Belleza por catálogo, la comunicación en Avon, Natura y Tsu Cosméticos : ¿Venta directa o comunicación unidireccional?

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Descripción

Desde sus inicios en el país en 1970, la venta directa se ha ubicado en el imaginario femenino como un símbolo de independencia y poder. Se concibe como el sueño de toda mujer hecho realidad, la posibilidad de hacer de su propia cotidianidad un espacio que rinda frutos no sólo sociales sino también económicos y que la revalorice en un mundo dominado por el hombre.

Hoy en día el rol de la mujer ha cambiado, sus espacios de interacción también. Incluso los medios han modificado su función.

En un mundo cada vez más mediatizado, en el que el momento de decisión de compra es cada vez más indirecto e incluso virtual, el folleto, la herramienta por
excelencia de la venta directa, necesita una reconversión para no perder competitividad. En este contexto, se vuelve necesario reflexionar sobre las posibilidades del medio y sus maneras de optimizarlo.

En esta tesina analizaré los catálogos de venta, gráficos e impresos, como herramientas publicitarias en empresas de venta directa de productos de belleza.

Objetivos
Mi objetivo general será conocer las diferencias entre las condiciones de producción de los discursos y las de recepción a fin de proponer lineamientos generales para una comunicación en el catálogo que resulte más cercana y atractiva a la consumidora. En síntesis, intentaré brindar herramientas para ofrecer a la revendedora el mejor medio posible para que pueda concretar la venta.

Con este fin, planteé las siguientes preguntas que constituirán los objetivos particulares.

• ¿Cuáles son las especificidades discursivas que en Argentina han adoptado los catálogos de venta directa? ¿Qué presupuestos sobre la consumidora contienen estos discursos?

• ¿Cómo son percibidos los catálogos por el receptor? ¿Qué estímulos visuales o textuales obstaculizan o ayudan a un proceso de decisión de compra más o
menos efectivo?

• ¿Cómo es posible optimizar esta herramienta publicitaria?

Fil: Graziani, Paula. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

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Colaborador

Cleres, Benito

Editor

Materias

Idioma

spa

Extent

168 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Identificador

Table Of Contents

Introducción
Objetivos
Hipótesis
Estado del arte
Análisis de la necesidad de la investigación y límites del estudio
Marco teórico
Metodología y definición del corpus

Capítulo 1: El mundo de la belleza. Análisis comercial
La belleza. ¿Deseo o necesidad?
El mercado de Cosmética y Perfumería. Un sector en crecimiento
Conociendo a la consumidora. Segmentación y perfil psicográfico
El punto de venta tradicional vs el catálogo
El ofertón como estrategia de merchandising
Posicionamiento e imagen de marca

Capítulo 2: La comunicación en el catálogo. Análisis de contenido
El catálogo como discurso. Acercamiento a una gramática de producción
La portada. Bienvenida al mundo universal del consumo
Verosímiles de género. La belleza es una decisión
Rasgos estilísticos. Conmover desde lo expresivo
Retórica del mundo femenino. La metáfora como recurso
Motivos y temas. Lo que se dice y lo que se censura
La imagen corporal. Representaciones de la mujer
La figura del hombre. Ser bella es ser mirada
Retórica del producto. El objeto personificado
El enunciador objetivo. Borramiento del tú y del yo
El enunciador pedagógico. Nosotras que sabemos te recomendamos a vos
Contrato de lectura. La dialéctica entre la verdad absoluta y el punto de vista
El dispositivo. Un intercambio mudo
Intertextualidad. ¿Otras voces o ecos del discurso hegemónico?

Capítulo 3: La consumidora y la revendedora. Análisis de las condiciones de recepción
Conociendo a la consumidora. Su percepción y expectativas
La revendedora. Una líder de opinión clave para la venta.
Consumir es una decisión de a dos. El papel de la revendedora
Lo que ellas piensan. Brechas entre lo dicho y el decir.

Conclusiones
Lineamientos para una comunicación más cercana a la consumidora
Propuestas y aplicaciones prácticas
Agradecimiento
Bibliografía y fuentes
Anexo
Corpus
Cuadro de análisis semiótico
Entrevista a revendedora
Modelo de encuesta a consumidoras
Respuestas de encuesta a consumidoras

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Identificador interno

3879

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