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Table Of Contents es exacto "Introducción

Capítulo 1: Hacer historia.
1.1) Contexto político/económico
1.2) Caracterización de cada uno de los conflictos
a) Reclamo de los trabajadores de subterráneos
b) Reclamo de los trabajadores telefónicos
1.3) Clarín, La Nación y Página/12: La superficie a analizar
a) Clarín,el gran diario argentino
b) La Nación, tribuna de doctrina
c) Página 12, ¿En la vereda de enfrente?

Capítulo 2: Dime en qué sección apareces y te diré quien eres
2.1) Subtes: un conflicto a todo color
a) Clarín: La huelga como un “adorno” de problemas para los usuarios
b) La Nación: La huelga como una “pesadilla”
c) Página 12: ¿Un cambio de andén?
d) Algunas conclusiones del conflicto en subterráneos
2.2) Telefónicos: ¿Un conflicto de los duros?
a) Clarín: En dos tiempos
b) La Nación: Una vuelta a la "barbarie" política de los ‘70
c) Página 12: Con la palabra ´colapso´ revoloteando
d) Algunas conclusiones del conflicto de los trabajadores telefónicos

Capítulo 3: Juegan los actores, pierde el reclamo
3.1) Subtes: Los delegados encabezan el reclamo
a) Clarín: La “gente”, actor privilegiado
b) La Nación: La política “desde arriba” y no bajo tierra
c) Página 12: Se suman otras voces, pero la de los usuarios quedan
d) Algunas conclusiones
3.2) Telefónicos: ¿Gremio y Gobierno vs. Empresas?
a) Clarín: La voz del gremio, la voz ¿legítima?
b) La Nación: La voz del gremio, la voz de la delincuencia
c) Página 12: La voz del gremio, la voz de los “nuevos”
d) Algunas conclusiones

Conclusiones Generales

Anexo"