<![CDATA[Repositorio Digital Institucional Facultad de Ciencias Sociales-UBA]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/browse?tags=Marketing&sort_field=added&sort_dir=d&output=rss2 Fri, 29 Mar 2024 01:56:52 -0300 ayuda@sociales.uba.ar (Repositorio Digital Institucional Facultad de Ciencias Sociales-UBA) Zend_Feed http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss <![CDATA[Personalización de la publicidad : uso de datos personales en plataformas digitales de juegos]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/4103

Dublin Core

Título

Personalización de la publicidad : uso de datos personales en plataformas digitales de juegos

Colaborador

Wiszniacki, Mariano

Fecha

2023

Descripción

Esta tesina pretende describir cómo funciona la relación del mercado publicitario y las plataformas digitales de juegos mobile en el escenario de la convergencia info-comunicacional. En el marco de lo que Nick Srnicek (2018) denomina “El capitalismo de plataformas”, los datos operan tanto como insumo como producto central del modo actual de producción, distribución y consumo.

En este marco, el mercado del entretenimiento ocupa hoy un lugar central, dada las características y el funcionamiento de gran parte de las plataformas que lo conforman. La recolección de datos en el campo de los videojuegos permite una granularidad de segmentación que lo hace atractivo e innovador para el mercado publicitario, así como también facilita este mismo proceso las características principales de sus formatos y el tipo de interacción que habilitan con los usuarios.

Este trabajo, por lo tanto, tiene dos objetivos principales. En primera instancia, se procura describir y desarrollar las características de las plataformas de juegos por los cuales se hacen atractivas para los anunciantes con el objetivo de comprender los principales conceptos del marketing, y así identificar las modalidades a través de las cuáles las empresas del mundo gaming se adaptan a sus principales desafíos a través de diferentes estrategías.

En tanto, el segundo de los objetivos generales de la tesina, pretende recuperar la “intención” política, social y económica en la invención y en el desarrollo de las plataformas digitales de juegos. Para ello, se reflexionará acerca de las nuevas formas de organización que se producen en esa vinculación compleja entre las tecnologías y las prácticas sociales, en el amrco del estadio actual del capitalismo y su modo de acumulación. El trabajo explora como el gaming ha transformado sus propios juegos en función de la mercantilización de sus espacios, sino también, cómo han cambiado la forma en que los usuarios juegan.

Idioma

spa

Extent

160 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)

Formato

application/pdf

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

5495
]]>
Wed, 27 Dec 2023 11:20:54 -0300
<![CDATA[La nueva comunicación de marca a raíz del cambio de perspectiva de género : el caso de Mr. Músculo, Ayudín y Cif]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3952

Dublin Core

Título

La nueva comunicación de marca a raíz del cambio de perspectiva de género : el caso de Mr. Músculo, Ayudín y Cif

