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Table Of Contents es exacto "I. Introducción

II. Esquema general

III. Un poco de historia y planteamiento de interrogantes

IV. Estado de la cuestión

V. Marco metodológico
a) Fundamentación
b) Objetivo principal
c) Objetivos específicos
d) Herramientas metodológicas

VI. Marco teórico
1. Distinción entre información y comunicación
Aproximación al concepto de comunicación
2. La comunicación en las organizaciones
2.1. Definiciones
2.2. La comunicación externa
2.3. La comunicación interna
2.4. El diagnóstico de la comunicación
2.5. La comunicación en la organización
2.6. Planificación de estrategias
3. Políticas de la organización
3.1. Política de comunicación
3.2. La comunicación estratégica en las organizaciones
3.3. Los públicos internos
3.4. Los públicos externos
4. Definición de conceptos a utilizar

VII. Presentación de las organizaciones seleccionadas

VIII. Análisis
a) Cuadro comparativo de entrevistas
b) Objetivo específico 1 “Indagar sobre la existencia de políticas organizacionales y estrategias de comunicación en organizaciones multinacionales que poseen sucursales locales”
1. Política corporativa, visión, misión y política de
comunicación interna
1.1. HSBC Argentina
1.2. BBVA Banco Francés
1.3. Banco Itaú
2. Estrategias de comunicación
2.1. HSBC Argentina
2.2. BBVA Banco Francés
2.3. Banco Itaú
c) Objetivo específico 2 “Explorar si las estrategias de comunicación están diseñadas con relación a los diferentes públicos internos de la sucursal local, o si existe un único modelo de comunicación que se transmite indiscriminadamente”
HSBC Argentina
BBVA Banco Francés
Banco Itaú
d) Objetivo específico 3 “Relevar qué departamentos organizacionales están involucrados en el diseño de la política organizacional y de las estrategias de comunicación, y en la adaptación o transmisión de las mismas a los diferentes públicos”
HSBC Argentina
BBVA Banco Francés
Banco Itaú

IX. Conclusiones
Posibles investigaciones futuras

X. Bibliografía

XI. Anexo
a) Protocolo de presentación y de entrevista
b) Desgrabación de entrevistas
b.1. HSBC Argentina
b.2. BBVA Banco Francés
b.3. Banco Itaú
c) Documentos gráficos
c.1. HSBC Argentina
c.2. BBVA Banco Francés
c.3. Banco Itaú "