1
10
4
-
https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/9ac14b1529c42b95e31118b0ed505631.pdf
a3fe29ff782d4cd69b0d35a08518e91d
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
El rumor como fenómeno de comunicación interna en un proceso de reestructuración organizacional : el caso de Logicalis Argentina
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Bocalandro, María Florencia
Muñoz, María Victoria
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Gurmandi, Ariel
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2016
Date Submitted
Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal).
2016
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
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info:eu-repo/semantics/openAccess
<a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a>
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
application/pdf
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
Tesinas de Ciencias de la Comunicación
Description
An account of the resource
Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación
Tesis
Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado
Filiación institucional
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Fil: Bocalandro, María Florencia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Fil: Muñoz, María Victoria. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Título obtenido
Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis
Licenciadas en Ciencias de la Comunicación
Institución otorgante
Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Lugar de edición
Lugar dónde fue editado el documento:
por ejemplo: Buenos Aires
por ejemplo: Córdoba, Argentina
Buenos Aires
Identificador interno
Código por el que se identifica internamente
3790
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
El rumor como fenómeno de comunicación interna en un proceso de reestructuración organizacional : el caso de Logicalis Argentina
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Bocalandro, María Florencia
Muñoz, María Victoria
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Gurmandi, Ariel
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2016
Date Submitted
Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal).
2016
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Subject
The topic of the resource
Discurso
Psicología
Psicología social
Empresas
Comunicación interna
Relaciones humanas
Relaciones laborales
Trabajadores
Conflictos laborales
Spatial Coverage
Spatial characteristics of the resource.
Argentina
Logicalis Argentina
Temporal Coverage
Temporal characteristics of the resource.
2013-2014
Description
An account of the resource
Partiendo de la idea que la comunicación es una actividad transversal presente en cualquier organización, entender cómo funciona el rumor en ellas resulta de gran valor para comprender y analizarlo como parte de la comunicación interna informal de este tipo de estructuras, en tanto ocupa un lugar destacado dentro de la misma.
Asimismo, consideramos que el rumor excede las barreras geográficas de la empresa y la vida laboral: los after office, almuerzos informales, entre otros, son importantes situaciones de generación, transmisión y propagación del rumor. Además, las nuevas tecnologías traen consigo nuevas formas de comunicación. Estos espacios, y siguiendo a Kreps (en Morales Serrano, 2012), integran el canal de comunicación interna informal.
Ritter define al rumor organizacional como “todo tipo de comunicación de alto nivel de interés de los empleados, que no está sujeta a reglas establecidas y/o reglamentadas y que de su veracidad nadie se hace cargo” (2000a, p. 39).
El objetivo de la presente tesina es brindar un diagnóstico de la generación y circulación del rumor, durante el período previo a un proceso de reestructuración en la empresa Logicalis Argentina.
En marzo de 2014 la compañía desvinculó poco más del 30% de su personal (superó las 70 personas en un total de 240), redefiniendo su manera de operar en nuestro país debido al impacto que sufrió ante la restricción de las importaciones, cuyos efectos ya habían comenzado a repercutir en la organización desde 2013.
Durante los meses previos, se dieron las condiciones propicias para la generación y circulación de rumores dentro de la organización, por lo cual el período seleccionado que recorrerá el presente trabajo es desde noviembre 2013 hasta marzo 2014.
A lo largo de esta tesina se intentará responder las siguientes preguntas:
¿Cuál era la cultura corporativa antes de la reestructuración?
¿De qué modo se configuran los canales formales e informales de comunicación interna?
¿Cómo se estructuran los vínculos laborales y personales dentro de la trama corporativa?
¿Qué elementos se configuraron para propiciar la aparición del rumor?
¿Cuáles eran las características tenía dicho rumor?
¿De qué manera afectó la cultura de la empresa en este proceso?
¿Por dónde circulaba el rumor y que roles se pueden identificar entre sus colaboradores?
¿De qué modo circulaba el rumor?
