"Item Id";"Item URI";"Dublin Core:Title";"Dublin Core:Creator";"Dublin Core:Contributor";"Dublin Core:Date";"Dublin Core:Date Submitted";"Dublin Core:Publisher";"Dublin Core:Subject";"Dublin Core:Spatial Coverage";"Dublin Core:Temporal Coverage";"Dublin Core:Description";"Dublin Core:Language";"Dublin Core:Type";"Dublin Core:Extent";"Dublin Core:Bibliographic Citation";"Dublin Core:Rights";"Dublin Core:Format";"Dublin Core:Identifier";"Dublin Core:Coverage";"Dublin Core:Alternative Title";"Dublin Core:Abstract";"Dublin Core:Table Of Contents";"Dublin Core:Date Available";"Dublin Core:Date Created";"Dublin Core:Date Accepted";"Dublin Core:Date Copyrighted";"Dublin Core:Date Issued";"Dublin Core:Date Modified";"Dublin Core:Date Valid";"Dublin Core:Conforms To";"Dublin Core:Has Format";"Dublin Core:Has Part";"Dublin Core:Has Version";"Dublin Core:Is Format Of";"Dublin Core:Is Part Of";"Dublin Core:Is Referenced By";"Dublin Core:Is Replaced By";"Dublin Core:Is Required By";"Dublin Core:Is Version Of";"Dublin Core:References";"Dublin Core:Replaces";"Dublin Core:Requires";"Dublin Core:Medium";"Dublin Core:Accrual Method";"Dublin Core:Accrual Periodicity";"Dublin Core:Accrual Policy";"Dublin Core:Audience";"Dublin Core:Audience Education Level";"Dublin Core:Mediator";"Dublin Core:Instructional Method";"Dublin Core:Provenance";"Dublin Core:Source";"Dublin Core:Relation";"Dublin Core:Access Rights";"Dublin Core:License";"Dublin Core:Rights Holder";"Item Type Metadata:Text";"Item Type Metadata:Interviewer";"Item Type Metadata:Interviewee";"Item Type Metadata:Location";"Item Type Metadata:Transcription";"Item Type Metadata:Local URL";"Item Type Metadata:Original Format";"Item Type Metadata:Physical Dimensions";"Item Type Metadata:Duration";"Item Type Metadata:Compression";"Item Type Metadata:Producer";"Item Type Metadata:Director";"Item Type Metadata:Bit Rate/Frequency";"Item Type Metadata:Time Summary";"Item Type Metadata:Email Body";"Item Type Metadata:Subject Line";"Item Type Metadata:From";"Item Type Metadata:To";"Item Type Metadata:CC";"Item Type Metadata:BCC";"Item Type Metadata:Number of Attachments";"Item Type Metadata:Standards";"Item Type Metadata:Objectives";"Item Type Metadata:Materials";"Item Type Metadata:Lesson Plan Text";"Item Type Metadata:URL";"Item Type Metadata:Event Type";"Item Type Metadata:Participants";"Item Type Metadata:Birth Date";"Item Type Metadata:Birthplace";"Item Type Metadata:Death Date";"Item Type Metadata:Occupation";"Item Type Metadata:Biographical Text";"Item Type Metadata:Bibliography";"Item Type Metadata:Director/a";"Item Type Metadata:Lugar de edición";"Item Type Metadata:Filiación institucional";"Item Type Metadata:Título obtenido";"Item Type Metadata:Identificador interno";"Item Type Metadata:Institución otorgante";tags;file;itemType;collection;public;featured 2313;https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2313;"Estrechar vínculos : plan de comunicación interna para el Policlínico del Docente ";"Kopp, Germán";"Isella, Juan";2021;2021;"Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales";"Comunicación interna^^Salud^^Sistema de salud^^Pacientes^^Administración^^Trabajo^^Organización^^Nuevas tecnologías^^Técnica";;;"Centralmente, la tesina consta en la elaboración de un plan de comunicación interna destinado al Policlínico del Docente, principal órgano asistencia de la obra social OSPLAD (Obra Social para la Actividad Docente). Realizo la investigación durante el período que comprende desde enero de 2019 a diciembre del mismo año. Abordo el objeto de estudio como integrante de la organización, desde el año 2004. Inicialmente, reconozco la historia y la actualidad del sistema de obras sociales en la Argentina y la actualidad de la obra social OSPLAD. Seguidamente, elaboro un plan comunicacional interno pensado y diseñado específicamente para el Policlínico del Docente, destinado a generar interés e involucramiento en los colaboradores internos, que son quienes tienen contacto directo con los pacientes y el público externo en general (Bustamante Ospina, 2013). También evalúo los siguientes soportes comunicacionales internos: la red interna Intranet, las comunicaciones por correo electrónico, las carteleras y el manual inductivo. Cuestiono las herramientas comunicacionales. ¿Son aptas para fortalecer la identificación de los colaboradores