Colaborador

Ontiveros, Diego

Fecha

2023

Spatial Coverage

Temporal Coverage

2010-2021

Descripción

Este trabajo aborda los cambios implementados en las estrategias de las marcas ligadas al rubro limpieza del hogar, de acuerdo a la nueva perspectiva de género. Particularmente, se precisa si sus comunicaciones se adecuaron al contexto y las tendencias actuales - motivando repercusiones y percepciones positivas de los consumidores hacia estas compañías - generando una mayor credibilidad, legitimidad y lealtad. Adicionalmente, se intenta constatar si las renovaciones surgen por un interés meramente comercial, ligado al Purplewashing, o por una verdadera responsabilidad social. A tal efecto, se realiza un análisis integral, que comprende las dimensiones de producción y recepción, para lograr una mirada clara y completa sobre el asunto. En lo que respecta al primer plano, a partir de la examinación de las campañas publicitarias de las principales empresas de la categoría (Mr.Músculo, Ayudín y Cif) - efectuadas en Argentina, entre el período 2010-2021 - se destacan las buenas prácticas y cuáles son aquellos punto a mejorar. Vinculado al segundo aspecto, se incorporan estadísticas y entrevistas en profundidad con consumidores, feministas y profesionales del marketing; para advertir las opiniones de los distintos actores implicados en el fenómeno, conformes a las posturas tomadas por las corporaciones a propósito de la igualdad de género. De tal modo, a lo largo de esta tesina, se disciernen las múltiples causas y factores por los cuales, más allá del camino elegido por cada una de las marcas, la categoría todavía se encuentra en un estadio inicial respecto a una correcta transición. En conclusión, este proyecto es relevante y pertinente para el campo de la comunicación en tanto, la problemática estudiada como las nuevas circulaciones de sentido y efectos que genera, introducen debates y reflexiones en el espacio de las representaciones y luchas de poder simbólico. Por ello y a pesar de que el enfoque puntualiza en la temática feminista, sirve como ejemplo y referencia para asuntos similares - que incluyan hechos y filosofías con fuerte impacto en lo político-social y cultural - como el cuidado ambiental o el movimiento LGBTQ+.

Idioma

spa

Extent

127 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Cobertura

ARG
2010-2021

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

5462
]]>
Wed, 21 Jun 2023 15:44:42 -0300
<![CDATA[De focus group, a group focus : la mirada de las marcas en tiempos de selfie]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3394

Dublin Core

Título

De focus group, a group focus : la mirada de las marcas en tiempos de selfie

Colaborador

Bó, Luciano Martin

Fecha

2015

Descripción

Muchas veces asumimos que comunicar es solamente una transferencia de información, pero no es sólo eso, comunicar significa atravesar al otro, es relacionarnos con el otro, comunicar es gestionar vínculos y lazos con ese otro. En relación con el mundo de las marcas Martin Lindstrom, especialista en marketing afirma que no basta con impactar a nivel visual, sino que hoy es importante que se integren los cinco sentidos para comunicar una marca. El autor refuerza la idea que el objetivo de toda marca debe ser la de expresar situaciones que generen emotividad, porque permite, que el producto o el servicio, ingrese por el inconsciente y se afiance en la mente del consumidor. Destapá la felicidad, este es el claim que acompaña la campaña realizada por Coca-Cola. La compañía, se posiciona como generadora de la felicidad, es decir, no sólo apela a las características intrínsecas del producto, sino a los sentidos y emociones que pueda generar la experiencia de tomar la bebida. Coca-Cola basa su estrategia en el amor.

¿Es el amor y la seducción el vector que toda marca debe tener en cuenta para realizar su estrategia de comercialización y así vincularse con su consumidor? ¿Cómo y a quién comunican hoy las marcas en un mundo dominado por Internet y los medios digitales? Internet, llegó, se instaló y modificó todas las esferas sociales, culturales y económicas, y así nacieron los nativos digitales, ellos son parte de la generación Y, también llamados millennials. Las marcas los buscan, y ellos, buscan el amor por medio de las marcas: si este vínculo es fuerte y se afianza, se genera una relación basada en la confianza, de esta manera, los millennials comparten, generan información y contenido sobre sus consumos en las redes sociales.

A partir de este escenario pude ir abriendo una serie de preguntas e incógnitas respecto de los millennials y las marcas que consumen, y cómo fue que la llegada de Internet cambió sus hábitos. Explorando más detenidamente, pude observar que había dos componentes fundamentales que se relacionaban con este objeto de estudio: los consumos y la tecnología, (entendida como el conjunto de conocimientos técnicos que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente) esto se debe a que sus pautas de consumo son mayormente globales y sobre todo vinculadas con medios digitales y dispositivos electrónicos.