¿Cómo se generaron, apropiaron y reformularon dichos rumores?
¿Cómo funcionaba la comunicación interna de la compañía en este periodo?
¿Cómo funcionaban las relaciones de poder?
Fil: Bocalandro, María Florencia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Fil: Muñoz, María Victoria. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Language
A language of the resource
spa
Type
The nature or genre of the resource
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:ar-repo/semantics/tesis de grado
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
Extent
The size or duration of the resource.
99 p.
Rights
Information about rights held in and over the resource
info:eu-repo/semantics/openAccess
<a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a>
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
application/pdf
Identifier
An unambiguous reference to the resource within a given context
<a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2510">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2510</a>
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
ARG
2013-2014
Table Of Contents
A list of subunits of the resource.
1. Introducción
2. Metodología
3. Estado del Arte
3.1. Antecedentes del estudio del rumor
3.1.1. Primeras investigaciones: Los rumores de guerra
3.1.2. El rumor como fenómeno social (años 60 - 70)
3.1.3. El rumor en las organizaciones (años 80 - 90)
3.2. Disciplinas que abordan el rumor
3.2.1 La Psicología del Rumor
Perspectiva Gestáltica
Perspectiva Psicoanalítica
Perspectiva Psicología Social
3.2.2. La Sociología del Rumor
3.3. Puntos de encuentro
3.4. Nuevas tendencias
3.5. Caso P&G y Mc. Donald´s
3.6. Recientes investigaciones
4. Marco Teórico
4.1. Comunicación y Cultura corporativa
4.2 El rumor, postura, su rol en las organizaciones y como discurso social
4.3 Poder en las organizaciones
4.4 Teorías del Management
4.5 Los despidos
5. Acerca de Logicalis
6. Contexto Económico
7. El Rumor en Logicalis Argentina
7.1. La Cultura de la organización
7.1.1. Canales formales de Comunicación Interna
7.1.2. Organigrama multinacional, un sociograma familiar
7.2. Inicio y fin del Rumor: cómo se construyen los hitos de la organización
7.3. La verosimimilitud
7.4. El proceso de transmisión
7.5 Los roles en la cadena del rumor
7.6. Relaciones de poder en la transmisión del rumor
7.7 Mutación del rumor
7.8 ¿Ausencia de estrategia o estrategia implícita?
8 Conclusiones finales
9 Bibliografía
10 Anexo
10.1 Acerca Logicalis
10.2 Canales formales. Comunicación Interna
10.3 Estudios Citados
10.4 Entrevistas
Comunicación interna
Conflictos laborales
Discurso
Empresas
Logicalis Argentina 2013-2014
Organización
Psicología
Psicología social
Relaciones humanas
Relaciones laborales
Rumor
Trabajadores
Verosimilitud
-
https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/1fa2bf589db180ca94a832ecdd220f08.pdf
28946326985446e2ac486b6de84d0262
Dublin Core
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Title
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ADN : un caso de implementación y desarrollo de comunicación interna en tiempos 2.0
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Espinosa, Natacha Sofía
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Wiszniacki, Mariano
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2017
Date Submitted
Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal).
2017
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Rights
Information about rights held in and over the resource
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
application/pdf
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
Tesinas de Ciencias de la Comunicación
Description
An account of the resource
Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación
Tesis
Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado
Filiación institucional
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Fil: Espinosa, Natacha Sofía. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Título obtenido
Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis
Licenciada en Ciencias de la Comunicación
Institución otorgante
Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Lugar de edición
Lugar dónde fue editado el documento:
por ejemplo: Buenos Aires
por ejemplo: Córdoba, Argentina
Buenos Aires
Identificador interno
Código por el que se identifica internamente
3996
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
ADN : un caso de implementación y desarrollo de comunicación interna en tiempos 2.0
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Espinosa, Natacha Sofía
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Wiszniacki, Mariano
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2017
Date Submitted
Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal).
