¡Dale Like! : la comunicación de las marcas en Instagram para enamorarte

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Descripción

La tesina adjunta aborda la comunicación que realizan las marcas en Instagram con sus seguidores, es decir, las estrategias que utilizan día a día para seducirlos y llegar a su corazón, teniendo en cuenta que Instagram es una red social interactiva, dinámica y la elegida de todas las marcas para vender sus productos. Para dar cuenta de las estrategias comunicacionales que establecen hice hincapié en dos marcas argentinas de indumentaria, Elepants y Peppers. En este sentido, el objetivo de la tesina fue analizar, desde el punto de vista del marketing, branding, gestión y administración de marca, cómo las dos marcas crean un mundo intangible de conexión de redes, comunidad y marketing directo. Así, el foco de la investigación estuvo puesto en el universo simbólico de la comunicación que recubre a las marcas y logra seducir a sus seguidores en el mundo intangible. Para llevar a cabo dicho objetivo se utilizaron dos metodologías: cualitativa y cuantitativa. Con respecto a la primera, se entrevistó a seguidores de Elepants y Peppers en Instagram para dar a conocer su percepción acerca del contenido que ofrecen las mismas. Respecto al nivel cuantitativo, se llevó a cabo una encuesta de más de 160 usuarios de Instagram cuyas respuestas sirvieron para conocer la perspectiva que tienen de la red social y para exponer su mirada acerca de cómo comunican las marcas en Argentina. Siguiendo con lo que respecta a la metodología cuantitativa, se realizó una comparación de los dos perfiles de Instagram de Elepants y Peppers en función de los comentarios que tienen, sus posteos, acciones, likes, seguidores, etc. En lo que respecta a la estructura de la tesina, se dividió en 5 capítulos para una mejor segmentación del contenido: 1) “Introducción”, donde se explicó el objetivo de la tesina, el abordaje metodológico de la tesina, el estado del arte, los ejes teóricos que elegí para la investigación. 2) “Instagram”, se dieron a conocer sus características, funciones y herramientas, sus tipos de usuarios, sus códigos y su dinámica, y por qué las marcas la eligen para publicitar sus productos. 3) “Marketing y Branding en Instagram”, se definieron los conceptos básicos del marketing y branding y diferentes puntos de vista de autores especializados en esta disciplina. 4) “Las marcas en Instagram”, se desarrollaron y analizaron los perfiles de Instagram de ambas marcas, sus estrategias de comunicación y branding que implementaron Elepants y Peppers en sus campañas de marketing y, se compararon ambas en función de su desempeño y de la construcción de su identidad desde sus inicios. 5) “Reflexiones finales”, se realizó el cierre del trabajo y un análisis de ambas marcas a modo de conclusión.

Fil: Moyano, Rocío. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

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Colaborador

Ontiveros, Diego A.

Editor

Materias

Spatial Coverage

Idioma

spa

Extent

117 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Identificador

Cobertura

ARG

Table Of Contents

INTRODUCCIÓN
1.1. Estado del Arte
1.2. Hipótesis
1.3. Objetivo general
1.4. Metodología
1.5. Marco teórico
1.6. Cifras introductorias
INSTAGRAM
2.1. Cómo empezó todo
2.2. Quiénes son los usuarios
2.3. Exhibicionismo 24/7
2.4. Formando una comunidad
2.5. Sobre la fotografía y moda en Instagram
MARKETING Y BRANDING EN INSTAGRAM
3.1. Conceptos básicos del Marketing y Branding
3.2. Sobre el deseo y la necesidad
3.3. El éxito de las marcas que escuchan a los usuarios
3.4. Las marcas y el marketing en la era digital
LAS MARCAS EN INSTAGRAM
4.1. Instagram: el nuevo aliado de las y los fashionistas
4.2. Presentación de las marcas: Elepants y Peppers
4.3. El caso de Elepants: El “pantalón pijama” que creó una empresa
4.4. Elepants, una marca que une moda y “lifestyle”
4.5. Consolidando la comunidad: packaging, stickers y juegos en Instagram
4.6. El manejo de redes de la marca y su relación con los seguidores
4.7. El caso de Peppers, más que un “pantalón pijama”
4.8. Peppers, ¿una lovemark?
4.9. La marca y su relación con los seguidores
4.10. La voz de los prosumidores de las marcas
4.11. Comparación de las marcas
INTRODUCCIÓN
REFLEXIONES FINALES
BIBLIOGRAFÍA
FUENTES ONLINE
ANEXOS

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Identificador interno

5162

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