Procesos de construcción de marca y nuevos enfoques del marketing digital con estrategias cross-channel <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Comercio">Comercio</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Nuevas+tecnolog%C3%ADas">Nuevas tecnologías</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Promoci%C3%B3n+del+comercio">Promoción del comercio</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Mercados">Mercados</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Consumo">Consumo</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Publicidad">Publicidad</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Econom%C3%ADa">Economía</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Comunicaci%C3%B3n">Comunicación</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=41&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=A+lo+largo+de+la+presente+tesina%2C+abordaremos+un+nuevo+enfoque+del+Marketing+Digital%2C+un+nuevo+mindset+que+trae+consigo+una+nueva+forma+de+concebir+la+comunicaci%C3%B3n%2C+con+nuevas+herramientas+y+nuevos+conceptos+que+no+han+sido+profundizados+por+la+teor%C3%ADa+comunicacional.+Nuestro+objetivo+principal+es+abordar+estos+nuevos+modos+comunicacionales+vigentes+a+partir+de+la+segunda+d%C3%A9cada+del+siglo+XXI%2C+de+modo+tal+que+podamos+dar+a+conocer+el+que+a+partir+de+ahora+llamaremos+%E2%80%9CNuevo+enfoque+del+Marketing+Digital%E2%80%9D+y+entender+cu%C3%A1les+son+sus+principales+modos+de+existencia+en+el+mundo+actual.%0D%0A%0D%0AEn+un+mundo+que+de+por+s%C3%AD+ven%C3%ADa+siendo+cambiante%2C+la+pandemia+COVID+19+aceler%C3%B3+esta+transformaci%C3%B3n.+Este+nuevo+mundo+%E2%80%9Cpost+pand%C3%A9mico%E2%80%9D+ha+tra%C3%ADdo+diversos+cambios+no+s%C3%B3lo+en+el+%C3%A1mbito+de+la+salud%2C+la+educaci%C3%B3n+y+la+pol%C3%ADtica%2C+sino+que+tambi%C3%A9n+ha+afectado+profundamente+los+modos+de+comercializar+y+de+hacer+lo+que+hoy+en+d%C3%ADa+llamamos++%E2%80%9CMarketing%E2%80%9D.+Los+tiempos+cambiaron+y+hoy+la+velocidad+de+Internet%2C+junto+con+la+iteraci%C3%B3n+constante+de+las+plataformas+digitales%2C+exigen+adaptarse+a+los+cambios%2C+ser+flexibles+y+experimentar.%0D%0A%0D%0AEl+gran+desaf%C3%ADo+dentro+del+mundo+del+mercadeo+es+desaprender+lo+aprendido%3A+seguir+haciendo+marketing+con+un+enfoque+nuevo+y+renovado.+Para+eso%2C+abordaremos%3A+los+fundamentos+del+marketing+digital+propio+del+contexto+de+un+mundo+globalizado.%0D%0A%0D%0AEste+nuevo+enfoque+del+marketing+propone+ciertas+claves+de+innovaci%C3%B3n+frente+al+marketing+tradicional%3A+trae+consigo+un+nuevo+mindset+donde+lo+m%C3%A1s+relevante+es+el+aprendizaje+constante+mediante+un+proceso+de+testing+continuo%2C+lo+cual+conlleva+a+basarse+en+datos+para+tomar+decisiones+y+comenzar+a+dejar+de+lado+las+opiniones+o+subjetividades.+De+este+modo%2C+introduce+una+nueva+forma+de+emprender+y+de+escalar+a+trav%C3%A9s+de+la+generaci%C3%B3n+de+nuevos+espacios%2C+nuevas+din%C3%A1micas+y+formas+diferentes+de+pensar+y+construir%3A+con+un+seguimiento+constante+para+analizar+los+datos.%0D%0A%0D%0AEsta+nueva+visi%C3%B3n+marketinera+es+sin%C3%B3nimo+de+crecimiento%2C+dinamismo+y+velocidad%2C+es+un+enfoque+de+marketing+que+se+adapta+a+los+modelos+de+negocio+de+la+nueva+econom%C3%ADa+digital.+%C2%BFC%C3%B3mo+lo+hace%3F+Propone+una+evoluci%C3%B3n+en+los+esquemas+desarrollados+por+el+marketing+tradicional%2C+que+originalmente+supo+servir+a+empresas+que+crec%C3%ADan+a+ritmos+m%C3%A1s+lentos+y+que+no+se+enfrentaban+al+nivel+de+competencia+y+dinamismo+que+hoy+vivimos.%0D%0A%0D%0ACon+foco+en+el+branding+y+la+identidad+de+marcas%2C+a+lo+largo+del+proyecto+revisaremos+los+conceptos+esenciales+del+marketing%2C+pero+abordado+desde+este+nuevo+enfoque+al+que+tanto+hemos+referido.