2017
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Subject
The topic of the resource
Medios de comunicación de masas
Nueva tecnología
Tecnología de la información
Redes sociales [Internet]
Internet
Empresas
Comunicación
Spatial Coverage
Spatial characteristics of the resource.
Argentina
Description
An account of the resource
El fenómeno de la Web 2.0 transformó radicalmente la forma de comunicarnos: una experiencia online y en tiempo real, con mayores posibilidades de participación y colaboración, y la preeminencia de la inteligencia colectiva por sobre las construcciones individuales. ¿Qué impacto ha tenido en el ámbito organizacional? Existe mucha literatura sobre los cambios que las nuevas tecnologías han provocado, a partir de enfoques variados: desde la tecnología en sí misma, pasando por la relación dialéctica entre el hombre y esta nueva técnica, el cambio de paradigma comunicacional que trae consigo, la nueva manera de producir contenidos, y hasta cómo las compañías pueden sacar provecho de estas herramientas para conectarse más con sus clientes, conseguir su engagement y aumentar consecuentemente sus ventas. Pero poco se dice de los efectos que han tenido al interior de las organizaciones, en su comunicación interna. Las empresas lideran la construcción del futuro a partir de su propia transformación y la comunicación interna es clave para poder hacer este proceso lo más efectivo posible. En los últimos años, los departamentos de Comunicación Interna (CI) han comenzado a aparecer y a incorporarse como parte fundamental de las compañías. Sin embargo, incluso en este escenario de crecimiento, la CI está lejos de alcanzar su madurez. Aún no hay unanimidad con respecto a su ubicación dentro del organigrama: ¿debe pertenecer a Recursos Humanos?, ¿al departamento de Marketing y Publicidad?, ¿debería crearse una dirección integrada de Comunicación que lo englobe todo? Esta investigación no pretende echar luz sobre todas las cuestiones que rodean a la gestión de la CI. Más bien persigue el objetivo de contar un caso práctico que sea aleccionador para los profesionales que trabajan en ella, de modo tal que aporte conocimientos y mejores prácticas sobre las nuevas tendencias comunicacionales y que contribuya con el crecimiento del área. Este trabajo profundiza en las formas que ha asumido la CI en el campo digital y analiza cómo ha sido la experiencia de Telefónica de Argentina a partir de ADN, la red colaborativa que reunió por primera vez a todos sus empleados en 2011.
Fil: Espinosa, Natacha Sofía. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Language
A language of the resource
spa
Type
The nature or genre of the resource
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:ar-repo/semantics/tesis de grado
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
Extent
The size or duration of the resource.
63 p.
Rights
Information about rights held in and over the resource
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
application/pdf
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
ARG
Table Of Contents
A list of subunits of the resource.
Introducción
Estado del arte
Marco teórico
De la Comunicación tradicional a la Comunicación 2.0
La sociedad de la información
La inteligencia colectiva y la web 2.0
La comunicación 2.0 en la empresa
ADN, un ejemplo de Comunicación interna 2.0
Contexto de surgimiento
Acerca de Telefónica
Antecedentes
ADN, el proyecto
Objetivos
Lo primero, conformar el equipo
El apoyo del equipo de liderazgo
La búsqueda de un socio estratégico
La elección de la tecnología
El diagnóstico
La gestión del cambio
La implementación
Puesta a punto del equipamiento
Los Pioneros
Lanzamiento masivo
Las catalizaciones
Las mediciones y los aprendizajes
Conclusiones
Bibliografía
Anexo
Identifier
An unambiguous reference to the resource within a given context
http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1887
Comunicación
Comunicación interna
Empresas
Internet
Medios de comunicación de masas
Nueva tecnología
Redes sociales [Internet]
Tecnología de la información
-
https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/dc4890a85a9dfb995a643f11fbddc455.pdf
b562cb08f9d0487d045df43ada040506
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
Estrechar vínculos : plan de comunicación interna para el Policlínico del Docente
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Kopp, Germán
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Isella, Juan
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2021
Date Submitted
Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal).
