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Introducción
La comunicación interna en la esfera de la empresa privada. El caso de NorTA
Una breve reflexión respecto a la fusión de grandes organizaciones
Objetivo General
Objetivos Específicos

Preguntas de investigación

Marco teórico
Perspectiva comunicacional
La cultura institucional
La comunicación institucional en la esfera privada
Semiosis institucional
Definición de públicos
La planificación estratégica
Marco Metodológico
Marco de Referencia

Fase I: Investigación
Realidad Institucional
Historia del Programa
Para qué y hacia dónde se dirige el Programa
Organigrama
Sociograma
Toma de decisiones
Conformación de los equipos de trabajo
Identidad y Cultura Institucional en el Programa IT
Comunicación Institucional
Análisis del Plan de Comunicación del Programa
Principales canales de comunicación
Equipos y comunicación: ¿Cómo se relacionan los equipos de trabajo?
Imagen Institucional: ¿Cómo lo percibe el resto de la institución?
Mapeo de Públicos

Fase II Identidad
Discurso institucional: ¿Qué dice de sí el Programa?
Constitución del discurso de identidad
Texto de Identidad Básico
Funcionalización del discurso de Identidad

Fase III Sistematización
Repertorio de recursos de emisión de la entidad institucional
Parámetros de clasificación

Fase IV: Diagnóstico
Diagnóstico General
Debilidades
• Las relaciones de poder
• Escasa participación de los equipos de trabajo en la toma de decisiones
• Conformación de equipos, delimitación de prioridades, roles y responsabilidades
• La fusión más la cantidad de empleados proveedores genera que no se construya una cultura única o no se generen los procesos para hacerlo
• La gestión de los líderes en el Programa
• Clima interno
• Gestión de comunicaciones internas
Fortalezas
• Son conscientes que hay algo que debe cambiar para poder avanzar
• Hay personas muy comprometidas y responsables
• La empresa comienza a trabajar en capacitaciones para esta nueva manera de hacer
• Es muy valorado ser parte del Programa porque aporta conocimiento y experiencia
Diagnóstico particular
Debilidades
• Distancia entre la identidad y la comunicación
• Bajo sponsorship de líderes y director
• Pocas personas en el equipo
Fortalezas
• El equipo es consciente que hay que acercar las brechas entre identidad y comunicación
• Acompañamiento del área de comunicaciones internas de la compañía

Conclusiones Generales
Respecto al análisis y al diagnóstico del trabajo de investigación
Respecto al doble rol y al proceso de desarrollo del trabajo de investigación
Anexo
Resultado Taller de Principios Culturales en Acción
Resultado Taller de Retrospectiva y Encuesta
Resultado de encuesta On Line
Entrevistas a líderes y actores claves

Algunas comunicaciones
2018
2019
Plan de Comunicaciones

Bibliografía "