+Tem%C3%A1ticas+que+van+desde+qu%C3%A9+es+una+marca+y+c%C3%B3mo+se+construye+su+identidad+hasta+comprender+c%C3%B3mo+a+trav%C3%A9s+de+estos+conceptos+podemos+inspirar+y+gestionar+la+lealtad+de+las+comunidades%2C+y+por+ende%2C+de+nuestros+consumidores%2C+ser%C3%A1n+el+principal+foco+de+estudio+en+esta+tesina.+Buscaremos+comprender+la+importancia+que+tiene+el+an%C3%A1lisis+del+consumidor+y+del+entorno+competitivo+para+poder+crear+una+marca+actual%2C+la+relevancia+de+encontrar+insights+en+el+mercado+y+en+las+audiencias+por+medio+de+Customer+Journeys+y+la+identificaci%C3%B3n+de+amenazas+y+oportunidades.%0D%0A%0D%0AA+la+hora+de+abordar+esta+investigaci%C3%B3n%2C+consideramos+fundamental+tener+presente+el+abordaje+comunicacional+que+haremos+sobre+el+marketing+digital.+Partiremos+desde+la+base+que+las+marcas+comunican+y+son+de+los+principales+elementos+significantes+que+existen+en+la+sociedad+actual.+Es+por+esto+que+a+lo+largo+de+nuestro+estudio+tendremos+en+cuenta+autores+tanto+del+campo+comunicacional+y+de+la+investigaci%C3%B3n+social%2Fcomunicacional+c%C3%B3mo+propios+del+%C3%A1mbito+del+marketing.%0D%0A">A lo largo de la presente tesina, abordaremos un nuevo enfoque del Marketing Digital, un nuevo mindset que trae consigo una nueva forma de concebir la comunicación, con nuevas herramientas y nuevos conceptos que no han sido profundizados por la teoría comunicacional. Nuestro objetivo principal es abordar estos nuevos modos comunicacionales vigentes a partir de la segunda década del siglo XXI, de modo tal que podamos dar a conocer el que a partir de ahora llamaremos “Nuevo enfoque del Marketing Digital” y entender cuáles son sus principales modos de existencia en el mundo actual. En un mundo que de por sí venía siendo cambiante, la pandemia COVID 19 aceleró esta transformación. Este nuevo mundo “post pandémico” ha traído diversos cambios no sólo en el ámbito de la salud, la educación y la política, sino que también ha afectado profundamente los modos de comercializar y de hacer lo que hoy en día llamamos “Marketing”. Los tiempos cambiaron y hoy la velocidad de Internet, junto con la iteración constante de las plataformas digitales, exigen adaptarse a los cambios, ser flexibles y experimentar. El gran desafío dentro del mundo del mercadeo es desaprender lo aprendido: seguir haciendo marketing con un enfoque nuevo y renovado. Para eso, abordaremos: los fundamentos del marketing digital propio del contexto de un mundo globalizado. Este nuevo enfoque del marketing propone ciertas claves de innovación frente al marketing tradicional: trae consigo un nuevo mindset donde lo más relevante es el aprendizaje constante mediante un proceso de testing continuo, lo cual conlleva a basarse en datos para tomar decisiones y comenzar a dejar de lado las opiniones o subjetividades. De este modo, introduce una nueva forma de emprender y de escalar a través de la generación de nuevos espacios, nuevas dinámicas y formas diferentes de pensar y construir: con un seguimiento constante para analizar los datos. Esta nueva visión marketinera es sinónimo de crecimiento, dinamismo y velocidad, es un enfoque de marketing que se adapta a los modelos de negocio de la nueva economía digital. ¿Cómo lo hace? Propone una evolución en los esquemas desarrollados por el marketing tradicional, que originalmente supo servir a empresas que crecían a ritmos más lentos y que no se enfrentaban al nivel de competencia y dinamismo que hoy vivimos. Con foco en el branding y la identidad de marcas, a lo largo del proyecto revisaremos los conceptos esenciales del marketing, pero abordado