Internet, no sólo transforma la manera en que las sociedades se comunican, sino también la manera en la cual se desarrollan las relaciones personales. Sherry Turkle, psicóloga estadounidense reflexionó acerca de la intromisión de lo digital en nuestra vida diaria, y aseguró que vivimos conectados pero solos, esto significa que la gente quiere estar con los demás, pero también necesita y desea estar en otros lugares. A pesar de esta íntima relación que se produce entre el ser humano y la tecnología, se sigue buscando a través de ella vínculos emocionales que permitan atravesar una experiencia que pueda ser compartida con muchos otros. Hoy estamos frente a un consumidor más volátil, debido a una fragmentación de los medios de comunicación. La televisión abandonó la centralidad que tenía en materia publicidad y encontramos nuevas formas de comunicar. Esta transformación generó cambios y se fue gestando como toda revolución cultural y social: con crisis y ciclos.

Vivimos en un mundo de redes, y en ese espacio es donde nos encontramos con el otro, con el resto del mundo, con las marcas, con las tendencias y con las noticias, es en ese mundo en donde me voy a sumergir para desarrollar esta tesina de grado.

Idioma

spa

Extent

94 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

3632
]]>
Thu, 17 Nov 2022 15:03:45 -0300
<![CDATA[El gobierno de los públicos : aportes para una teoría sobre las nuevas tecnologías biopolíticas]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2964

Dublin Core

Título

El gobierno de los públicos : aportes para una teoría sobre las nuevas tecnologías biopolíticas

Colaborador

Costa, Flavia

Fecha

2013

Spatial Coverage

Descripción

Decimos: cartografiar la biopolítica contemporánea implica, necesariamente, elaborar al público como subjetividad política y pensarlo como uno de los protagonistas fuertes de esa cartografía. Ni el pueblo, ni la población, ni los individuos. Tampoco los ciudadanos. Se trata ahora de pensar al público. Y después, en todo caso, ver cómo es que se relaciona con todas esas otras formas de subjetividad con las que hoy comparte la escena política. Una batería de preguntas subtienden toda nuestra investigación: ¿qué tiene el público para decirnos acerca de las actuales modalidades de gobierno de lo social? ¿Y qué problemas de gobierno están detrás de esas modalidades? ¿Es lo mismo gobernar al público que gobernar a la población? ¿Se trata de las mismas tecnologías de gobierno? Nuestro presente continúa siendo biopolítico, ¿pero no se trata ahora de nuevos sujetos, nuevos saberes, nuevos poderes distintos a los de la biopolítica descripta por Foucault en La voluntad de saber en 1976? Dentro del vasto campo de la bipolítica existe ya una biopolítica del público que, en la estela de la tesis foucaulteana de un proceso de politización de la vida como característica distintiva de la Modernidad, ha tomado a este sujeto como el centro de sus análisis, retomando buena parte de estas preguntas. Sin embargo, esta línea de reflexión, en un evidente vacío teórico, no ha forjado aún una definición sistematizada de la noción de público. Hemos elegido recoger ese guante. Ante un vacío teórico semejante, una tesina puede convertirse en un principio de respuesta.(...)

Idioma

spa

Extent

223 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Cobertura

ARG

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciado en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

3075
]]>
Thu, 25 Aug 2022 12:28:55 -0300
<![CDATA[El trabajo esclavo en la industria indumentaria]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2792

Dublin Core

Título

El trabajo esclavo en la industria indumentaria

Colaborador

Santagada, Miguel Ángel

Fecha

2013

Temporal Coverage

1996-1997
2007-2008

Descripción

Las empresas manufactureras a partir de los 70´, tal como sugiere Noami Klein, conciben a la cadena de producción como una herramienta para abaratar costos. El sistema de producción capitalista establecido a nivel global y local parece inamovible debido a la rígida competencia de los mercados regionales e internacionales. La marca se convierte en el eje de distinción de los productos y por lo tanto se incrementan los gastos publicitarios (sea para lanzamientos, branding, fidelización, reposicionamientos, etc.). Más allá de las leyes, a nivel micro se podría decir que el dinero hoy es el único regulador del mercado publicitario. Por ejemplo, en una agencia de comunicación, el creativo que diseña la pauta está totalmente enfocado en la imagen que debe comercializar y no tiene posibilidades de rehusarse por razones elementales de ética o dignidad. Se imagina que detrás de toda gran marca de ropa existe una cadena productiva que pone en tela de juicio la “humanidad“ de los trabajadores, y sin embargo la indignación no es suficiente para influir en su decisión de formar una parte, que consideramos dependiente/independiente, de esta cadena.

