1 10 2 https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/966fb4c3cd9d2ed171ca5a3c14d0696e.pdf ff0679dd9a275301e9ecd6ec17fcde30 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Análisis de identidad de marca : PSA : la identidad corporativa de una empresa multinivel Creator An entity primarily responsible for making the resource Tacconi, Sabrina Ayelén Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Ontiveros, Diego Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2023 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tesinas de Ciencias de la Comunicación Description An account of the resource Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Tacconi, Sabrina Ayelén. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Licenciada en Ciencias de la Comunicación Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Identificador interno Código por el que se identifica internamente 5390 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Análisis de identidad de marca : PSA : la identidad corporativa de una empresa multinivel Creator An entity primarily responsible for making the resource Tacconi, Sabrina Ayelén Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Ontiveros, Diego Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2023 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2023 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Subject The topic of the resource Marcas registradas Comercialización Publicidad Agua potable Description An account of the resource La tesina es producto del análisis de caso desde un enfoque multidisciplinar. A partir del estudio de la marca PSA, presente en Argentina desde hace más de 30 años, se expondrán los elementos que utiliza la empresa para desarrollar y mantener su identidad corporativa. PSA es una división de productos ambientales de Industrias Pugliese S.A, una empresa con presencia internacional de origen argentino. Nace en la década del '90 y desde entonces es líder en el mercado de purificación de agua y aire en el país. Además de la fabricación de dichos productos, la empresa se presenta como una alternativa de negocio para quienes forman parte de la cadena de distribución a través del desarrollo de un sistema denominado Flex Marketing Plan®. La pregunta central que guía este trabajo es ¿Cómo construye PSA su identidad corporativa? Para ello hay que partir de una definición de éste concepto y el de marca para luego ir definiendo los elementos que la conforman. Además, un primer acercamiento a la empresa habilita interrogantes respecto de su sistema comercial y propuesta de negocio ¿Es este factor influyente en su estrategia de Branding? El interés por analizar el proceso de construcción y gestión de la marca y su identidad corporativa surge a partir de notar la ausencia de publicidad tradicional y la relevancia de su sistema de comercialización bajo un modelo de marketing de redes. Para el estudio se presenta la historia de la empresa, su contexto general y los principales competidores dentro de su rubro. Se expone la filosofía corporativa a partir de la misión, visión y valores de la empresa y su cultura organizacional observando la conducta de los empleados, las acciones que se promueven en el entorno laboral, cómo se vinculan los miembros de la organización, etc. La tesina es producto del análisis de caso desde un enfoque multidisciplinar. A partir del estudio de la marca PSA, presente en Argentina desde hace más de 30 años, se expondrán los elementos que utiliza la empresa para desarrollar y mantener su identidad corporativa. PSA es una división de productos ambientales de Industrias Pugliese S.A, una empresa con presencia internacional de origen argentino. Nace en la década del '90 y desde entonces es líder en el mercado de purificación de agua y aire en el país. Además de la fabricación de dichos productos, la empresa se presenta como una alternativa de negocio para quienes forman parte de la cadena de distribución a través del desarrollo de un sistema denominado Flex Marketing Plan®. La pregunta central que guía este trabajo es ¿Cómo construye PSA su identidad corporativa? Para ello hay que partir de una definición de éste concepto y el de marca para luego ir definiendo los elementos que la conforman. Además, un primer acercamiento a la empresa habilita interrogantes respecto de su sistema comercial y propuesta de negocio ¿Es este factor influyente en su estrategia de Branding? El interés por analizar el proceso de construcción y gestión de la marca y su identidad corporativa surge a partir de notar la ausencia de publicidad tradicional y la relevancia de su sistema de comercialización bajo un modelo de marketing de redes. Para el estudio se presenta la historia de la empresa, su contexto general y los principales competidores dentro de su rubro. Se expone la filosofía corporativa a partir de la misión, visión y valores de la empresa y su cultura organizacional observando la conducta de los empleados, las acciones que se promueven en el entorno laboral, cómo se vinculan los miembros de la organización, etc. Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 61 p. Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Table Of Contents A list of subunits of the resource. 1. Introducción 2. Estado del arte 3. Marco Teórico 3.1 La marca: Naturaleza semiótica y discursiva 3.2 Tipología de marcas. Marca/objeto- Marca/sujeto 3.3 Recorrido conceptual 3.4 Gestión de marca 3.5 Identidad Corporativa 4. Propuesta Metodológica 5. Análisis 5.1 PSA, su historia 5.2 Cultura 5.3 Filosofía 5.4 Contexto general 5.5 Competencia en el mercado argentino 5.6 Marketing multinivel: modelo de gestión, comunicación y ventas 5.7 Identidad visual 6. Consideraciones finales 7. Bibliografía 8. Anexos Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3851">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3851</a> Agua potable Branding Identidad corporativa Marketing de redes PSA https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/4af8c44da9c1de748ff1506d08d86612.pdf 2cf2bceb2af1e7b5a521c45b521402f6 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Política del agua, controversias socio-técnicas y conflictos territoriales en el Área Metropolitana de Buenos Aires (2006-2015) Politique de l'eau, controverses socio- techniques et conflits territoriaux dans l'Aire Métropolitaine de Buenos Aires (2006-2015) Creator An entity primarily responsible for making the resource Tobías, Melina Ayelén Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Merlinsky, María Gabriela Velut, Sébastien Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2017 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2020 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Université Sorbonne Nouvelle - Paris 3. École Doctorale Europe latine - Amérique latine (ED 122) Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tesis de Doctorado Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Tobías, Melina Ayelén. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Doctora de la Universidad de Buenos Aires en Ciencias Sociales Doctora en Ciencias Sociales y Geografía Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Université Sorbonne Nouvelle - Paris 3. École Doctorale Europe latine - Amérique latine (ED 122) Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Política del agua, controversias socio-técnicas y conflictos territoriales en el Área Metropolitana de Buenos Aires (2006-2015) Politique de l'eau, controverses socio- techniques et conflits territoriaux dans l'Aire Métropolitaine de Buenos Aires (2006-2015) Creator An entity primarily responsible for making the resource Tobías, Melina Ayelén Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Merlinsky, María Gabriela Velut, Sébastien Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2017 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2020 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Université Sorbonne Nouvelle - Paris 3. École Doctorale Europe latine - Amérique latine (ED 122) Subject The topic of the resource Abastecimiento de agua Control de la contaminación del agua Servicios sanitarios Planificación urbana Contaminación del agua Contaminación de ríos Deterioro ambiental Recursos hídricos Servicios de saneamiento Saneamiento Desigualdad social Desarrollo sustentable Política gubernamental Zonas urbanas Derechos sobre las aguas Distribución del agua Agua potable Spatial Coverage Spatial characteristics of the resource. Área Metropolitana de Buenos Aires Temporal Coverage Temporal characteristics of the resource. 2006-2015 Description An account of the resource La tesis analiza los desafíos que presenta la implementación de la política del agua y saneamiento en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) durante la última década (2006-2015). Más precisamente estudia los escenarios de controversia y conflicto que supuso la aparición de nuevos actores en la región encargados del manejo del recurso y el modo en que estos escenarios generaron barreras y/u oportunidades para la implementación de una política inclusiva del agua. En esa línea, se plantea los siguientes interrogantes ¿Qué cambios político-institucionales supone en la gestión del agua la reconfiguración y emergencia, en el año 2006, de dos grandes organismos públicos como la empresa estatal Agua y Saneamientos Argentinos S.A (AySA) y la autoridad de Cuenca Matanza Riachuelo (ACUMAR)?, ¿De qué modo se articulan o entran en tensión al interior de la política del sector el tradicional enfoque "sanitarista" del servicio -cuyo principal objetivo es la universalización del servicio de agua y cloacas y la producción abundante de agua potable- con un incipiente abordaje "ambiental" -que prioriza una mirada sustentable e integral del recurso