2021
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Rights
Information about rights held in and over the resource
info:eu-repo/semantics/openAccess
<a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a>
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
application/pdf
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
Tesinas de Ciencias de la Comunicación
Description
An account of the resource
Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación
Tesis
Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado
Filiación institucional
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Fil: Kopp, Germán. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Título obtenido
Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis
Licenciado en Ciencias de la Comunicación
Institución otorgante
Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Lugar de edición
Lugar dónde fue editado el documento:
por ejemplo: Buenos Aires
por ejemplo: Córdoba, Argentina
Buenos Aires
Identificador interno
Código por el que se identifica internamente
5154
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
Estrechar vínculos : plan de comunicación interna para el Policlínico del Docente
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Kopp, Germán
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Isella, Juan
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2021
Date Submitted
Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal).
2021
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Subject
The topic of the resource
Comunicación interna
Salud
Sistema de salud
Pacientes
Administración
Trabajo
Organización
Nuevas tecnologías
Técnica
Description
An account of the resource
Centralmente, la tesina consta en la elaboración de un plan de comunicación interna destinado al Policlínico del Docente, principal órgano asistencia de la obra social OSPLAD (Obra Social para la Actividad Docente).
Realizo la investigación durante el período que comprende desde enero de 2019 a diciembre del mismo año. Abordo el objeto de estudio como integrante de la organización, desde el año 2004.
Inicialmente, reconozco la historia y la actualidad del sistema de obras sociales en la Argentina y la actualidad de la obra social OSPLAD.
Seguidamente, elaboro un plan comunicacional interno pensado y diseñado específicamente para el Policlínico del Docente, destinado a generar interés e involucramiento en los colaboradores internos, que son quienes tienen contacto directo con los pacientes y el público externo en general (Bustamante Ospina, 2013).
También evalúo los siguientes soportes comunicacionales internos: la red interna Intranet, las comunicaciones por correo electrónico, las carteleras y el manual inductivo. Cuestiono las herramientas comunicacionales. ¿Son aptas para fortalecer la identificación de los colaboradores con la empresa y su misión? ¿Proporcionan información relevante, suficiente y oportuna? ¿Forman a los colaboradores en las competencias que requieren para llevar a cabo su trabajo, reforzando su integración, y generando en ellos una imagen favorable de la organización? (Bustamante Ospina, 2013).
Al finalizar, enumero concretamente los problemas que vislumbro en la organización, cómo nacen y se desarrollan (Matus, 1993), a raíz del análisis y en función de las variables mencionadas. Esos problemas son:
- Flujo comunicacional vertical descendente o relación “lineal”
- Sin un criterio comunicacional uniforme
Luego, a modo de cierre y conclusión, propongo un plan que permita superar esos problemas en torno a un dispositivo comunicacional de transmedia (Cornejo, 2019), que habilite a un flujo comunicacional transversal.
El trabajo analiza una realidad comunicacional durante un período específico, identifica los problemas y propone, a modo de aporte, una plan para afrontarlos.
Fil: Kopp, Germán. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Language
A language of the resource
spa
Type
The nature or genre of the resource
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:ar-repo/semantics/tesis de grado
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
Extent
The size or duration of the resource.
91 p.
Rights
Information about rights held in and over the resource
info:eu-repo/semantics/openAccess
<a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a>
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
application/pdf
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
ARG
2019
Table Of Contents
A list of subunits of the resource.