Las marcas de ropa y los grupos económicos que las detentan se preocupan más por cautivar la fidelidad del consumidor, desconocedor o indiferente con respecto a las maneras en que se producen efectivamente las prendas de moda, que por generar una competencia leal con sus contrincantes (otras marcas) y respetuosa de la legalidad que ampara a los talleristas y costureros, que participan de la cadena productiva del sector. Es obvio que los medios de comunicación masivos, solventados por la venta de pautas publicitarias, no juegan un papel circunstancial, ni son ajenos al desconocimiento o indiferencia de los consumidores a este respecto.

Para señalar estos aspectos a los que hacemos referencia, intentaremos carcaterizar la forma en que diarios de mayor tirada de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires) hacen de la industria indumentaria textil; específicamente en la puesta en agenda del “Trabajo Esclavo”. Tomaremos como punto de partida la repercusión mediática de un incendio que se produjo en el taller ubicado en la calle Luis Viale de la ciudad de Buenos Aires el 30 de Marzo de 2006. En dicho siniestro fallecieron seis personas de nacionalidad boliviana. Según el economista Ariel Lieutier fue a partir del accidente que “las instituciones estatales y la opinión pública, en general, tomaron conciencia de la gravedad del problema”2. La noticia puso al desnudo nada menos que condiciones de trabajo asimiliables a un régimen esclavista, ¡en pleno siglo XXI!

Idioma

spa

Extent

189 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Cobertura

7593303
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (autonomous city)
1996-1997
2007-2008

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciados en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

2934
]]>
Mon, 04 Jul 2022 14:54:20 -0300
<![CDATA[TICs & NyCs : un aporte de las TICs al desarrollo local]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2791

Dublin Core

Título

TICs & NyCs : un aporte de las TICs al desarrollo local

Colaborador

Costas, Pablo

Fecha

2013

Spatial Coverage

Descripción

Idioma

spa

Extent

80 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Cobertura

1019441
Esquel (inhabited place)

Table Of Contents

Introducción
La elección del tema
Hipótesis
Marco Teórico
Metodología

Capítulo I. Diagnóstico
Casos de Estudio: las cuatro empresas
Agua Mineral Las Margaritas
Excursiones Patagonia Argentina
Patagonia Software S.R.L.
R&R S.R.L.
El Problema
Perfil común del empresario: el perfil del empresario de Esquel y cómo respalda el producto
La idealización de la proyección hacia nuevos mercados: verdades y falsedades de los grandes mercados
Desfasaje comunicacional: ¿Qué le pide el mercado a las microempresas de Esquel, para entrar?
Valorar la información: el primer paso para una buena comunicación
¿Qué es una tecnología de información y comunicación?
Adoptar publicidad online: el segundo paso
¿En qué etapa están las microempresas de Esquel?

Capítulo II. Nuevas Herramientas para Nuevos Mercados
La publicidad online: una estrategia de comunicación para nuevos mercados
La publicidad online por adentro: las diferentes opciones para la comunicación
Motores de Búsqueda
Redes sociales
Weblogs
Sitio Web
Networks
La comercialización de la publicidad online
Costo por mil vistas
Costo por clic
Costo por acción
Tipos de anuncios en Internet
Formas de aparición de los anuncios Internet
Riesgos de la publicidad online

Capítulo III. Nuevos Mercados con Nuevas Herramientas
Publicidad online según la necesidad de cada empresa: cuatro ejemplos de aplicación
Agua Mineral Las Margaritas
EPA
Patagonia Software
R&R
Marketing Estratégico: aplicación de la matriz de Ansoff
Matriz de Ansoff
Las Margaritas
EPA
Patagonia Software
R&R