hídrico-?; y por último ¿Cuáles han sido los efectos de la expansión de la red del servicio de agua y cloacas en relación con la desigualdad socio-territorial pre-existente asociada al acceso al agua? y ¿cuáles son los conflictos más importantes en la escala local ante el déficit o ausencia del servicio? Basándonos en la articulación de distintos enfoques provenientes de la literatura de redes técnicas, los estudios de la acción pública, la ecología política y los conflictos ambientales y territoriales, la tesis se estructura en tres dimensiones principales: la institucional, centrada en estudiar las transformaciones en el entramado de actores encargados del manejo del agua en la región. La dimensión ambiental, destinada a analizar el peso que adquiere la mirada ambiental y sustentable dentro de la provisión del servicio frente a la tradicional visión sanitarista del sector. Y la dimensión socio-territorial, que busca describir la accesibilidad al agua y saneamiento en la región, caracterizando las áreas más afectadas por la falta del servicio y los conflictos que allí emergen, en reclamo del derecho al agua. La hipótesis que guía la investigación señala que si bien la creación de AySA y ACUMAR supone una transformación en la política del agua y saneamiento en Buenos Aires (a partir de la conformación de un nuevo mapa de actores, con otras visiones sobre el servicio y nuevas lógicas de prestación), la inercia del propio sistema centralizado de redes y las limitaciones en la gestión territorial de la autoridad de cuenca, atravesada por la judicialización de la contaminación del Riachuelo, limitan el alcance de dicha transformación. La investigación se centra en un abordaje cuali-cuantitativo basado en la realización de entrevistas en profundidad a funcionarios y expertos en la temática, que permita elaborar y analizar el mapa de actores institucionales y sus competencias, así como las distintas visiones del agua presentes al interior de los organismos públicos encargados de manejar el recurso y el servicio. Asimismo, realizamos un estudio de caso tomando en cuenta la estructuración del campo contencioso en diversos barrios del municipio de Lomas de Zamora, dentro de la zona sur del AMBA donde diferentes organizaciones territoriales luchan por el acceso al agua. Aquí nos interesa el punto de vista de los actores que forman parte del conflicto. El abordaje metodológico elegido también supone el análisis en base a datos secundarios del AMBA referidos a la cobertura del servicio en el territorio, evolución de la expansión metropolitana y las condiciones socio-económicas de la población. En cuanto a los principales hallazgos de la tesis, es posible advertir que, en relación a la dimensión institucional, las transformaciones en el mapa de actores han logrado visibilizar el problema del agua en la región e instalar en la agenda pública la importancia de la universalización y la sustentabilidad del servicio. No obstante, la ausencia de una normativa y/o una autoridad nacional del agua que integre y coordine a los distintos organismos que intervienen en el manejo del agua, llevó a profundizar la superposición de competencias y tareas en las distintas escalas. En relación a la dimensión ambiental, se observa que, AySA ha tenido que readecuar su programa de acción a criterios más sustentables en términos ambientales exigidos por la ACUMAR (al menos en lo que refiere a la calidad del vuelco de sus efluentes), pero aún persiste una lógica centrada en la oferta de agua y en la producción irrestricta del servicio, lo que en el mediano y largo plazo supone un desafío a la sustentabilidad urbana de la región. Por último, en relación a la dimensión socio-territorial, el análisis de datos censales evidencia una expansión generalizada del servicio dentro del área de concesión, lo que supone que la lógica de prestación ha logrado reducir (aunque no eliminar) los patrones de desigualdad discriminatorio en relación al acceso al servicio. Situación que afecta principalmente a los sectores más vulnerables, favoreciendo así la emergencia de conflictos locales en torno al derecho al agua. Fil: Tobías, Melina Ayelén. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/doctoralThesis info:ar-repo/semantics/tesis doctoral info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 290 p. Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant 8725264 Greater Buenos Aires 2006-2015 Abstract A summary of the resource. The thesis analyzes the challenges presented by t water and sanitation policy implementation in the Metropolitan Area of Buenos Aires (AMBA) during the last decade (2006-2015). More precisely, it studies the scenarios of controversy and conflict that led to the appearance and raise of new actors in the region that became responsible for managing the resources, and how these scenarios created barriers and / or opportunities for the implementation of an inclusive water policy. In this sense, the following questions arise: What political-institutional changes in water management brought the reconfiguration and emergence, in 2006, of two large public institutions such as the state-owned Agua y Saneamientos Argentinos SA (AySA) and the water basin authority of Matanza Riachuelo river (ACUMAR)? How does the traditional "sanitary" approach to service - whose main objective is the universalization of water and sewage service and production of abundant drinking water - with an incipient "environmental" approach - which prioritizes a sustainable and integral view of water resources -? And lastly, what were the effects of the water and sewage service network expansion in relation to pre-existing socio-territorial inequality associated with access to water? And what are the most important conflicts from a local scale perspective in the face of the deficit or absence of service? Based on the articulation of different approaches from the literature of technical networks, studies of public action, political ecology and environmental and territorial conflicts, the thesis is structured in three main dimensions: Institutional, focused on studying transformations in the framework of actors responsible for water management in the region. The Environmental dimension, designed to analyze the weight that acquires the environmental and sustainable view within the provision of the service against the traditional sanitary vision of the sector. And finally the Socio-territorial dimension, which seeks to describe the accessibility to water and sanitation in the region, characterizing the area's most affected by the lack of service and the conflicts that emerge there, claiming the right to water. The hypothesis that guides the research indicates that although the creation of AySA and ACUMAR is a transformation in the politics of water and sanitation in Buenos Aires (from the formation of a new map of actors, with other visions about the service and new service offerings) the inertia of the centralized system of networks and the limitations in the territorial management of the basin authority, crossed by the judicialisation of the Riachuelo pollution, limit the scope of this transformation. The research focuses on a qualitative-quantitative approach based on in-depth interviews with officials and experts on the subject, which allows to elaborate and analyze the map of institutional actors and their competencies, as well as the different visions of water present in public organisms in charge of managing the resource and service. We also carried out a case study taking into account the structure of the contentious field in various neighborhoods of the municipality of Lomas de Zamora, within the southern zone of the AMBA where different territorial organizations struggle for access to water. Here we are interested in the point of view of the actors who are part of the conflict. The chosen methodological approach also involves asecondary data based analysis of the AMBA territory regarding service coverage , evolution of the metropolitan expansion and the socio-economic conditions of the population. With regard to the main findings of the thesis, it is possible to notice that, in relation to the institutional dimension, the transformations in the map of actors have managed to make the problem of water in the region visible and to place the importance of service universalization in the public agenda. However, this has not been accompanied by participatory mechanisms that integrate the different social sectors directly involved in the issue. Regarding the environmental dimension, it is observed that, Aysa has had to adapt its program of action to more sustainable criteria in environmental terms demanded by the ACUMAR (at least as regards the quality of the overturning of its effluents), but there still remains a centralized logic of water supply, as well as an unrestricted production of the services, which in the medium and long term poses a challenge to the urban sustainability of the region. Finally, in relation to the socio-territorial dimension, the analysis of census data shows a generalized expansion of the service within the concession area, which means that the delivery logic has managed to reduce (although not eliminate) the patterns of discriminatory inequality In relation to access to the service. A situation that mainly affects the most vulnerable sectors, favoring the materialization of local conflicts around the right to water. Cette thèse analyse les enjeux de la mise en oeuvre de la politique de l'eau et de l'assainissement dans la région métropolitaine de Buenos Aires (AMBA) au cours de la dernière décennie. Plus précisément, on étudie les scénarios de controverses et conflits qui ont conduit à l'émergence de nouveaux acteurs dans la région responsable