Netflix y los jóvenes de la ciudad de Buenos Aires : hábitos de consumo, gustos y redes sociales alrededor del futuro de la televisión que ya está entre nosotros

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La utilización de este servicio de streaming de contenidos audiovisuales se ha vuelto una práctica de consumo cultural muy importante para los jóvenes, ya que ocupa una porción cada vez mayor de su tiempo libre. Por citar un ejemplo, un reporte realizado por comScore reveló en 2017 que los jóvenes de EEUU pasan más tiempo viendo contenidos audiovisuales en plataformas digitales (30 mil millones de horas en 2016) que en tv en vivo (19 mil millones). Diariamente los medios de comunicación se refieren a las nuevas películas y series disponibles en esta plataforma, y levantan lo comentado por sus usuarios en redes sociales. La actividad en redes sociales alrededor del consumo de Netflix, especialmente sobre series, crece cada día más. Trending topics en Twitter, fanpages de series creadas ya sea por la propia plataforma o por sus usuarios en Facebook, videos en YouTube, blogs en Tumblr, foros en sitios como Reddit, charlas entre amigos, críticas en diversos medios especializados, son algunos de los factores que surgen a partir de dicho consumo y al mismo tiempo lo retroalimentan, creando de manera constante nuevas oleadas de espectadores que se suman a la cada vez mayor base de suscriptores de Netflix, que en enero de 2021 superaba los 203 millones en todo el mundo, incluidos los más de 4,5 millones en nuestro país, como explicó su CEO Reed Hastings durante su visita a nuestro país en febrero de 2020.

Se elige analizar el consumo de Netflix que realizan jóvenes de 18 a 25 años de la ciudad de Buenos Aires (CABA). En primer lugar, para analizar dicho consumo se compartió una encuesta online en grupos de Facebook en los que se reúnen usuarios de Netflix (como el grupo “Netflix Argentina - Comunidad de usuarios y fans”), así como también en grupos de Facebook de alumnos de distintas universidades de la ciudad, como la UBA y la UADE. Por último, se les realizó una entrevista en profundidad acerca de su consumo de Netflix a diez jóvenes de estos grupos.

Netflix se presenta como el servicio de streaming online pago más utilizado para llevar adelante este tipo de consumo, en especial de series de televisión y películas, superando a otros como Amazon Prime Video y Disney+, como veremos más adelante. Hay algunos informes de consultoras privadas como los realizados por BB (Business Bureau) sobre estadísticas de Netflix, información sobre contenidos disponibles en la plataforma, consumo y suscriptores en Latinoamérica, pero se trata de informes pagos (uno de dicha consultora costaba US$4000 al momento de redacción de este texto), no disponibles para el público general, sino que están dirigidos a proveedores de televisión, proveedores de contenidos OTT (es decir, aquellos que transmiten contenidos vía streaming a través de internet, como Netflix), agencias de medios, productoras y empresas de telecomunicaciones, que tampoco estudian profundamente el caso Netflix en nuestro país, ni enfocan su análisis en un rango etario o una zona del país en particular.

También es posible encontrar múltiples encuestas estadounidenses acerca de la temática del consumo de Netflix. El 92% de los estudiantes universitarios en EEUU tiene Netflix, según una encuesta realizada por LendEDU en abril de 2017. Netflix se presenta como la plataforma de streaming online preferida de estos jóvenes, con un 84%, contra un 12% de HBO GO y un 4% de Hulu. En el reporte de comScore mencionado anteriormente también reveló que los jóvenes estadounidenses de entre 18 y 34 años pasan más horas viendo contenidos en plataformas digitales (23,1 mil millones en el último cuatrimestre de 2016 en dispositivos móviles y 6,1 en computadoras de escritorio) que en TV en vivo (19,1), una tendencia que no hace más que crecer.

Teniendo en cuenta lo anterior, la pregunta problema de la presente tesina se refiere a cuáles son las características del consumo de Netflix que llevan adelante los jóvenes de 18 a 25 años de CABA. A partir de esta pregunta principal, se desprenden las siguientes preguntas específicas: ¿Cuáles son sus prácticas y hábitos alrededor de esta actividad? ¿Qué criterios de selección aplican para elegir el contenido a observar? ¿Qué lugar ocupan las redes sociales en su selección de los contenidos a observar? ¿Qué prefieren, películas, series o documentales? ¿Qué características tienen las películas, series y documentales vistos por ellos? ¿Qué hacen a partir de dicho consumo? Por último, más específicamente, ¿qué hacen estos jóvenes en las redes sociales luego de consumir dichos contenidos?

Fil: Farías Costa, Santiago. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

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Colaborador

Gago, María Paula
Heram, Yamila

Editor

Materias

Idioma

spa

Extent

287 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Identificador

Cobertura

7593303
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (autonomus city)

Table Of Contents

Agradecimientos

Capítulo 1. Fundamentación del trabajo
1.1. Enunciación y justificación del problema de investigación
1.2. Objetivos e hipótesis de la investigación
1.3. Antecedentes de la investigación
1.4. Aspectos metodológicos
1.5. Aspectos teóricos

Capítulo 2. Del broadcasting al streaming
2.1. Dos modelos
2.2. El nacimiento de un gigante: una breve historia sobre el origen de Netflix

Capítulo 3. Hábitos de consumo y gustos: ¿Qué, cómo, cuándo, dónde y por qué?
3.1. Perfiles de los encuestados y entrevistados
3.2. Dispositivos utilizados, lugares y compañía
3.2.1. ¿Televisión? ¿Computadora? ¿Celular? ¿Tablet? ¿Todas las anteriores?
3.2.2. Dónde ven Netflix
3.2.3. ¿Solos o acompañados?
3.2.4. Propiedad de las cuentas
3.3. Días y horas de uso a la semana
3.4. Objetivos y elecciones
3.4.1. ¿Con qué objetivo miran Netflix estos jóvenes?
3.4.2. Cómo eligen lo que van a ver
3.5. Sobre gustos… opinan estos jóvenes
3.6. Otros servicios de streaming de video
3.7. Multitasking: ¿Sí o no?
3.8. ¿Películas, series o documentales?

Capítulo 4. Los jóvenes y la televisión lineal
4.1. Consumo habitual
4.2. El estado actual de la televisión
4.3. La pregunta del millón: ¿el fin de la televisión?

Capítulo 5. Los jóvenes y las películas
5.1. Géneros favoritos
5.2. Países de origen
5.3. “¿Qué hay para ver?”

Capítulo 6. Los jóvenes y las series
6.1. Géneros favoritos
6.2. Los jóvenes y la programación original de Netflix
6.3. Los jóvenes y el binge-watching
6.3.1. Adhesión y frecuencia
6.3.2. ¿Por qué maratonean series?
6.3.3. ¿Ver o no ver? Esa es la cuestión
6.4. El abandono de las series
6.5. Países de origen

Capítulo 7. Los jóvenes y los documentales
7.1. Países de origen
7.2. Documentales fragmentados: el éxito de las docuseries de Netflix

Capítulo 8. El momento posconsumo
8.1. Actividades posconsumo de Netflix en general
8.2. Actividades posconsumo de Netflix en redes sociales

Capítulo 9. Conclusiones

Bibliografía

Título obtenido

Licenciado en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Identificador interno

5064

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