Conclusión

Bibliografía

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

2923
]]>
Mon, 04 Jul 2022 14:14:10 -0300
<![CDATA[Salir del clóset para caerse del mapa : representaciones de la diversidad sexual en las guías online de turismo gay de Buenos Aires]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2782

Dublin Core

Título

Salir del clóset para caerse del mapa : representaciones de la diversidad sexual en las guías online de turismo gay de Buenos Aires

Colaborador

Delfino, Silvia

Fecha

2012

Idioma

spa

Extent

118 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Cobertura

7593303
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (autonomus city)

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

2850
]]>
Fri, 01 Jul 2022 12:24:28 -0300
<![CDATA[Domótica simple : de un componente eléctrico a una experiencia digital]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2666

Dublin Core

Título

Domótica simple : de un componente eléctrico a una experiencia digital

Autor/es

Colaborador

González Menichelli, Guadalupe

Fecha

2016

Spatial Coverage

Descripción

Los interrogantes que surgen cuando una empresa decide introducirse en nuevos mercados son diversos. Además del panorama comercial que aporta análisis y estadísticas, es indispensable plantearse de qué modo se presentará frente a los nuevos consumidores/usuarios y de qué manera dar a conocer los productos: soportes, formatos, y elementos enunciativos específicos para el público elegido. El presente informe corresponde a una tesina de producción que trabajó en el caso de Finder, una compañía italiana que fabrica y comercializa componentes eléctricos, que hasta el momento ha estado presente únicamente en el sector industrial. Se llevó adelante la implementación de una plataforma digital con el objetivo de dar a conocer sus productos en el mercado de la arquitectura y construcción en Argentina. Pero este trabajo implicó no sólo analizar, investigar y conocer nuevas herramientas online sino además, redefinir un posicionamiento de productos que modificó el modo en que la marca se muestra frente a sus potenciales consumidores­usuarios.

A diferencia de las empresas de consumo masivo, en el rubro eléctrico los soportes digitales utilizados son escasos. Las webs no suelen estar actualizadas y casi no existen aplicaciones para dispositivos móviles, algo que actualmente es cada vez más utilizado en otros mercados. Esto se debe no sólo al rechazo de un sector por modificar el modo en que presentan la información, sino también por desconocimiento de la diversidad de herramientas que la web provee. Partiendo de la premisa de que el mundo digital es un espacio totalmente maleable y abierto a la experimentación, se intentó demostrar que estas plataformas pueden contribuir a generar una comunicación más simple y óptima de los insumos técnicos.

Para la realización de este trabajo se utilizaron temáticas abordadas en materias del tronco común como Semiótica, Teorías y Prácticas de la Comunicación, Taller de Introducción a la Telemática y Procesamiento de Datos, y algunas propias de la orientación en Opinión Pública y Publicidad, entre ellas Comercialización, Campañas Publicitarias y el Taller Anual de Orientación, que, complementadas con herramientas y recursos web seleccionados, permitieron abordar un caso real, apoyándonos en la transdisciplinariedad que la carrera presenta desde sus raíces sociológicas, antropológicas y psicológicas. Por último, no es un dato menor mencionar que este trabajo es el resultado de la participación en el Grupo de Investigación en Comunicación (GIC) N°12 de Comunicación Digital e Interactiva del periodo 2014­2015, permanente motivador y disparador de ideas y recomendaciones, el cual ha sido enriquecedor no sólo para el presente sino también como instancia práctica extra­académica.