con la empresa y su misión? ¿Proporcionan información relevante, suficiente y oportuna? ¿Forman a los colaboradores en las competencias que requieren para llevar a cabo su trabajo, reforzando su integración, y generando en ellos una imagen favorable de la organización? (Bustamante Ospina, 2013). Al finalizar, enumero concretamente los problemas que vislumbro en la organización, cómo nacen y se desarrollan (Matus, 1993), a raíz del análisis y en función de las variables mencionadas. Esos problemas son: - Flujo comunicacional vertical descendente o relación “lineal” - Sin un criterio comunicacional uniforme Luego, a modo de cierre y conclusión, propongo un plan que permita superar esos problemas en torno a un dispositivo comunicacional de transmedia (Cornejo, 2019), que habilite a un flujo comunicacional transversal. El trabajo analiza una realidad comunicacional durante un período específico, identifica los problemas y propone, a modo de aporte, una plan para afrontarlos.^^Fil: Kopp, Germán. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina";spa;"info:eu-repo/semantics/bachelorThesis ^^info:ar-repo/semantics/tesis de grado ^^info:eu-repo/semantics/acceptedVersion ";"91 p.";;"info:eu-repo/semantics/openAccess ^^http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es^^Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) ";application/pdf;"http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2313";ARG^^2019;;;"● Introducción ● Indagaciones preliminares ● Apartado metodológico Marco metodológico Marco conceptual ● Historia y actualidad del sistema de obras sociales en la Argentina OSPLAD, pasado y presente ● Análisis de la comunicación interna El área de Comunicación Interna y sus actores El área de Comunicación Interna y el Policlínico Análisis de los soportes de comunicación interna Primer soporte en análisis: Intranet Segundo soporte en análisis: Comunicados internos por correo electrónico o e-mail Tercer soporte en análisis: carteleras Cuarto soporte en análisis: manual de uso interno ● Cierre y propuesta Problema 1. Flujo comunicacional vertical descendente o relación “lineal” Problema 1. Plan para atacar las causas Problema 2. Sin un criterio comunicacional interno uniforme Problema 2. Plan para atacar las causas Los desafíos por venir ● Glosario ● Bibliografía";;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;"Buenos Aires";"Fil: Kopp, Germán. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina";"Licenciado en Ciencias de la Comunicación";5154;"Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales";"Administración,Comunicación interna,Nuevas tecnologías,Organización,OSPLAD,Pacientes,Policlínico del Docente,Salud,Sistema de salud,Trabajo";https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/dc4890a85a9dfb995a643f11fbddc455.pdf;Tesis;"Tesinas de Ciencias de la Comunicación";1;0 3986;https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3986;"Pensar la comunicación institucional en el ámbito privado : de lo técnico instrumental a la construcción de una identidad en la fusión de grandes organizaciones";"Ronzano, María Virginia";"Vargas, Teresita";2021;2021;"Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales";"Administración^^Comunicación^^Identidad^^Sistemas de información^^Servicios comerciales^^Comercialización";;;"El trabajo de investigación se realizó en el Programa IT de la empresa NorTA. El mismo es un Programa de desarrollo e implementación de un nuevo sistema de atención al cliente y facturador y surge ante de la necesidad de unificar la base de clientes y la atención al cliente por la fusión con otras tres compañías que sucedió durante el año 2017. Además, con los desarrollos y las implementaciones también pretendieron impulsar, desde el Programa y hacia el resto de la organización, una nueva manera de trabajar, una nueva cultura e identidad. Se realizó un trabajo de intervención y diagnóstico en la institución. El principal foco estuvo puesto en realizar un análisis de la semiosis institucional con el fin de observar, desde una manera integral los procesos de comunicación existentes. A su vez, se puso foco en observar la Realidad Comunicacional, la Identidad, la Comunicación y la Imagen Institucional. Asimismo, se analizaron las contradicciones que se constituyen por la diferencia que existe entre la identidad que se observa en el