Inicio, evolución y crisis de Uber como gigante de la movilidad : análisis del discurso oficial frente al discurso de la prensa

Autor/es

Filiación institucional

Descripción

En pocos años, Uber logró transformar la movilidad urbana, de manera global y sin precedentes. Esta tesina repasará la corta y controvertida historia de esta compañía enfocándose sobre todo en tres conflictos centrales: relación con el sector de los taxistas, estatus del trabajador y denuncias de espionaje y robo de información. El objetivo principal es analizar y contraponer dos discursos: el expresado por la voz oficial de Uber por un lado y el de la prensa por el otro. Sobre esta base, se analizarán las estrategias discursivas utlizadas por la empresa para ingresar y ganar rápidamente gran parte del mercado de la movilidad global.

Este trabajo mostrará cómo el discurso oficial de Uber (y de todas las empresas de la economía de plataformas) se construye sobre la base de valores como la libertad, el progreso y la tecnología, destacando la complementariedad y el sentido de comunidad entre los participantes del intercambio. En contraposición con esto, el análisis del discurso de la prensa busca comprender la forma (distorsionada) en la que esos valores se reflejan en el accionar de la compañía.

Además se intentará hacer un aporte a la comprensión de la movilidad como fenómeno significante en sí mismo: el viaje del punto A al punto B, ya no es considerado "tiempo muerto" si no una práctica social con sentido. Se analizarán los imaginarios presentes en el discurso de Uber respecto de la experiencia de ir de un lado a otro.

El corpus para analizar el discurso de Uber incluirá contenidos tomados de canales oficiales como su página web, el blog oficial, su canal de Youtube, etc. Y el análisis de la prensa se realizará sobre material de cuatro periódicos de referencia global: La Nación (Argentina), The New York Times (Estados Unidos), El Mundo (España) y Financial Times (Inglaterra). El recorte temporal incluye desde el año 2009 hasta 2019 (se buscó incluir la crisis del año 2017 y el cambio drástico de dirección que experimentó a partir de eso).

Uber modificó radicalmente el traslado de personas y mercancías en todo el mundo, cambió la concepción de viaje dentro de una ciudad y la idea de transporte urbano en sí misma. En definitiva, buscó transformar la movilidad global… y lo logró.

Fil: Tanoni, Julia Soledad. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

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Colaborador

Gobbi, Jorge
Palacios, Cecilia

Editor

Materias

Idioma

spa

Extent

73 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)

Formato

application/pdf

Identificador

Cobertura

ARG
ESP
USA
GBR
2009-2019

Table Of Contents

Introducción
- Objetivos
- Estrategia teórico-metodológica y corpus de trabajo
- Estado del arte

Marco teórico
Análisis de discursos sociales
Economía de plataformas
Vigilancia
Movilidad urbana

Capítulo 1
- Discurso oficial de Uber. Qué dice sobre sí misma a. Uber es progreso, libertad y tecnología imparable
b. Taxistas. ¡Nos complementamos!
c. ¿Trabajadores? No. Somos una comunidad y hay lugar para todxs.
d. Nueva movilidad. La ciudad según Uber.

Capítulo 2
- Discurso de la prensa. Qué se dice sobre Uber a. Taxi vs Uber
a.I. Taxistas: Víctimas de la economía de plataformas
b. Movilidades. Transporte como servicio público vs. tarifas dinámicas
c. Estatus del trabajador. ¿Socio conductor o monotributista precarizado?
c.I. Mi jefe es un algoritmo
d. Economía de plataformas. Imaginarios. ¿Colaborativa o concentrada?
e. Denuncias. Entre acosos y espionajes
e.I. Movilidad y vigilancia

Capítulo 3
- Confrontación discursiva: Uber vs. Prensa a. Uber responde
a.I. Taxis. En el mercado del transporte urbano hay lugar para todos.
a.II. Estatus del trabajador: Flexibilidad o nada
a.III. Antes: denuncias y acusaciones. Ahora: transparencia y seriedad.
b. Conclusiones y futuras líneas de investigación.

- Referenciasbibliográficas

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Identificador interno

5570