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Table Of Contents es exacto "1-Introducción
1.1- ¿Por qué investigar sobre la comunicación en empresas sociales?
1.2- ¿Cuál fue nuestra motivación personal?
1.3- Desde la comprensión de la relevancia hacia la generación de una propuesta
1.4- Objeto de estudio, hipótesis, metodología y objetivos
1.4.1- Objetivos
1.4.2- Características de la investigación
1.4.3- Metodología de trabajo
1.4.4- Metodología de investigación
1.5- Estado del arte
2- Enfoque Conceptual
2.1 - Contexto de surgimiento de las empresas sociales
2.1.1- Sociedad del conocimiento, dónde lo que priman son las ideas
2.1.2- La sociedad en red
2.1.3- ¿Qué cambios presenta la nueva economía?
2.1.4- Desafíos propios del contexto
2.2- Empresas sociales
2.2.1- Empresas sociales: ¿En qué consisten?
2.2.2- El problema de su definición: perspectiva norteamericana vs. europea
2.2.3- ¿Cómo entendemos a la empresa social en esta investigación?
2.2.4- Características del emprendedor social, la persona detrás de la empresa
2.2.5- No se trata sólo de niños adinerados que quieren cambiar el mundo
2.2.6- Su especificidad. ¿Por qué necesitan una herramienta de comunicación
especial?
2.3- Innovación Social
2.4- Comunicación
2.4.1- Comunicación comunitaria
2.4.2- Comunicación para el desarrollo
2.4.3- Comunicación para el cambio social
2.4.4- Comunicación publicitaria
2.4.4.1- La imagen corporativa
2.4.4.2- Del marketing tradicional a las marcas sustentables
3- Desde la investigación y el análisis, hacia la propuesta
3.1- Análisis de las entrevistas
3.1.1- Análisis de las entrevistas a empresas sociales
3.1.2- Análisis de las entrevistas a entidades de fortalecimiento de empresas
sociales
3.2- Propuesta: Cómo comunicar en empresas sociales
3.2.1- Primero, comprender su importancia
3.2.2- Comunicación como intercambio, constructora de sentidos
3.2.3- Construcción en equipo, producción en colaboración
3.2.4- Todo comunica
3.2.5- El interlocutor, la estrella
3.2.6- Inmersos en un contexto, político, social y cultural
3.2.7- Empresas sociales, agentes de cambio
3.2.8- Vender un producto/servicio desde su historia, storytelling
3.2.9- Un todo nuevo singular, encontrando el equilibrio
4- Conclusiones y kit de herramientas
4.1-Conclusiones
4.2- Kit de criterios y herramientas de comunicación para Empresas Sociales
5- Bibliografía
6- Anexo
6.1-Cuestionarios utilizados en las entrevistas
6.2-Matriz de análisis utilizada
6.3-Análisis de las entrevistas
6.3.1- Análisis de entrevistas a empresas sociales
6.3.2- Análisis de entrevistas a entidades de fortalecimiento
6.3.3- Entrevistas realizadas
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