Programa IT y lo que se enuncia discursivamente con la intención de la compañía de incorporar un nuevo propósito y principios culturales, una nueva cultura. Se trabajó principalmente con la metodología propuesta por Norberto Chaves y al final se definieron, en el diagnóstico, debilidades y fortalezas generales y respecto a la comunicación institucional. Las mismas se contemplaron en las conclusiones para introducir algunas oportunidades de mejoras detectadas a partir del análisis realizado. ^^Fil: Ronzano, María Virginia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina";spa;"info:eu-repo/semantics/bachelorThesis ^^info:ar-repo/semantics/tesis de grado ^^info:eu-repo/semantics/acceptedVersion ";"124 p.";;"info:eu-repo/semantics/openAccess ^^http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es^^Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) ";application/pdf;"http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3986";;;;"Agradecimientos Introducción La comunicación interna en la esfera de la empresa privada. El caso de NorTA Una breve reflexión respecto a la fusión de grandes organizaciones Objetivo General Objetivos Específicos Preguntas de investigación Marco teórico Perspectiva comunicacional La cultura institucional La comunicación institucional en la esfera privada Semiosis institucional Definición de públicos La planificación estratégica Marco Metodológico Marco de Referencia Fase I: Investigación Realidad Institucional Historia del Programa Para qué y hacia dónde se dirige el Programa Organigrama Sociograma Toma de decisiones Conformación de los equipos de trabajo Identidad y Cultura Institucional en el Programa IT Comunicación Institucional Análisis del Plan de Comunicación del Programa Principales canales de comunicación Equipos y comunicación: ¿Cómo se relacionan los equipos de trabajo? Imagen Institucional: ¿Cómo lo percibe el resto de la institución? Mapeo de Públicos Fase II Identidad Discurso institucional: ¿Qué dice de sí el Programa? Constitución del discurso de identidad Texto de Identidad Básico Funcionalización del discurso de Identidad Fase III Sistematización Repertorio de recursos de emisión de la entidad institucional Parámetros de clasificación Fase IV: Diagnóstico Diagnóstico General Debilidades • Las relaciones de poder • Escasa participación de los equipos de trabajo en la toma de decisiones • Conformación de equipos, delimitación de prioridades, roles y responsabilidades • La fusión más la cantidad de empleados proveedores genera que no se construya una cultura única o no se generen los procesos para hacerlo • La gestión de los líderes en el Programa • Clima interno • Gestión de comunicaciones internas Fortalezas • Son conscientes que hay algo que debe cambiar para poder avanzar • Hay personas muy comprometidas y responsables • La empresa comienza a trabajar en capacitaciones para esta nueva manera de hacer • Es muy valorado ser parte del Programa porque aporta conocimiento y experiencia Diagnóstico particular Debilidades • Distancia entre la identidad y la comunicación • Bajo sponsorship de líderes y director • Pocas personas en el equipo Fortalezas • El equipo es consciente que hay que acercar las brechas entre identidad y comunicación • Acompañamiento del área de comunicaciones internas de la compañía Conclusiones Generales Respecto al análisis y al diagnóstico del trabajo de investigación Respecto al doble rol y al proceso de desarrollo del trabajo de investigación Anexo Resultado Taller de Principios Culturales en Acción Resultado Taller de Retrospectiva y Encuesta Resultado de encuesta On Line Entrevistas a líderes y actores claves Algunas comunicaciones 2018 2019 Plan de Comunicaciones Bibliografía ";;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;"Buenos Aires";"Fil: Ronzano, María Virginia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina";"Licenciada en Ciencias de la Comunicación";4986;"Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales ";"Administración,Comercialización,Comunicación,Identidad,Servicios comerciales,Sistemas de información";https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/8491d75d0cf75eb6bc4b978f8bd52f32.pdf;Tesis;"Tesinas de Ciencias de la Comunicación";1;0 3790;https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3790;"Racing Club de Avellaneda, el gerenciamiento en el