Las plataformas de entrega a domicilio en Argentina, surgimiento, modelo de negocios y situación laboral de los repartidores : el caso de la empresa Rappi

Autor/es

Filiación institucional

Descripción

El desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación generó cambios en las dinámicas de producción, distribución y consumo dentro del sistema capitalista. Las llamadas plataformas dieron lugar a nuevos modelos de negocio y comunicación. En ese escenario, entran en tensión nuevos fenómenos, vinculados a formatos de transacciones e intercambios online, tales como las relaciones de trabajo y otros ámbitos potencialmente regulables desde el Estado. Las plataformas constituyen espacios virtuales en los que, a través de la red, se configuran lógicas de funcionamiento y se establecen determinados contratos de lectura. De este modo, las plataformas se construyen como lugares de intercambio de información, bienes y servicios (Srnicek, 2018).

En esta tesina abordaremos el análisis de un tipo específico de plataformas, las denominadas "plataformas austeras" (Srnicek, 2018) y dentro de éstas, aquellas que ofrecen servicios de entrega a domicilio. También conocidas como “plataformas de delivery”, funcionan a través de aplicaciones y pueden utilizarse desde cualquier dispositivo (computadora, celular y tablet).

El objetivo general del trabajo es analizar el funcionamiento, el modelo de negocios y la situación y condiciones laborales de los trabajadores de las plataformas que ofrecen servicios de envíos a domicilio en la Argentina. Para ello se tomará como caso testigo a la empresa Rappi, entre los años 2018 y 2020.

Los objetivos específicos del mismo son: Indagar acerca del surgimiento de la empresa Rappi, su llegada al país y su modo específico de funcionamiento; Caracterizar el trabajo de los repartidores de este tipo de plataformas, sus condiciones laborales y la relación que han establecido con las empresas; Describir el proceso que condujo a la conformación del sindicato para los empleados del rubro y su significación para los trabajadores; y analizar el marco contractual que rige para los trabajadores de este tipo de plataformas en la Argentina.

Fil: Pozzo, Diego. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

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Colaborador

Califano, Bernardette

Editor

Materias

Idioma

spa

Extent

121 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Identificador

Cobertura

ARG
2018-2020

Table Of Contents

1. Introducción

2. Marco Conceptual
2.1. Del capitalismo informacional al capitalismo de plataformas
2.2. Plataformas: ¿Qué son?
2.3. Tipologías de Plataformas
2.4. Las empresas de tecnología y las plataformas en la economía mundial
2.5. El modelo de negocios de las plataformas

3. Los trabajadores de plataformas y la ETP 2018
3.1. Los trabajadores en la era del capitalismo de plataformas
3.2. La Encuesta a Trabajadores de Plataformas 2018

4. El caso de Rappi en la Argentina
4.1. Rappi, una breve descripción
4.2. Rappi en Argentina. Características de su modelo de negocios

5. El trabajo en las plataformas de envíos a domicilio
5.1. Los rappitenderos
5.2. Características sociodemográficas de los repartidores de plataformas de envíos
5.3. La relación entre Rappi y los rappitenderos: una relación laboral encubierta
5.3.1. El lugar de los intermediarios
5.3.2. Falta de responsabilidad
5.3.3. La percepción de los repartidores sobre su trabajo

6. Trabajadores de plataformas, desafíos para regular su tarea
6.1. El marco regulatorio - La Ley de Contrato de Trabajo en Argentina
6.2. Antecedentes judiciales
6.3. La formación del sindicato, la Asociación de Personal de Plataformas (APP)
6.4. ¿Autónomos o asalariados?
6.5. Desafíos para regular el trabajo en plataformas

7. Conclusiones

Título obtenido

Licenciado en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Identificador interno

5141

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