Idioma

spa

Extent

30 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Cobertura

ARG

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

3845
]]>
Thu, 02 Jun 2022 10:23:29 -0300
<![CDATA[La construcción de tipos de usuarios en plataformas de streaming audiovisual]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2644

Dublin Core

Título

La construcción de tipos de usuarios en plataformas de streaming audiovisual

Colaborador

Videla, Santiago

Fecha

2022

Descripción

En la presente tenemos por objeto analizar los modos en los que la pantalla de una serie de plataformas plataformas de streaming audiovisual prefigura características de su modo de consumo. Se trata de un tema de suma importancia en la actualidad por su incorporación a la vida cotidiana (más luego de la Pandemia de Covid-19) y por los permanentes cambios en el sistema de medios de comunicación, producto de compras, fusiones y adquisiciones, que nos obliga a pensar a la convergencia mediática como un proceso de transformación cultural basado en la activa acción y participación de los usuarios en los medios (Jenkins, 2008).

Es curioso que tanto buena parte de quienes estudian el fenómeno, y los propios dueños de los servicios de streaming audiovisual, dan cuenta de que parte de su pelea es alrededor de la oferta de contenidos. Sin embargo, existen en ella
importantes diferencias que son previas al contenido. Ellas están en la superficie discursiva y hacen a la elección que hace el usuario de una plataforma sobre otra. De este modo, abordaremos las posibilidades y restricciones en la interfaz que construyen a su usuario y modelan parte de la elección de una por sobre otra. Es que en cada plataforma, sin que se note, conviven innumerables sistemas de intercambios discursivos que forman parte de lo que Fernández llama “series de vida”, y que son los dispositivos técnicos, géneros y estilos y usos sociales, entre otros.

En este sentido y, desde una perspectiva sociosemiótica, el objeto de estudio serán las plataformas de streaming audiovisual: Netflix, Amazon Prime, Mubi y X Videos. Lo interesante de esta investigación radica en dar cuenta cómo cada una de estas plataformas construye un tipo de usuario más allá del contenido provisto (en muchos casos similar, en otros antagónico). Veremos cómo los usuarios se pueden vincular con la misma y el establecimiento de similitudes y diferencias entre ellas, tanto en su versión PC como Mobile. Para ello, se realizó una investigación de corpus, donde se describe de manera exhaustiva qué vemos desde el inicio de sesión hasta sus contenidos, botones, información, reseñas, etc. en cada una de ellas.

Idioma

spa

Extent

64 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

5250
]]>
Mon, 30 May 2022 11:39:35 -0300
<![CDATA[Procesos de construcción de marca y nuevos enfoques del marketing digital con estrategias cross-channel]]> https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2555

Dublin Core

Título

Procesos de construcción de marca y nuevos enfoques del marketing digital con estrategias cross-channel

Colaborador

Ontiveros, Diego

Fecha

2022

Descripción

A lo largo de la presente tesina, abordaremos un nuevo enfoque del Marketing Digital, un nuevo mindset que trae consigo una nueva forma de concebir la comunicación, con nuevas herramientas y nuevos conceptos que no han sido profundizados por la teoría comunicacional. Nuestro objetivo principal es abordar estos nuevos modos comunicacionales vigentes a partir de la segunda década del siglo XXI, de modo tal que podamos dar a conocer el que a partir de ahora llamaremos “Nuevo enfoque del Marketing Digital” y entender cuáles son sus principales modos de existencia en el mundo actual.

En un mundo que de por sí venía siendo cambiante, la pandemia COVID 19 aceleró esta transformación. Este nuevo mundo “post pandémico” ha traído diversos cambios no sólo en el ámbito de la salud, la educación y la política, sino que también ha afectado profundamente los modos de comercializar y de hacer lo que hoy en día llamamos “Marketing”. Los tiempos cambiaron y hoy la velocidad de Internet, junto con la iteración constante de las plataformas digitales, exigen adaptarse a los cambios, ser flexibles y experimentar.

El gran desafío dentro del mundo del mercadeo es desaprender lo aprendido: seguir haciendo marketing con un enfoque nuevo y renovado. Para eso, abordaremos: los fundamentos del marketing digital propio del contexto de un mundo globalizado.