fútbol a fines de la década de los noventa : historia, identidad, resistencia, resiliencia y pasión";"Ravecca, Lucía María";"Paoloni, Rosana^^Lettieri, Alberto";2022;2022;"Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales";"Deportes^^Fútbol^^Historia^^Identidad^^Administración^^Discurso^^Crisis económica^^Organizaciones sin fines de lucro^^Quiebra^^Asociaciones";;;"La tesis explora, describe y analiza la historia, identidad, resistencia y resiliencia de grupos de hinchas militantes de Racing Club de Avellaneda entre los años 1998 y 2008, teniendo como uno de sus objetivos principales indagar la conformación de las mismas al interior de los clubes de fútbol desde su creación como Asociaciones Civiles sin fines de lucro. Asimismo, se pretende desentrañar de qué manera repercutió en esta idiosincrasia la implementación del gerenciamiento, es decir, una administración orientada a fines lucrativos y no sociales aspirando como fin último la implantación de las Sociedades Anónimas Deportivas en la Argentina (S.A.D.). Por ello, resulta imperioso indagar en las motivaciones de estos grupos de hinchas, quienes lucharon por recuperar la institución y retornarla a la vida democrática. La metodología utilizada es de tipo interdisciplinaria ya que se basa principalmente en una lectura sincrónica y diacrónica de distintos tipos de fuentes escritas editadas e inéditas y un riguroso relevamiento de crónicas, material periodístico y documentales. A fin de enriquecer la pluralidad de enfoques y perspectivas se realizaron también numerosas entrevistas a conocidos ex dirigentes, hinchas, socios, simpatizantes y empleados de la institución, para conocer, comprender e interpretar los complejos hilos de su sociabilidad visibilizados en los significados de sus discursos, representaciones y prácticas en torno a la quiebra y posterior seudo privatización del club. Lo antecedente es sin duda un aporte para poder problematizar las relaciones entre el rol social de los clubes y su parte empresarial, ambas presentes desde la profesionalización del deporte, interpretar las estrategias ad hoc por los dirigentes de Racing Club y de otras instituciones significativas tanto en Argentina como en el mundo, y contemplar la perspectiva de los simpatizantes o los socios. Concluimos entonces, que el fútbol y las acciones llevadas a cabo por estos hinchas militantes formaron una homogenización identitaria, un colectivo emocional que los conformó en una identidad social. ^^Fil: Ravecca, Lucía María. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina";spa;"info:eu-repo/semantics/bachelorThesis ^^info:ar-repo/semantics/tesis de grado ^^info:eu-repo/semantics/acceptedVersion ";"108 p.";;"info:eu-repo/semantics/openAccess ^^http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es^^Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) ";application/pdf;"http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3790";"1136422^^Avellaneda (inhabited place) ^^1990-2000";;;"“El amor no quiebra”. Racing Club, pasión de multitudes Introducción Los distintos caminos de investigación sobre el deporte y el fútbol. El abordaje del objeto de estudio La conformación de los clubes en Argentina como asociaciones civiles De asociación civil a empresa gerenciadora El neoliberalismo llegó al fútbol. Estudio de casos La hipermercantilización del deporte Un club con perfil empresarial en Argentina Crónica de un fracaso anunciado. Contexto histórico del gerenciamiento El germen de la resistencia “En las malas mucho más” El impacto de las prácticas sociales y políticas de los hinchas en el proceso de gerenciamiento Fútbol, identidades y resistencia La construcción del predio Tita Mattiussi, una expresión de resiliencia La vuelta a la democracia Consideraciones finales Bibliografía";;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;"Buenos Aires";"Fil: Ravecca, Lucía María. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina";"Licenciada en Ciencias de la Comunicación";5359;"Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales";"Administración,Asociaciones,Crisis económica,Deportes,Discurso,Fútbol,Historia,Identidad,Organizaciones sin fines de lucro,Quiebra,Racing Club de Avellaneda";https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/e237bdbdb08e62aab83c3cf5626bffeb.pdf;Tesis;"Tesinas de Ciencias de la Comunicación";1;0