desde este nuevo enfoque al que tanto hemos referido. Temáticas que van desde qué es una marca y cómo se construye su identidad hasta comprender cómo a través de estos conceptos podemos inspirar y gestionar la lealtad de las comunidades, y por ende, de nuestros consumidores, serán el principal foco de estudio en esta tesina. Buscaremos comprender la importancia que tiene el análisis del consumidor y del entorno competitivo para poder crear una marca actual, la relevancia de encontrar insights en el mercado y en las audiencias por medio de Customer Journeys y la identificación de amenazas y oportunidades. A la hora de abordar esta investigación, consideramos fundamental tener presente el abordaje comunicacional que haremos sobre el marketing digital. Partiremos desde la base que las marcas comunican y son de los principales elementos significantes que existen en la sociedad actual. Es por esto que a lo largo de nuestro estudio tendremos en cuenta autores tanto del campo comunicacional y de la investigación social/comunicacional cómo propios del ámbito del marketing. </a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=41&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Fil%3A+Ryan%2C+Marina.+Universidad+de+Buenos+Aires.+Facultad+de+Ciencias+Sociales.+Buenos+Aires%2C+Argentina">Fil: Ryan, Marina. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=41&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Fil%3A+Tirado%2C+Nayla+Micol.+Universidad+de+Buenos+Aires.+Facultad+de+Ciencias+Sociales.+Buenos+Aires%2C+Argentina">Fil: Tirado, Nayla Micol. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=39&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Ryan%2C+Marina">Ryan, Marina</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=39&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Tirado%2C+Nayla+Micol">Tirado, Nayla Micol</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=45&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Universidad+de+Buenos+Aires.+Facultad+de+Ciencias+Sociales">Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales</a> 2022 Ontiveros, Diego info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) application/pdf spa info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2555">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2555</a> TICs & NyCs : un aporte de las TICs al desarrollo local <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Tecnolog%C3%ADa+de+la+informaci%C3%B3n">Tecnología de la información</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Tecnolog%C3%ADa+de+las+comunicaciones">Tecnología de las comunicaciones</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Juventud">Juventud</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Desarrollo+regional">Desarrollo regional</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Publicidad">Publicidad</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Peque%C3%B1as+empresas">Pequeñas empresas</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Redes+sociales+%28Internet%29">Redes sociales (Internet)</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Internet">Internet</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=49&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Mercados">Mercados</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=41&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Esa+tesis+tiene+como+objetivo%2C+brindar+un+principio+de+soluci%C3%B3n%2C+para+la+brevedad+del+mercado+que+enfrentan+las+microempresas+del+interior+del+pa%C3%ADs.+Para+ello+tomaremos+cuatro+ejemplos+de+la+ciudad+de+Esquel%2C+Chubut.