Este nuevo enfoque del marketing propone ciertas claves de innovación frente al marketing tradicional: trae consigo un nuevo mindset donde lo más relevante es el aprendizaje constante mediante un proceso de testing continuo, lo cual conlleva a basarse en datos para tomar decisiones y comenzar a dejar de lado las opiniones o subjetividades. De este modo, introduce una nueva forma de emprender y de escalar a través de la generación de nuevos espacios, nuevas dinámicas y formas diferentes de pensar y construir: con un seguimiento constante para analizar los datos.

Esta nueva visión marketinera es sinónimo de crecimiento, dinamismo y velocidad, es un enfoque de marketing que se adapta a los modelos de negocio de la nueva economía digital. ¿Cómo lo hace? Propone una evolución en los esquemas desarrollados por el marketing tradicional, que originalmente supo servir a empresas que crecían a ritmos más lentos y que no se enfrentaban al nivel de competencia y dinamismo que hoy vivimos.

Con foco en el branding y la identidad de marcas, a lo largo del proyecto revisaremos los conceptos esenciales del marketing, pero abordado desde este nuevo enfoque al que tanto hemos referido. Temáticas que van desde qué es una marca y cómo se construye su identidad hasta comprender cómo a través de estos conceptos podemos inspirar y gestionar la lealtad de las comunidades, y por ende, de nuestros consumidores, serán el principal foco de estudio en esta tesina. Buscaremos comprender la importancia que tiene el análisis del consumidor y del entorno competitivo para poder crear una marca actual, la relevancia de encontrar insights en el mercado y en las audiencias por medio de Customer Journeys y la identificación de amenazas y oportunidades.

A la hora de abordar esta investigación, consideramos fundamental tener presente el abordaje comunicacional que haremos sobre el marketing digital. Partiremos desde la base que las marcas comunican y son de los principales elementos significantes que existen en la sociedad actual. Es por esto que a lo largo de nuestro estudio tendremos en cuenta autores tanto del campo comunicacional y de la investigación social/comunicacional cómo propios del ámbito del marketing.

Idioma

spa

Extent

107 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Table Of Contents

Introducción
- ¿Qué es una marca?
- ¿De qué hablamos cuando hablamos de “Branding”?
- Construí mi marca, ¿y ahora qué?
- Claves para el desarrollo de una estrategia de Marketing Digital.

Capítulo 1: “Branding: el proceso de construcciónde una marca”
- Etapas de una estrategia de branding.
- ¿Cómo construyo mi marca? Definición del universo marcario: brand purpose, brand personality, naming y estética de marca.
- ¿Para qué construyo mi marca? La importancia de una estrategia de posicionamiento.

Capítulo 2: “Customer Centricity: el consumidor enel centro de la estrategia”
- Introducción al Buyer Persona
- En pos de una estrategia Customer Centricity
- Buyer Persona
- ¿Cómo construir tu Buyer Persona?
- ¿Cómo crear un Customer Journey Map?

Capítulo 3: “Estrategias de marketing digital: hacer que todo funcione”
- Marketing Analítico
- Marketing Operativo
- Marketing Estratégico

Capítulo 4: “Performance Marketing: la carrera por el retorno de la inversión”
- Del Funnel al Loop
- Social Media
- Paid Media
- Automation Marketing
- Las nuevas campañas de “brandformance”

Capítulo 5: “Ecommerce: el gran aliado de la comunicación”.
- Hoy en día, las marcas se vuelcan al ecommerce.
- La digitalización de las tiendas físicas.

Capítulo 6: “Caso práctico y conclusiones finales”
- Caso práctico: 47 Street, la marca cuya comunicación digital dio un giro y hoy tiene al usuario en el centro de su estrategia integral.
- Análisis del marketing digital en el contexto de la mundialización:
- Cierre (recapitulación de ideas).

Bibliografía y Referencias.

Tesis Item Type Metadata

Título obtenido

Licenciadas en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Lugar de edición

Identificador interno

5256
]]>
Thu, 19 May 2022 15:15:22 -0300