de la gestion des ressources, et de la façon dont ces scénarios ont généré des obstacles et / ou des possibilités pour la mise en oeuvre d'une politique de l'eau inclus. Dans ce sens, on formule les suivantes questions: Quels changements politiques et institutionnels suppose dans la gestion de l'eau, la reconfiguration et l'apparition en 2006, de deux grands organismes tels que l'entreprise publique d l'eau et l'assainissement Agua y Saneamientos Argentinos S.A. (AySA) et l'autorité de bassin versant Matanza-Riachuelo (ACUMAR)?. De quel manier s'articulent ou entrent en tension au sein de la politique sectorielle, deux approches différents: un approche "sanitaire" traditionnelle -dont l'objectif principal est l'universalisation du service de l'eau potable et d'égout et de la production abondant d'eau potable-, avec un outre approche «environnementale» émergente -qui privilégie une vision globale et durable de la ressource hydrique-?. Et, enfin, Quels ont été les effets de l'expansion du réseau de service d'eau et d'égout dans le cadre de la préexistante inégalité socio-territoriale associée à l'accès à l'eau? et quels sont les conflits les plus importants dans le niveau local pour le déficit ou l'absence du service? On se base en l'articulation des approches théoriques différentes propre de la littérature des réseaux techniques, des études de l'action publique, de l'écologie politique et des conflits environnementaux et territoriaux La thèse est organisée en trois axes: l'institutionnelle, axée sur l'étude des modifications dans le scénario des acteurs en charge de la gestion de l'eau depuis la création de l'entreprise publique de l'eau et de l'assainissement AySA, et l'Autorité de Bassin Matanza-Riachuelo.L'environnement, consacré à analyser controverses générées par les différentes visions présentes par ces deux organismes et l'importance qui acquiert le regard de l'environnement à l'intérieur de la provision des services par rapport à la vision sanitaire traditionnelle du secteur. Et, la dimension socio-territorial qui vise à décrire l'accessibilité à l'eau et à l'assainissement dans la région, caractérisant les zones les plus touchées par le manque de service et les conflits qui émergent là, exigeant le droit à l'accès à l'eau? L'hypothèse qui guide la recherche note que, si la création de AySA et ACUMAR est une transformation dans la politique de l'eau et de l'assainissement à Buenos Aires (à partir de la création d'une nouvelle carte des acteurs, avec d'autres visions sur le service et le nouveau livraison logique), l'inertie du système de réseau centralisé lui-même et les limitations sur l'autorité du bassin de gestion territoriale, traversé par la poursuite Riachuelo pollution, limiter la portée de cette transformation. La recherche se concentre sur une approche qualitative et quantitative basée sur des entrevues en profondeur avec des fonctionnaires et des experts dans le domaine, qui permet d'élaborer et d'analyser la carte des acteurs et leur compétences institutionnelles, ainsi que les différentes visions de l'eau présente à l'intérieur des organismes publics gèrent la ressource et le service. Nous avons également mené une étude de cas en tenant compte de la structure du champ litigieux dans différents quartiers de la municipalité de Lomas de Zamora, dans la région sud de l'AMBA, où diverses organisations territoriales lutte pour l'accès à l'eau. Ici, nous sommes intéressés par le point de vue des acteurs qui font partie du conflit. L'approche méthodologique choisie implique également l'analyse fondée sur des données secondaires de l'AMBA liés à la couverture des services sur le territoire, le développement de l'expansion métropolitaine et les conditions socio-économiques de la population. En ce qui concerne les principales conclusions de la thèse, il est possible de noter que, par rapport à la dimension institutionnelle, les changements dans la carte des acteurs ont réussi à exposer le problème de l'eau dans la région et installer sur l'agenda public l'importance de l'universalisation service. Toutefois, cela n'a pas été accompagnée par des mécanismes participatifs qui intègrent les différents secteurs sociaux directement impliqués dans le sujet. En ce qui concerne la dimension environnementale, on observe que, AySA a dû réajuster leurs programmes aux critères plus durables sur le plan environnemental requis par l'ACUMAR (au moins en ce qui concerne la qualité de déverser leurs effluents), mais il persiste une logique centrée sur l'approvisionnement en eau et la production de services sans restriction, qui, dans le moyen et long terme est un défi pour la durabilité urbaine dans la région. Finalement, par rapport à la dimension socio-territoriale, l'analyse des données de couverture manifeste une expansion généralisée de service dans la zone de concession, ce qui signifie que la logique de l'offre