONTEXTO DE LA REFORMA DEL ESTADO Y DE LAS POLÍTICAS SOCIALES Capítulo I.Las fronteras móviles de los espacios público y privado: apogeo, crisis y alternativas al Estado de Bienestar Capítulo II.Una nueva gestión pública para un Estado post-welfare Capítulo III.El paradigma emergente en las políticas sociales SECCIÓN II. LAS NUEVAS TENDENCIAS DE LAS POLÍTICAS EDUCATIVAS: ¿DEL ESTADO AL MERCADO? Capítulo I.Ideas centrales de la nueva ortodoxia educativa Capítulo II.La agenda educativa de la década del noventa en América Latina SECCIÓN III. LOS FACTORES DETERMINANTES DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS Capítulo I.Las políticas públicas como resultantes del juego del poder Capítulo II.Las explicaciones neodependentistas de los procesos de producción política Capítulo III.El rol del conocimiento experto en la formulación de las políticas públicas Capítulo IV.Las decisiones políticas como resultancia de las preferencias de los gobernantes Capítulo V.La dimensión institucional de las políticas públicas Capítulo VI. Recapitulación SECCIÓN IV. LAS REFORMAS EDUCATIVAS DE LOS NOVENTA EN EL CONO SUR Capítulo I. ARGENTINA 1. Una reforma educativa en tiempos tormentosos 2. El corpus de la reforma: redefinición de roles estatales y pervivencia de modalidades privadas tradicionales 3. La reforma educativa argentina: una visión de conjunto Capítulo II. CHILE 1. El proceso político de la transformación educativa chilena: reinvención en clave autoritaria y reajustes en una “democracia de mercado” 2. El corpus de la reforma: la reinvención de las funciones estatales en un sistema educativo mercantilizado 3. La reforma educativa chilena: una visión de conjunto Capítulo III. URUGUAY 1. La tramitación política de la reforma educativa uruguaya: un peculiar mix de persistencia institucional, gobierno conservador e innovación tecnocrática 2. El corpus de la reforma: la persecución de “más” y “mejor” educación en un modelo sin rupturas 3.La reforma educativa uruguaya: una visión de conjunto SECCIÓN V. ANÁLISIS COMPARADO: PROCESOS, REPERTORIOS Y LEGADOS DE LAS REFORMAS EDUCATIVAS DEL CONO SUR Capítulo I.La gestación política de las reformas Capítulo II.La ortodoxia reformista puesta a prueba. Análisis comparado de las reformas educativas del Cono Sur Capítulo III.El legado de las reformas: su impacto en la calidad y la equidad educativas SECCIÓN VI. ¿HACIA UN NUEVO PARADIGMA EN LAS POLÍTICAS EDUCATIVAS? LAS REFORMAS DE LAS REFORMAS EN ARGENTINA, CHILE Y URUGUAY Capítulo I. Argentina: la Ley Nacional de Educación Nº. 26.206 de 2006 Capítulo II.Chile: movilización, concertación y proyecto de Ley General de Educación Capítulo III.Uruguay: saldando la deuda de la participación Capítulo IV.¿Hacia un nuevo paradigma de políticas educativas en el Cono Sur? CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA GENERAL ANEXO: ENTREVISTAS REALIZADAS Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3268">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3268</a> Acceso a la educación Administración pública Argentina Brecha educativa Calidad de la educación Chile Inequidad en el acceso a la educación Política educativa Política social Políticas públicas Reformas educativas Sistemas educativos Uruguay