Campaña de promoción del test rápido de VIH-sida en el Centro de Salud y Acción comunitaria Nª38 de la Ciudad de Buenos Aires

Autor/es

Filiación institucional

Descripción

Dentro del Centro de Salud y Acción Comunitaria (CeSAC) N°38 de la Ciudad de Buenos Aires funciona un Centro de Prevención, Asesoramiento y Diagnóstico (CePAD). Los CePAD son espacios en los que se ejecutan los programas de Coordinación Sida, la dependencia del Ministerio de Salud del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA) encargada de elaborar estrategias para el tratamiento del VIH-sida. Una de ellas es ofrecer el test rápido de VIH-sida a la población, el cual brinda un resultado en solo quince minutos, sin la necesidad de sacar turnos o presentar una orden médica.

Los centros de salud, por otro lado, son engranajes fundamentales en la atención primaria de la salud. Es decir que, debido a su cercanía geográfica, están pensados como puertas de entrada de las personas al sistema de salud. Son centros más pequeños que los hospitales y están distribuidos por la ciudad, con el fin de poder trabajar con la población local de cada barrio o comuna.

Al CeSAC N°38 se acercan aproximadamente 100 personas cada mes para realizarse la prueba de VIH. La mayoría de estas personas no residen en el barrio de Almagro, donde el centro se encuentra, sino que se acercan desde otros lugares, incluso de otras provincias o países. En la página web del GCBA se encuentran publicados los centros que ofrecen este servicio y muchos eligen esta institución en particular por su fácil acceso y los múltiples medios de transporte que la rodean. Esto no representa un problema para el CeSAC. Sin embargo, en el centro creen que deberían poder atraer a más consultantes locales.

La presente tesina tiene como objetivo principal proponer una campaña de comunicación que pueda ayudar a movilizar a los vecinos del barrio a realizarse el test rápido de VIH-sida en el CeSAC N°38.

Para eso comenzamos exponiendo conceptos teóricos que nos fueron de utilidad para conformar una campaña de bien público sobre comunicación, salud y marketing. Una vez conformado el marco teórico, avanzamos en el estudio del caso en particular. Debimos estudiar el contexto en el que funciona el centro, lo que significó ahondar en el sistema de salud de nuestro país y de esta ciudad. Estudiamos especialmente el sistema de salud pública y las dependencias a cargo de la epidemia en cada jurisdicción.

Luego avanzamos sobre las características del VIH-sida: surgimiento, etapas de la enfermedad, métodos de contagio, tratamiento y, especialmente, el diagnóstico. A partir de entrevistas en el centro de salud y de información que brinda Alere (la marca del test que se utiliza en los CePAD), describimos cómo es esta prueba,
cuáles son sus posibles resultados, cuáles son los pasos que se realizan durante una consulta y cuál es su diferencia con otras formas de testeo.

A continuación, analizamos el entorno en el que funciona el centro de salud, es decir, el barrio de Almagro. Hicimos un recorrido geográfico, comercial y especialmente poblacional para que conocer al público local que se desea alcanzar con la campaña. Esta información es complementada con el estudio de la situación epidemiológica de Argentina en general y de la Ciudad de Buenos Aires en particular.

Una vez planteado el estado de situación, presentamos el marco legal a tener en cuenta al momento de realizar una campaña sobre VIH-sida y exploramos campañas de promoción del testeo en Argentina y España.

Finalmente emprendimos el proceso creativo. El primer paso fue definir un público objetivo. Como mencionábamos más arriba desde el CeSAC se espera alcanzar a los vecinos del barrio, pero para que la campaña sea efectiva entendimos que convenía realizar una segmentación a un público más específico. A partir de allí se establecieron una estrategia de comunicación y una de medios. Con todo esto estuvimos en condiciones de escribir un brief creativo que dio lugar al diseño de las piezas que conforman la campaña de bien público, bajo el concepto de la cercanía. A partir de la ventaja diferencial que tiene el CeSAC N°38 con respecto a otras organizaciones que ofrecen el mismo servicio -su cercanía geográfica- se buscó crear una percepción más cercana hacia el virus y su prueba diagnóstica. Surgió, así, la campaña VIH sin vueltas.