● Introducción
● Indagaciones preliminares
● Apartado metodológico
Marco metodológico
Marco conceptual
● Historia y actualidad del sistema de obras sociales
en la Argentina OSPLAD, pasado y presente
● Análisis de la comunicación interna
El área de Comunicación Interna y sus actores
El área de Comunicación Interna y el Policlínico
Análisis de los soportes de comunicación interna
Primer soporte en análisis: Intranet
Segundo soporte en análisis: Comunicados internos por correo electrónico o e-mail
Tercer soporte en análisis: carteleras
Cuarto soporte en análisis: manual de uso interno
● Cierre y propuesta
Problema 1. Flujo comunicacional vertical descendente o relación “lineal”
Problema 1. Plan para atacar las causas
Problema 2. Sin un criterio comunicacional interno uniforme
Problema 2. Plan para atacar las causas
Los desafíos por venir
● Glosario
● Bibliografía
Identifier
An unambiguous reference to the resource within a given context
<a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2313">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2313</a>
Administración
Comunicación interna
Nuevas tecnologías
Organización
OSPLAD
Pacientes
Policlínico del Docente
Salud
Sistema de salud
Trabajo
-
https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/17333173c6d48bd0f414cd70711628da.pdf
8e25cf1ce7cfa91564a0e2ac7d24b3da
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
El rol de la Comunicación Interna ante la brecha generacional : estudio en casos de empresas IT
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Pérez Wodtke, Carolina
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Aguiar, Henoch
Estrada Narváez, Guadalupe
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2017
Date Submitted
Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal).
2017
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Rights
Information about rights held in and over the resource
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
application/pdf
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
Tesinas de Ciencias de la Comunicación
Description
An account of the resource
Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación
Tesis
Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado
Filiación institucional
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Fil: Pérez Wodtke, Carolina. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Título obtenido
Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis
Licenciada en Ciencias de la Comunicación
Institución otorgante
Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Lugar de edición
Lugar dónde fue editado el documento:
por ejemplo: Buenos Aires
por ejemplo: Córdoba, Argentina
Buenos Aires
Identificador interno
Código por el que se identifica internamente
3998
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
El rol de la Comunicación Interna ante la brecha generacional : estudio en casos de empresas IT
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Pérez Wodtke, Carolina
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Aguiar, Henoch
Estrada Narváez, Guadalupe
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2017
Date Submitted
Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal).
2017
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales
Subject
The topic of the resource
Medios de comunicación de masas
Nueva tecnología
Tecnología de la información
Trabajo
Comunicación
Tecnología
Internet
Spatial Coverage
Spatial characteristics of the resource.
Argentina
Description
An account of the resource
Enunciación del tema
Frente a un amplio desarrollo informático y digital en todo el mundo, Argentina no quedó fuera de este impulso y en el país emergieron nuevas organizaciones de productos y servicios informáticos, conocidas informalmente como “Empresas IT”. El tema de estudio de la presente tesina es el rol que ocupa la Comunicación Interna en las empresas de software y de tecnologías de la información (IT, por sus siglas en inglés). Estas empresas se caracterizan por tener un crecimiento económico y de absorción de personal muy por encima del crecimiento del mercado. La elección surge a partir de una crítica permanente en los medios masivos de comunicación a las generaciones jóvenes, por su dinamismo, flexibilidad, su modo de relacionarse, de trabajar y de comprometerse con el trabajo. ¿Qué entiende cada generación por trabajo? ¿Qué pasa cuando en los equipos se relacionan distintas generaciones? ¿Qué significa trabajar en red? ¿Es verdad que los jóvenes no tienen compromiso y son inestables en el ámbito laboral? ¿Qué los motiva a cambiar de trabajo o a trabajar de forma independiente? ¿Qué esperan de las organizaciones en que trabajan? ¿Y de sus jefes? ¿Qué pasa cuando la estructura