1 10 2 https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/722afb13b3af5f8e4939c3a2ca056995.pdf bc64f7902db6afb39ae250d39e00259f Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Distorsiones identitarias : las relaciones sociales entre la alteridad y el imaginario : reflexiones sobre la comunicación y las representaciones propias y del otro en la era de la virtualidad mediática Creator An entity primarily responsible for making the resource Serain, Germán Adolfo Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Lutzky, Daniel Villalba, María Marta Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2022 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2022 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tesinas de Ciencias de la Comunicación Description An account of the resource Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Serain, Germán Adolfo. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Licenciado en Ciencias de la Comunicación Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Identificador interno Código por el que se identifica internamente 5234 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Creator An entity primarily responsible for making the resource Serain, Germán Adolfo Title A name given to the resource Distorsiones identitarias : las relaciones sociales entre la alteridad y el imaginario : reflexiones sobre la comunicación y las representaciones propias y del otro en la era de la virtualidad mediática Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Lutzky, Daniel Villalba, María Marta Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2022 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2022 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Subject The topic of the resource Relaciones interpersonales Proceso de comunicación Fenomenología Identidad cultural Cibercultura Description An account of the resource La presente tesina de grado, titulada “Distorsiones identitarias (Las relaciones sociales entre la alteridad y el imaginario), plantea desde un formato ensayístico una serie de reflexiones sobre la comunicación y las representaciones propias y del otro en la era de la virtualidad mediática. El objetivo es reflexionar en torno de la idea de que todas las relaciones sociales parten de una dimensión imaginaria, usualmente negada por el sentido común de sus participantes. Vinculando transversalmente conceptos provenientes de diferentes marcos teóricos, como un modo de hacer dialogar distintos textos y autores en función de un mismo objetivo conceptual, se busca profundizar en los procesos a partir de los cuales se generan las representaciones imaginarias que se identifican con el yo, el nosotros y la alteridad, así como los mecanismos que llevan a las construcciones y distorsiones en el reconocimiento identitario, entendido como un eje fundamental de todo proceso comunicacional. Como parte del trabajo se intenta determinar si a partir del concepto de distorsión identitaria resulta posible comprender la naturaleza básica de los malos entendidos y algunos de los fallos más habituales que se evidencian en los intercambios comunicacionales cotidianos. A partir del concepto de culturas afectivas, se busca asimismo analizar los efectos de la actual expansión de las tecnologías digitales de intermediación, entendidas no sólo como formas de comunicación mediática, sino también como sistemas de virtualización, construcción y proyección identitaria. Si bien no se pretende llegar a conclusiones definitivas, dado que el trabajo está limitado por la misma contemporaneidad de los procesos analizados, se busca indagar en cómo la sensibilidad humana se ve potencialmente afectada por los cambios en proceso, como un modo de facilitar el acceso a posteriores reflexiones sobre estos temas. Se entiende que uno de los actuales contrasentidos de nuestra carrera es el abordaje de la disciplina con un criterio que deja mayormente de lado las particularidades que hacen a la complejidad del ser humano como protagonista central de todo proceso de intercambio de sentido. El enfoque que proponemos parte de una mirada humanista, centrada en el sujeto, considerando su subjetividad, su emocionalidad, sus contradicciones, los criterios culturales que lo rodean, de los cuales es actor y al mismo tiempo reproductor, además de trabajar la dimensión imaginaria atravesada por el contexto de la tecnología digital y la hiperconectividad que son características primordiales de nuestro tiempo. Fil: Serain, Germán Adolfo. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 62 p. Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Table Of Contents A list of subunits of the resource. 