La planificación de la comunicación de las políticas de Responsabilidad Social Empresarial en empresas de servicios financieros

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Descripción

En el presente trabajo buscamos analizar la planificación y las acciones de comunicación de las políticas de Responsabilidad Social llevadas a cabo por entidades financieras. Para esto, analizaremos particularmente el caso de Banco Galicia.

En principio, estableceremos los conceptos principales que definen la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y las diversas perspectivas desde las cuales es abordada. Mencionaremos el recorrido realizado por las entidades financieras argentinas en la implementación de acciones de RSE desde su surgimiento hasta la actualidad.

Profundizaremos en el desarrollo llevado a cabo por el caso de estudio. Creemos que la relación entre los bancos y la sociedad ha tomado una importancia de tal magnitud, que las decisiones de los mismos repercuten en distintos niveles de la vida de la comunidad. Es ahí donde se torna imprescindible que estas empresas asuman este rol con responsabilidad y no solo trabajen en búsqueda de su rentabilidad, sino que también deben implementar acciones favorables al crecimiento, desarrollo y bienestar de las personas que viven dentro de su mismo territorio.

Con el objetivo planteado buscamos analizar las políticas implementadas en el transcurso del año 2014 dado que en ese período, el Banco Galicia cumplió 10 años desde el inicio de sus acciones de Responsabilidad Social. De esta manera nos focalizamos en este lapso temporal pero también tomaremos como referencia procesos y acciones que fueron desarrollando en el transcurso de esa década.

Hemos detectado que pocos estudios han abordado el campo de la planificación comunicacional sobre acciones de RSE en el marco de las Ciencias de la Comunicación. Asimismo, hemos verificado que en general se analiza a la RSE como una herramienta generadora de valor y reputación institucional. Es en esta línea que nos preguntamos si la comunicación de las acciones que llevó a cabo el Banco Galicia tienen una planificación pre establecida, si el esquema de comunicación mantiene un plan integrado entre todas las comunicaciones que emite el Banco y cuál es la estructura con la que cuenta la empresa para poder
desarrollar un plan integral de comunicación de las acciones de RSE.

Creemos que el éxito de las políticas de Responsabilidad Social, no solo se logran con el cumplimiento de las metas de la acción, sino que es fundamental mantener un plan comunicacional integral, abarcando la comunicación interna y externa. La hipótesis que orienta nuestro trabajo es que el desarrollo de un plan integral de comunicación, es la base fundamental para garantizar el éxito de una política de Responsabilidad Social Empresaria.

Este trabajo también pretende generar un entendimiento más amplio y profundo de la realidad social del campo de estudio. Buscamos una concientización de las empresas de servicios financieros que actualmente no llevan a cabo ninguna política o acción de Responsabilidad Social.

Fil: Andretta, Facundo Germán. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

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Colaborador

Godfrid, Julieta
Fraiman, Wanda

Editor

Materias

Idioma

spa

Extent

175 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Identificador

http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/1941

Cobertura

ARG
2014

Table Of Contents

Título obtenido

Licenciado en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Identificador interno

3939

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