organizacional es más flexible o menos vertical? ¿Qué función tiene la Comunicación Interna en las organizaciones y qué expectativas tienen los jóvenes sobre ella? ¿La Comunicación Interna está desarrollada de manera formal en estas empresas? La Comunicación Interna es una herramienta que permite mejorar las relaciones, a partir de informar a los empleados sobre los objetivos y novedades de la organización, y -a partir de paradigmas más modernos- lo más significativo es el feedback del empleado hacia la empresa y viceversa. Entonces, es importante distinguir entre información (unilateral) –necesaria pero no suficiente- y comunicación (multidireccional). El análisis de casos permitirá ejemplificar el uso de la comunicación interna y el rol que ocupa, ya sea de forma consciente, a partir de políticas específicas o un área que sea responsable por la misma, o inconsciente, cuando las empresas no cuentan con una comunicación interna formalizada. El rubro específico a analizar son las empresas de tecnologías de la información, ya que se caracterizan por tener gran cantidad de jóvenes como empleados. Asimismo, muchas veces son generación X o Y quienes fundaron esas empresas y marcan la cultura organizacional a partir de sus costumbres y valores. La elección de empresas del rubro informático para realizar el análisis se debe a que las mismas suelen ser modelo de trabajo en red y suelen ser atractivas para las nuevas generaciones, de la misma forma que estas empresas buscan jóvenes ya que son más ávidos a la hora de aprender y aprehender nuevos lenguajes y productos, y desarrollar y brindar nuevas ideas. Esta tesina investigará los casos de las siguientes empresas argentinas de software: FDV Solutions – empresa de servicios de desarrollo de software. Globant - empresa de servicios de desarrollo de software. Infosec1 – empresa de software de seguridad informática. Mediante distintas técnicas metodológicas de recopilación de datos, análisis de casos y corroboración de la información, se buscará confirmar o refutar la hipótesis que la impulsa y que se desarrolla en las páginas subsiguientes.
Fil: Pérez Wodtke, Carolina. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina
Language
A language of the resource
spa
Type
The nature or genre of the resource
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:ar-repo/semantics/tesis de grado
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
Extent
The size or duration of the resource.
91 p.
Rights
Information about rights held in and over the resource
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
application/pdf
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
ARG
Table Of Contents
A list of subunits of the resource.
1. Introducción
Enunciación del tema
Planteamiento del Problema y Preguntas de investigación
Justificación y propósitos
Objetivos generales y específicos
2. Hipótesis
3. Estrategia metodológica
Método
Unidad de análisis
Fuente de datos
Técnica de recolección de datos y análisis de la información
Contacto y criterio de selección de las empresas a analizar
4. Marco teórico y estado del arte
4.1. Conformación de la Comunicación Interna
4.1.1. ¿Qué es la Comunicación Interna? Concepción y definiciones básicas
4.1.2. Responsabilidades de la Comunicación Interna al interior de una
organización
4.1.3. Historia de la Comunicación Interna: surgimiento, desarrollo y relación con
otras disciplinas
4.1.4. La Comunicación Interna en la actualidad. La incorporación de las
tecnologías de información y comunicación (TIC)
4.2. Generaciones
4.2.1. Caracterización de las generaciones: Tradicionalistas, Baby Boomers,
Generación X, Generación Y, Generación Z
4.2.2. Concepción de liderazgo y autoridad para cada generación
4.2.3. ¿Qué entiende por Comunicación Interna cada generación?
4.3. Relación entre generaciones y Comunicación Interna
4.4. Quiebre en el concepto sobre el “trabajo”
4.4.1. ¿Cuándo y por qué surgen los cambios en el ámbito laboral?
4.4.2. Concepciones en torno al trabajo y motivaciones de vida de la Generación Y
4.4.3. Caracterización del modo de trabajar actual y futuro
4.5. Conclusiones del marco teórico. Relación entre Comunicación Interna,
Generaciones y Cultura laboral
5. Trabajo de campo: análisis de las empresas muestra
5.1. Contexto del sector
5.2. Empresa: FDV Solutions
5.3. Empresa: Globant (Sistemas Globales S.A.)
5.4. Empresa: Infosec S.R.L.
5.5. Conclusiones sobre las empresas analizadas
6. Conclusiones finales
7. Bibliografía
Identifier
An unambiguous reference to the resource within a given context
http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1890
Comunicación
Comunicación interna
Empresas IT
Internet
Medios de comunicación
Nueva tecnología
Tecnología de la información y la comunicación
Trabajo