1. Un grafiti a manera de introducción 2. La construcción de sentido 3. De qué hablamos cuando decimos comunicación 4. Fenomenología, identidad e imaginario 5. Tiresías: El otro como intento de reunificación del yo 6. Las reglas especulativas 7. Individuos, sujetos, cyborgs y cultura 8. Las máscaras y los otros 9. Una pantalla es siempre una pantalla 10. Culturas afectivas y metaverso 11. Conclusiones Bibliografía Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3839">http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3839</a> Cibercultura Fenomenología Identidad cultural Proceso de comunicación Relaciones interpersonales https://repositorio.sociales.uba.ar/files/original/606213dca81129e8c96caadefab88900.pdf 2bf179584ac87fa2b0024b0cbcb24357 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource El rol de la comunicación interna durante la pandemia del COVID-19 : la transformación cultural vivida en el Gobierno de la Ciudad Creator An entity primarily responsible for making the resource Martínez, Julieta Mattei, Bárbara Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Estrada Narvaez, Guadalupe Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2023 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2023 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tesinas de Ciencias de la Comunicación Description An account of the resource Trabajo Final de Grado de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Tesis Trabajo de investigación que se exige para obtener un título de grado o postgrado Filiación institucional Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Martínez, Julieta. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Mattei, Bárbara. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Título obtenido Título obtenido a partir de la defensa y aprobación de la Tesis Licenciadas en Ciencias de la Comunicación Institución otorgante Institución que otorga el título obtenido. Ejemplo: Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Lugar de edición Lugar dónde fue editado el documento: por ejemplo: Buenos Aires por ejemplo: Córdoba, Argentina Buenos Aires Identificador interno Código por el que se identifica internamente 5559 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource El rol de la comunicación interna durante la pandemia del COVID-19 : la transformación cultural vivida en el Gobierno de la Ciudad Creator An entity primarily responsible for making the resource Martínez, Julieta Mattei, Bárbara Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Estrada Narvaez, Guadalupe Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2023 Date Submitted Date of submission of the resource. Examples of resources to which a Date Submitted may be relevant are a thesis (submitted to a university department) or an article (submitted to a journal). 2023 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales Subject The topic of the resource Gobierno local Comunicación institucional Pandemia Organización del trabajo Proceso de comunicación Transferencia de información Trabajo Condiciones de trabajo Cambio cultural Description An account of the resource Objetivo: analizar el desarrollo de la comunicación interna en el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires durante la pandemia COVID-19 (desde el 19 de marzo de 2020 hasta el 9 de noviembre de 2020) a fin de identificar el uso de nuevas herramientas comunicacionales y su impacto en la organización. El trabajo busca conceptualizar la comunicación interna del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, a fin de describir, caracterizar y demostrar la transformación que provocó la pandemia COVID-19 en materia de comunicación. Poniendo foco en diferentes áreas con distintos roles para dar cuenta de las heterogeneidades y su impacto en cada una de ellas. Método: Para el presente trabajo de investigación, se utilizaron metodologías cuantitativas y cualitativas. Entre las cuales destacamos informes internos, encuestas de clima, encuestas anónimas y entrevistas cualitativas a las personas que ocupan un rol clave dentro de la estructura organizacional. Luego, se procedió a construir una matriz de datos basada en los tres grandes grupos de personas que analizamos. Este gran grupo de muestreo lo analizamos, a su vez, desde cuatro características distintas: género, rango etario (generaciones), antigüedad en el GCBA y el rol que cumplen dentro de la organización (líder, colaborador y comunicador). Además, mediante el uso de “Nube de Palabras”, se identificó y resaltó cuáles fueron las palabras clave o cuáles aparecieron con mayor frecuencia para dar cuenta de las congruencias entre los entrevistados. Hipótesis: A partir de la elección de investigar la comunicación interna como herramienta de transformación cultural, entendiendo a ésta como un proceso donde se desarrollan cambios en los hábitos y en los valores de una organización, nuestra hipótesis será si la comunicación interna dentro del Gobierno de la Ciudad, ocuparía un rol determinante para el proceso de transformación