+La+elecci%C3%B3n+de+los+ejemplos+no+fue+al+azar%2C+si+no+que+buscamos+cuatro+empresas%2C+bien+diferentes+entre+s%C3%AD%2C+para+poder+mostrar+que+a+pesar+de+dedicarse+a+diferentes+rubros%2C+todas+enfrentan+el+mismo+problema.%0D%0A%0D%0AA+partir+de+entrevistas+con+los+directivos+de+estas+cuatro+empresas%2C+estableceremos+un+diagnostico+sobre+la+comunicaci%C3%B3n+de+estas+empresas+a+nivel+local%3A+c%C3%B3mo+promocionan+sus+productos+y+como+se+relacionan+con+sus+clientes.+Una+vez+establecido+este+diagnostico%2C+podremos+trazar+una+estrategia+de+comunicaci%C3%B3n%2C+para+llegar+a+mercados+de+mayor+tama%C3%B1o.+Valorando+algunos+aspectos+y+corrigiendo+otros%2C+pero+siempre+tratando+de+lograr+una+buena+comunicaci%C3%B3n.+Otros+pa%C3%ADses%2C+para+solucionar+la+brevedad+del+mercado%2C+se+han+valido+de+ideas+como+las+%E2%80%9Cdenominaciones+de+origen%E2%80%9D+%28Francia%2C+Espa%C3%B1a%29%2C+las+asociaciones+de+empresas%2C+y+otros+conceptos+que+ayudan+a+diferenciarse%2C+no+por+medio+de+la+escala+de+producci%C3%B3n%2C+sino+transformando+a+la+debilidad+de+la+escasez%2C+en+una+fortaleza.+Esta+raz%C3%B3n+explica+la+insistencia+de+los+gobiernos+locales+y+provinciales%2C+como+as%C3%AD+tambi%C3%A9n+de+los+establecimientos+universitarios%2C+en+el+concepto+del+%E2%80%9Cdesarrollo+local%E2%80%9D%2C+que+adquiri%C3%B3+en+los+%C3%BAltimos+a%C3%B1os+tanta+relevancia.+">Esa tesis tiene como objetivo, brindar un principio de solución, para la brevedad del mercado que enfrentan las microempresas del interior del país. Para ello tomaremos cuatro ejemplos de la ciudad de Esquel, Chubut. La elección de los ejemplos no fue al azar, si no que buscamos cuatro empresas, bien diferentes entre sí, para poder mostrar que a pesar de dedicarse a diferentes rubros, todas enfrentan el mismo problema. A partir de entrevistas con los directivos de estas cuatro empresas, estableceremos un diagnostico sobre la comunicación de estas empresas a nivel local: cómo promocionan sus productos y como se relacionan con sus clientes. Una vez establecido este diagnostico, podremos trazar una estrategia de comunicación, para llegar a mercados de mayor tamaño. Valorando algunos aspectos y corrigiendo otros, pero siempre tratando de lograr una buena comunicación. Otros países, para solucionar la brevedad del mercado, se han valido de ideas como las “denominaciones de origen” (Francia, España), las asociaciones de empresas, y otros conceptos que ayudan a diferenciarse, no por medio de la escala de producción, sino transformando a la debilidad de la escasez, en una fortaleza. Esta razón explica la insistencia de los gobiernos locales y provinciales, como así también de los establecimientos universitarios, en el concepto del “desarrollo local”, que adquirió en los últimos años tanta relevancia. </a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=41&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Fil%3A+Masciotra%2C+Luc%C3%ADa.+Universidad+de+Buenos+Aires.+Facultad+de+Ciencias+Sociales.+Buenos+Aires%2C+Argentina">Fil: Masciotra, Lucía. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=39&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Masciotra%2C+Luc%C3%ADa">Masciotra, Lucía</a> <a href="/items/browse?advanced%5B0%5D%5Belement_id%5D=45&advanced%5B0%5D%5Btype%5D=is+exactly&advanced%5B0%5D%5Bterms%5D=Universidad+de+Buenos+Aires.+Facultad+de+Ciencias+Sociales">Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales</a> 2013 Costas, Pablo info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) application/pdf spa info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2791">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2791</a> 1019441 Esquel (inhabited place)