Las nuevas tecnologías sobre las calificaciones profesionales en la modalidad de teletrabajo

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El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación genera modificaciones en varios ámbitos de la sociedad contemporánea. Esta investigación se centra en los cambios ocurridos en el espacio de trabajo. En la actualidad la fábrica, como lugar común de producción, se ve envuelta en una crisis y está siendo partícipe de un proceso de transformación.

Las nuevas tecnologías permiten deslocalizar los puestos de trabajo y posibilitan realizar el trabajo a distancia. Este fenómeno, denominado teletrabajo, da lugar a la posibilidad de reducción de los costos de infraestructura, mientras que intensifica el trabajo a través de mecanismos de flexibilización laboral.

El teletrabajo se presenta entonces como una innovación organizacional de la producción que se puede caracterizar por dos componentes: la deslocalización del puesto de trabajo respecto de las oficinas centrales y el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para la coordinación electrónica del trabajo.

Los aspectos centrales que se destacan al acercarse al análisis de esta modalidad son: la falta de un marco regulatorio que formalice este tipo de trabajo; las nuevas formas en que se ejerce el control sobre el proceso de trabajo cuando el empleador no está físiscamente presente; las cuestiones relacionadas con la subjetividad del teletrabajador (la sensación de aislamiento por falta de contacto personal diario, la delimitación del espacio doméstico y el espacio laboral, la gestión de los procesos de trabajo) y la forma en que se resignifican las calificaciones profesionales de los teletrajadores.

Esta tesis analiza el problema de las calificaciones profesionales, entendiéndolas como el conjunto de conocimientos que el trabajador posee y pone en juego para realizar sus tareas laborales. La razón de esta elección es que el teletrabajo se convierte en un fenómeno rico para analizar las transformaciones de las calificaciones, ya que es una modalidad en la que las nuevas tecnologías son un factor estructurante de las prácticas laborales, y se parte del supuesto de que toda innovación tecnológica implica un proceso de recalificación: “un cambio tecnológico representa el desuso de ciertas competencias y la necesidad de aprender otras nuevas, lo cual genera resistencias por parte de los actores de la producción” (Villavicencio, 2000: 708). Por tal razón, la pregunta es cómo impactan en esta modalidad de trabajo las nuevas tecnologías de la información y la comunicación sobre las calificaciones profesionales.

La hipótesis que guía la pregunta sobre las calificaciones necesarias para teletrabajar es, por lo tanto, que en esta modalidad de trabajo el impacto del uso de las nuevas tecnologías conlleva a una desvalorización de las calificaciones profesionales. Se indaga sobre la especificidad que adquiere este proceso descalificante en la modalidad de teletrabajo. Por lo tanto, el objetivo general de este trabajo es reconocer la forma que toma la relación entre las tecnologías en red y las calificaciones profesionales en esta nueva modalidad de trabajo.

En el primer apartado se expone la perspectiva teórica desde la cual se analiza el impacto de las nuevas tecnologías sobre las calificaciones, que es la aportada por la Teoría Crítica. Esta corriente de pensamiento enriquece el análisis ya que permite develar la modelización subjetiva de la tecnología en el proceso de trabajo. Luego se hace una revisión del concepto de calificación profesional para ver cuáles son sus principales componentes teóricos.

En el segundo apartado se realizan algunas descripciones metodológicas sobre el corpus analizado, que está conformado por diez entrevistas hechas a teletrabajadores a domicilio y dos entrevistas realizadas a los directores de los dos Centros de Teletrabajo y Teleformación de Argentina. También se toman para el análisis los portales web de estos Centros.

En tercer lugar, se hace una descripción del estado del teletrabajo en la actualidad en nuestro país y el mundo. Esta descripción está acompañada por un análisis centrado en la forma en que los Centros de Teletrabajo y Teleformación de nuestro país se refieren al teletrabajo como una forma flexible de hacer el trabajo y como paradigma del nuevo trabajo en la “sociedad de la información”.

En el cuarto apartado se analizan las entrevistas en profundidad realizadas a los directores de los Centros de Teletrabajo y Teleformación de nuestro país y los documentos que integran sus portales web.

En el quinto apartado se comparan esas representaciones formuladas por los directores de los centros con el análisis de la práctica laboral de diez telerabajadores a domicilio de distintas profesiones, relevadas a través de entrevistas en profundidad durante los años 2004 y 2005.

Esta investigación se cierra con una prospectiva acerca de los puntos a tenerse en cuenta para continuar con el análisis de la reformulación de las calificaciones profesionales que acontece en la “sociedad de la información”.


Fil: Miano, María Amalia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

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Colaborador

Lenguita, Paula Andrea

Editor

Materias

Spatial Coverage

Idioma

spa

Extent

68 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica (CC BY-NC-ND 2.0)

Formato

application/pdf

Identificador

Cobertura

ARG

Table Of Contents

Título obtenido

Licenciada en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Identificador interno

1623

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