cultural que se vivió durante el período de la pandemia COVID-19. Conclusiones: La comunicación interna del GCBA durante la pandemia fue centralizada: el área de comunicación interna tomó un rol relevante en ser la usina de la información. Esto contribuyó y modificó la cultura organizacional, promoviendo nuevos valores, principalmente el de cercanía y trabajo en equipo, reforzando la identidad y sentido de pertenencia de los colaboradores al GCBA. Se observó que ciertos canales de comunicación llegaron para quedarse: WhatsApp/Telegram, la red social Instagram y las notificaciones en celulares y computadoras. La caracterización de los distintos roles nos demostró que varían según si son colaboradores, comunicadores o líderes. Cada uno de ellos desempeñó una función única y tenía una perspectiva específica durante la pandemia. Fil: Martínez, Julieta. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Fil: Mattei, Bárbara. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina Language A language of the resource spa Type The nature or genre of the resource info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Extent The size or duration of the resource. 108 p. Rights Information about rights held in and over the resource info:eu-repo/semantics/openAccess <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/</a> Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource application/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context <a href="https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/4559">https://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/4559</a> Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant 7593303 Ciudad Autónoma de Buenos Aires (autonomus city) 2020 Table Of Contents A list of subunits of the resource. Introducción 1.1. Enunciación del tema 1.2. Planteamiento del Problema y Preguntas de investigación 1.3. Justificación y Propósitos 1.4. Objetivos Generales y Específicos 2. Hipótesis 3. Estrategia metodológica 3.1. Método 3.2. Unidad de análisis: Gobierno de la Ciudad y dos áreas específicas: 3.3. Las fuentes de los datos 3.4. Técnicas de recolección de datos y análisis de la información 3.5. Contacto y criterio de las áreas específicas a analizar 4. Marco teórico y Estado del Arte 4.1. ¿Qué es la comunicación? 4.1.1. Comunicación digital interactiva 4.2. Historia y conformación de la Comunicación Interna 4.2.1. ¿Qué es la Comunicación Interna? 4.2.2. Responsabilidades de la Comunicación Interna dentro de la Organización 4.2.2.1. La comunicación formal y la informal 4.2.2.2. La comunicación verbal y no verbal 4.2.2.3. Comunicación y organización: 4.2.2.4. La comunicación organizada: 4.2.4. La comunicación interna en y pos pandemia Covid 19 4.2. ¿Qué es una organización institucional? Organizaciones estatales y organizaciones privadas 4.2.1. La Cultura Organizacional 4.2.2. La Subcultura 4.3. Comunicación estratégica 4.3.1. Canales: multicanalidad 4.3.2. Destinatarios: líderes y colaboradores 4.3.3. Referentes de la comunicación interna 5. La Cultura Organizacional del Gobierno de la Ciudad 5.1. Propósito y visión: los valores de la organización 5.2. Cambios de paradigmas organizacionales: la “nueva normalidad” 6. Trabajo de campo 6.1. Contextualización del COVID-19 6.1.1. Surgimiento a nivel mundial 6.1.2. Surgimiento en Argentina 6.2. Análisis cuantitativo: herramientas de comunicación 6.2.1. Género: total de la encuesta Los roles dentro de la organización: segunda etapa del análisis cuantitativo. El perfil de cada generación Canales y Generaciones: Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat y Vicejefatura de Gobierno Canales más utilizados por los Colaboradores Millennials: 6.2.3 El rol y la antigüedad dentro de la organización 6.3. Análisis Cualitativo 6.3.1 La CI en primera persona: una mirada desde adentro 6.3.2 La CI y los canales más utilizados 6.3.3. La CI y el contenido El rol y el consumo del contenido Aspectos positivos de la CI 6.3.4. La CI y el después: ¿se podría haber hecho algo diferente? 7. Conclusiones 7.1.Conclusionesparciales 7.1.1. Caracterización de la comunicación interna del GCBA durante la pandemia 7.2. Conclusiones finales 7.2.1. La transformación de la Comunicación Interna en Pandemia 7.2.2. Nuevos canales que surgieron y se transformaron 7.2.3. Los roles y la transformación cultural de la organización 8. Bibliografía LIBROS Y PAPERS NOTAS Y PÁGINAS WEB 9.Anexo Entrevista Daniela - Responsable de Capital Humano PRIMEROS DÍAS DURANTE EL DESPUÉS Entrevista a Cecilia - Líder PRIMEROS DÍAS DURANTE EL DESPUÉS Entrevista Mercedes - Líder PRIMEROS DÍAS DURANTE EL DESPUÉS Entrevista Victoria - Líder PRIMEROS DÍAS DURANTE EL DESPUÉS CABA 2020 Cambio cultural Comunicación institucional Condiciones de trabajo Gobierno local Organización del trabajo Pandemia Proceso de comunicación Trabajo Transferencia de información