Fil: Dvoskin, Iara. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

Fil: Frydman, Sebastián. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

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Colaborador

Dvoskin, Roberto

Editor

Materias

Idioma

spa

Extent

130 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Identificador

http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1848

Cobertura

7593303
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (autonomus city)
2015-2017

Table Of Contents

PRESENTACIÓN
1. El proyecto
1.1 Interés personal
1.2 Interés académico
1.3 Objetivo
1.4 Pregunta
1.4.1 Subpreguntas
1.5 Metodología

2. Introducción

3. Marco conceptual
3. 1 Comunicación y salud
3.1.1 Dos formas de entender la salud
3.1.2 Dos formas de entender la comunicación
3.1.3 Algunas propuestas dentro del marco de la Comunicación en Salud
3.1.4 Comunicación y salud en VIH-sida
3.2 Marketing
3.2.1 El marketing mix
3.2.2 El marketing social
3.2.3 El rol central del intercambio

EL CASO
4. Organización a ser estudiada
4.1 Un poco de historia
4.2 El sistema de salud nacional
4.2.1 El subsistema privado
4.2.2 El subsistema de seguridad social
4.2.3 El subsistema público
4.3 Dirección de sida y ETS
4.4 Atención Primaria de la Salud
4.5 El sistema de salud público de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
4.5.1 Centros de Salud y Acción Comunitaria
4.5.2 Coordinación Sida
4.6 Centro de Salud y Acción Comunitaria Nº38

5. Servicio ofrecido: el test rápido de VIH
5.1 El VIH-sida
5.1.1 Historia de la enfermedad
5.1.2 Representaciones sobre la enfermedad
5.1.3 Descripción de la enfermedad
5.1.4 Formas de infección
5.1.5 Fases de la enfermedad
5.1.6 El tratamiento
5.1.7 El diagnóstico
5.2. El examen diagnóstico
5.2.1 El test en el Centro de Salud y Atención Comunitaria Nº38
5.3 Tests alternativos
5.4 Tests confirmatorios

6. El barrio de Almagro
6.1 Su historia
6.2 Límites territoriales
6.3 Locales, comercios y el entorno
6.4 La población del barrio

7. Situación epidemiológica
7.1 Datos serológicos de Argentina
7.2 Datos serológicos de la Ciudad de Buenos Aires
7.2.1 Testeos en la ciudad
7.3 Datos serológicos de la Comuna 5
7.4 El test: razones de aceptación o rechazo
7.5 Centros de testeo en la Ciudad de Buenos Aires

8. Marco legal: consideraciones a tener en cuenta

9. Campañas existentes de promoción del test de VIH-sida
9.1 Elegí saber
9.2 Rock&Vida
9.3 Prueba cerca de ti
9.4 Material actual con el que cuenta el CeSAC N°38
LA CAMPAÑA: VIH SIN VUELTAS

10. Objetivo
10.1 Consideraciones sobre el público
10.2 Consideraciones sobre la estructura de la institución

11. Público objetivo o target

12. Estrategia de comunicación
12.1 Consideraciones a tomar en cuenta

13. Estrategia de medios

15. Conclusiones

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS
Anexo 1: El sistema de salud pública de la Ciudad de Buenos Aires
Anexo 2: Centros de testeo en la Ciudad de Buenos Aires
Anexo 3: Datos estadísticos sobre la población del barrio de Almagro
Anexo 4: Datos estadísticos sobre el target seleccionado
Anexo 5: Otras consideraciones a tener en cuenta en comunicación y VIH/sida
Anexo 6: Campañas existentes de promoción del test de VIH-sida
Elegí saber
Rock&Vida
Prueba cerca de ti
Anexo 7: Material actual con el que cuenta el CeSAC Nº38
Anexo 8: Entrevistas en el Centro de Salud y Acción Comunitaria Nº38
1era entrevista en el CeSAC Nº38: 12 de noviembre de 2015
2da entrevista en el CeSAC Nº38: 13 de julio de 2016
3era entrevista en el CeSAC Nº38: 27 de enero de 2017

Título obtenido

Licenciades en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Identificador interno

4118

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