Veintidós días para el encierro : un análisis de la estrategia de comunicación del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires en la primera respuesta al Covid-19

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Descripción

La irrupción de la pandemia por el nuevo coronavirus significó para distintos actores gubernamentales la obligación de comunicar una emergencia sanitaria sin precedentes. Considerando este marco de crisis global, nos propusimos analizar el modo en que un gobierno metropolitano, el de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, afrontó la estrategia de comunicación de gobierno ante el colapso del sistema de salud en los países centrales y la llegada del virus a la Argentina. La emergencia del Covid-19 impuso una dinámica inestable en cuanto a las medidas sanitarias, lo cual hizo que fuera muy compleja su comunicación. Esta investigación tiene como objetivo analizar cómo juega la tensión entre broadcasting y networking en la estrategia comunicacional del GCBA durante los primeros días de la pandemia del Covid-19. En consecuencia, indaga sobre los roles asumidos por las diferentes mediatizaciones en la estrategia de comunicación sobre el Covid-19 del GCBA en su primera respuesta al Covid-19.

En el presente trabajo buscamos analizar el período de 22 días que va desde la primera comunicación oficial del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA) sobre el Covid-19 hasta que se decretó el Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio (ASPO) a nivel nacional. Consideramos que ese fue el momento en el que hubo mayores cambios en la comunicación, y aquel en que tuvo lugar la consolidación del mensaje. Además, ese período de tiempo permite observar y analizar de qué manera fue tomando mayor relevancia y centralidad el Covid-19 en la comunicación del GCBA. La aparición de un tema que no existía en la agenda nos permite observar su expansión a través de los distintos canales de comunicación y, de esa forma, comprender mejor su funcionamiento.

Fil: Barberis, María Luján. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

Fil: Dri, Gianfranco. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

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Colaborador

Porto López, Pablo

Editor

Materias

Spatial Coverage

Temporal Coverage

2020

Idioma

spa

Extent

144 p.

Derechos

info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)

Formato

application/pdf

Identificador

Cobertura

ARG
2020

Table Of Contents

1. Introducción

2. Recorrido teórico-metodológico
2.1 La construcción del objeto
2.2 Antecedentes sobre la comunicación gubernamental en pandemia y las estrategias comunicacionales del GCBA
2.3 Un paneo a nuestra biblioteca teórica
2.4 Herramientas metodológicas

3. Entre plataformas: tensión en el mundo digital
3.1 La interfaz: posibilidades y limitaciones
3.1.1 Serie de los dispositivos
3.2 Las gramáticas en el mundo digital
3.2.1 Serie de los géneros y estilos
3.3 Prácticas: la aparición del usuario en la época de la interactividad
3.3.1 Serie de las prácticas de intercambios discursivos
3.4 Breve conclusión sobre plataformas

4. Cronología de la propagación mundial del Covid-19
4.1 Mientras tanto en Buenos Aires

5. El GCBA como actor comunicador: algunas condiciones de producción de sus discursos
5.1 Circulación de la comunicación sobre el Covid-19

6. Análisis del discurso
6.1 Introducción: la caja de herramientas conceptuales
6.2 ¿Qué? El Covid-19 tematizado por el GCBA (análisis temático)
6.3 ¿Cómo? El tratamiento retórico del Covid-19 (análisis retórico)
6.3.1 Entre la lista de recomendaciones para prevenir el contagio y el esquema de síntomas: Descripción del Covid-19 por el GCBA
6.3.2 Convencerlos de quedarse en casa y conmoverlos con los que deben estar afuera: La argumentación del GCBA sobre el Covid-19
Persuadir en las conferencias deprensa
Persuadir por Facebook y Twitter.
Instagram: la ciudad está en cuarentena
Concientizar de manera lúdica: la persuasión en TikTok
6.4 Enunciación: efectos de sentido
6.4.1 Enunciación en las conferencias de prensa
6.4.2 Enunciación en Facebook y Twitter
6.4.3 Espontaneidad en las video-respuestas de Twitter
6.4.4 Algunas conclusiones sobre la enunciación en Facebook y Twitter
6.4.5 Enunciación en lnstagram
6.4.6 Enunciación en TikTok
6.4.7 Algunas conclusiones sobre la enunciación en Instagram y Tiktok

7.Conclusiones generales

Anexo
Gráficos
Figuras
Bibliografía
Artículos periodísticos

Título obtenido

Licenciades en Ciencias de la Comunicación

Institución otorgante

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Identificador interno

5715