a réduit (mais non éliminer) les modèles d'inégalité discriminatoire en ce qui concerne l'accès au service. Situation qui touche principalement les secteurs les plus vulnérables, favorisant ainsi l'émergence de conflits locaux sur les droits d'eau. Table Of Contents A list of subunits of the resource. Resumen Abstract Résumé Indice Indice de ilustraciones Agradecimientos Prólogo Introducción I. El objeto de esta tesis II. Algunas precisiones acerca de la perspectiva de análisis III. Abordaje metodológico e hipótesis de investigación IV. Estructura de la tesis Capítulo 1 Aproximaciones a la política del agua en Buenos Aires: redes técnicas, acción pública, ciclo hidrosocial, y controversias socio-técnicas Introducción 1.1. El aporte de los estudios urbanos: servicios públicos, redes técnicas y modelos públicos y privados de prestación 1.2. El aporte de la ecología política: geometrías de poder, ciclos y territorios hidrosociales 1.3. El aporte de las políticas públicas: entre el enfoque cognitivo y la acción pública 1.4. El aporte de los conflictos ambientales: controversias socio-técnicas y productividad social e institucional de los conflictos Capítulo 2 El desarrollo del modelo de redes de agua y saneamiento en Buenos Aires y los desafíos sociales y ambientales de la política del agua metropolitana Introducción 2.1. Los modelos público-privados de gestión del agua en Buenos Aires 2.2. El sistema de redes de agua y saneamiento en el AMBA 2.3. Los desafíos sociales y ambientales de la política del agua metropolitana Capítulo 3 Los nuevos y viejos actores del agua en el AMBA y el reconocimiento por el Derecho Humano al Agua Introducción 3.1. Los actores encargados de la gestión del agua en el AMBA 3.1.1. Los actores nacionales: entre la infraestructura, el recurso hídrico y el ambiente 3.1.2. Los actores regionales: el papel de los organismos de cuenca 3.1.3. Los organismos jurisdiccionales: la AdA y las Direcciones Hídricas 3.2. El protagonismo de AYSA y ACUMAR en la agenda pública 3.2.1. La re-estatización y el reconocimiento del Derecho Humano al Agua 3.2.2. La creación de la ACUMAR y el objetivo de la sustentabilidad ambiental Capítulo 4 Los planes de agua potable y saneamiento en el AMBA y las tensiones por la sustentabilidad Introducción 4. 1. El diseño de la política sectorial: el Plan Director de Obras 2008-2020 4.2. La introducción de la dimensión ambiental en la política sectorial: el debate sobre la calidad del agua del Riachuelo 4.3. El rol de los mediadores técnicos en la redefinición de la política: ¿Colector Margen Derecha o Solución Alternativa? 4.4. Las visiones detrás de la definición de la política sectorial ¿expansión de cobertura o cuidado del ambiente? 4.5. Más allá del Colector Margen Derecho o la Solución Alternativa: la tensión de enfoques y los desafíos de una gestión integral y sustentable del agua Capítulo 5 Luces y sombras en la expansión del modelo de redes de agua y cloacas en el AMBA Introducción 5.1. La evolución de la cobertura de agua y saneamiento en el AMBA 5.2. La incidencia de la dinámica poblacional en la evolución del servicio 5.3. El nivel socio-económico y la accesibilidad a la red de agua y saneamiento Capítulo 6 Conflictos socio-territoriales y controversias socio-técnicas por el acceso al agua. El caso del Foro Hídrico de Lomas de Zamora Introducción 6. 1. Amenazas y vulnerabilidad en el partido de Lomas de Zamora 6.2. El Foro Hídrico de Lomas de Zamora: conflictos y controversias locales por el derecho al agua 6.2.1. La definición del problema hídrico: del reclamo por el agua potable y las inundaciones a una visión integral de la gestión del agua 6.2.2. De la definición a la conformación del problema público: el foro y las formas de visibilizar la crisis hídrica 6.2.3. Productividad territorial e institucional del conflicto: el modo en que el Foro re-significa el territorio y el modo en que sus reclamos penetran al interior de AySA Reflexiones finales I. Los desafíos de la gestión pública del agua en el área metropolitana: universalización y sustentabilidad ambiental II. Continuidades y rupturas respecto al contrato hidrosocial III. Las limitaciones del modelo centralizado de redes y las desigualdades socio-territoriales IV. La productividad de los conflictos y controversias en la escala local V. Los aportes del caso para pensar la política del agua metropolitana VI. Las posibles líneas futuras de indagación Referencias bibliográficas Fuentes Publicaciones oficiales e informes técnicos Leyes, decretos, resoluciones Legislación Nacional Legislación Provincial Decretos De Necesidad Y Urgencia Resoluciones Entrevistas realizadas Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2440">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2440</a> Área Metropolitana de Buenos Aires Desigualdades socio-territoriales Política del agua urbana Servicio de agua y saneamiento