Puertas adentro : análisis comunicacional de la Defensoría del Pueblo de la CABA

Autor/es

Filiación institucional

Descripción

El presente trabajo propone un análisis comunicacional de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires con la finalidad de elaborar posibles líneas de acción a ser implementadas en un futuro por el organismo. En el marco de la asunción del nuevo defensor, se realizó un diagnóstico situacional para indagar sobre las problemáticas pertinentes a la comunicación tanto interna como externa, y al rol que se le asigna a la misma dentro de la institución.

La Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires es un organismo público de control autónomo e independiente, que no recibe instrucciones de ninguna autoridad. Se creó con la Constitución de la Ciudad en 1996 y, como tal, es la continuadora jurídica de la Controladuría General Comunal. Puede proponer leyes ante la Legislatura de la ciudad, presentarse en los tribunales en representación de los ciudadanos y tiene capacidad para iniciar investigaciones. La función de la Defensoría es proteger y defender los derechos humanos, individuales y sociales de los vecinos; supervisar y garantizar que las instituciones y los funcionarios del Gobierno de la Ciudad cumplan con sus deberes y respeten la Constitución y las leyes vigentes; además de controlar a las empresas de servicios públicos y atender las inquietudes de las personas que se sientan afectadas por abusos, negligencias o irregularidades.

Fil: Gómez, Pamela. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

Fil: Lope de Vergara, Sofía. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

Fil: Sutton, Sofía. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

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Colaborador

Franco, Daniel

Editor

Materias

Idioma

spa

Extent

213 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Identificador

http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1789

Table Of Contents

1. Introducción y objetivos

2. Marco metodológico y marco teórico

3. Estado del arte

4. Diversidad y contrastes. Breve descripción de la Ciudad de Buenos Aires

5. Antecedentes históricos

6. Objeto de estudio: Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
6.1Sindicatos, trabajadores comprometidos y el fantasma de los ñoquis. Los trabajadores estatales y su organización sindical
6.2 ¿Quién corta el bacalao? Relaciones de poder en la Defensoría del Pueblo
6.3 Cultura institucional
6.4 ¿Visibilidad o vigilancia? Análisis de los espacios de la Defensoría

7. La comunicación en la Defensoría del Pueblo de CABA
7.1 Análisis de la comunicación externa
7.2 Análisis de la comunicación interna

8. Problemas diagnosticados

9. Conclusiones y líneas de acción
9.1. Epílogo

10. Bibliografía

11. Anexos

Título obtenido

Licenciadas en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Identificador interno

4079

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